績效考核

5U文學(xué)網(wǎng) > 實用文 > 文秘資料 > 績效考核 > 公司考核制度與細(xì)則模板

公司考核制度與細(xì)則模板

| 發(fā)昌

在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。什么樣的制度才是有效的呢?下面是由小編給大家?guī)淼墓究己酥贫扰c細(xì)則模板7篇,讓我們一起來看看!

公司考核制度與細(xì)則模板篇1

公司的員工管理可能是目前企業(yè)管理的最關(guān)鍵管理所在,員工管理好了,整個公司的運(yùn)營也會變好,而對于員工來說,有一個好的并且公平的考核制度才能讓員工滿意,下面是制度職責(zé)大全為大家提供的公司員工考核管理制度。

一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門績效衡量其

1.部門工作專業(yè)能力。

2.對工作的計劃推動能力。

3.對工作的組織能力。

4.對工作上團(tuán)隊運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。

5.對工作問題上的改善能力。

6.對平日工作主動積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感

7.自我開發(fā)能力

〈二〉一般從業(yè)人員考核其

1.作業(yè)效率。

2.作業(yè)品質(zhì)。

3.作業(yè)配合性。

4.服從管理度。

5.出勤狀態(tài)

6.行為狀態(tài)

〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配

〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級。

〈五〉考勤扣分:

1.有下列情形。不得為a等

a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者c.警告三次以上者(含)

2.有下列情形。不得為a.b等

a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過一次(含)

3.有下列情形。不得為a.b.c等

a.曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過三次者。

底分為50分

獎勵種類區(qū)分如下:

評分項目及分?jǐn)?shù)如下:

項目嘉獎小功大功工資上調(diào)晉級

10分20分30分.

在以下情況中,可以加10分:

a.能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),且沒有差錯

b.良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上

c.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司

d.積極參與公司各項活動,表現(xiàn)突出的

e.愛護(hù)公司財物,并有具體事跡者。

f.積極主動維護(hù)公司制度并有具體事跡者

g.主動參與各項援助工作,精神可嘉者,

在以下情況中,可以加20分:

a.對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績效者

b.執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者

c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項者

d.參與緊急救援工作,主動承擔(dān),并處置得宜者

職工有下列情況之一者,可以加30分:

a.對主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績卓越者

b.對于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者

c.遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。

d.研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者

e.對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者

懲罰的種類

懲罰項目及懲處罰分如下:

項目警告小過大過降級違紀(jì)辭退

扣10分20分.30分.

對于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分

a.上班忘記帶識別證或工作時間不按規(guī)定佩掛識別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)

公司考核制度與細(xì)則模板篇2

第一章 總則

第一條 適用范圍

zz房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司(以下簡稱公司)的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理由董事會負(fù)責(zé)考核,不在本辦法考核范圍之內(nèi)。

考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、行政事務(wù)、銷售/營銷、技術(shù)、財務(wù)、工勤等各類人員。分公司經(jīng)理考核參見《北京zz房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)績合同管理辦法》。

第二條 考核目的

員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績效。

第三條 考核原則

考核工作遵循以下原則:

(一)以提高員工績效為導(dǎo)向;

(二)定性與定量考核相結(jié)合;

(三)公平、公正;

(四)多角度考核。

第四條 考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)薪酬分配;

(二)職務(wù)升降;

(三)崗位調(diào)動;

(四)員工培訓(xùn)。

第二章 考核方法

第五條 考核周期

考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

第六條 考核職責(zé)劃分

(一)考核管理委員會職責(zé)

由總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、四總師、人力資源部部長組成公司考核管理委員會領(lǐng)導(dǎo)考核工作,承擔(dān)以下職責(zé):

1、最終考核結(jié)果的審批;

2、中層管理人員考核等級的綜合評定;

3、員工考核申訴的最終處理。

(二)人力資源部職責(zé)

作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):

1、對各部門::進(jìn)行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);

2、對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;

3、匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果;

4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;

5、對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報;

6、對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

7、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù);

(三)各部門主管的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;

3、負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn);

5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分;

6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定;

7、負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進(jìn)計劃;

第七條 考核關(guān)系

考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系,見表1。

表1考核關(guān)系表

考核對象

考核關(guān)系

中高層管理人員

直接上級、同級、下級考核

工勤人員

直接上級考核

部門一般人員

直接上級、同級考核

第八條 考核維度

考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。

每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成,對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。

(一)績效:指被考核::人員通過努力所取得的工作成果,從以下三個方面考核:

1、任務(wù)績效:體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。具體參見《北京zz房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)》。

2、周邊績效:體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。

3、管理績效:體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。

(二)能力:指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類:

1、人際交往能力

2、影響力

3、領(lǐng)導(dǎo)能力

4、溝通能力

5、判斷和決策能力

6、計劃和執(zhí)行能力

(三)態(tài)度:指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。

第九條 考核指標(biāo)的權(quán)重

權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度,以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核和年度考核的相關(guān)內(nèi)容。

第十條 考核程序

各考核人對被考核人進(jìn)行考核評分;人力資源部統(tǒng)計匯總所有人的的評分,然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)主管;主管根據(jù)得分確定被考核人的綜合評定等級,上報人力資源部;人力資源部將所有綜合評定結(jié)果報考核管理委員會審批后反饋到部門,由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。

公司考核制度與細(xì)則模板篇3

目標(biāo)明確。對于接受考核的員工在具體的目標(biāo)上面應(yīng)該非常的明確,對于什么樣的工作進(jìn)行考核,對于員工考核的目標(biāo)大家有一個基本的共識。

原則。在執(zhí)行相關(guān)的考核條款上面應(yīng)該是透明的,大家都事先知道有這樣的一個條款,從而可以把自己最好的表現(xiàn)拿出來。

業(yè)績。這是考核員工的一個重要的方向,他在這個時期內(nèi)產(chǎn)生了什么樣的業(yè)績,在工作上獲得的結(jié)果是哪些,在很多的結(jié)果認(rèn)定的崗位上,這些業(yè)績是非常重要的考核內(nèi)容。

能力。對于員工在工作中表現(xiàn)出來的能力要進(jìn)行充分的認(rèn)定,對于能力的判定也要以事實為基礎(chǔ),更全面,更貼近事實。

態(tài)度。員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度也是考核的一個重要的方面,這名員工努力不努力,有著什么樣的工作精神也是一個很重要的方面。

結(jié)果判定。對于員工在整個考核期間的表現(xiàn)應(yīng)該采用多方打分制,一個總分的結(jié)果可以判定這名員工到底在考核中處于一個什么的狀態(tài)。

公司考核制度與細(xì)則模板篇4

一員工的考核管理制度

第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個方面,一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際地操作技能。基本的專業(yè)知識,以便較快地適應(yīng)工作。

員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實際出發(fā),更新業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

第二條 員工培訓(xùn)按計劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。

第三條 培訓(xùn)內(nèi)容

1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主:前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

3 廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。

第四條 方法與形式

1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

2培訓(xùn)采用授課,講課,討論會,實踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3培訓(xùn)的內(nèi)容和時間安排應(yīng)有計劃,有目的地進(jìn)行。

4根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第五條 培訓(xùn)檔案的管理

1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。

2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項目,及時修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。

二新員工入職培訓(xùn)

第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價直觀,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,達(dá)到上崗要求:培訓(xùn)內(nèi)容及時間由主管理處統(tǒng)一按排。

第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任,最遲不應(yīng)超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。

第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會,若補(bǔ)考仍不合格者,建意部門不予錄用。

第四條 培訓(xùn)過程中如有請假缺課的'將不予考核,待下期培訓(xùn)時補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。

第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,管理處將對每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評估,并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān),經(jīng)理,同時記錄歸檔。

第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。

第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實施,課時不得少于14課時。

三 在崗培訓(xùn)

第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,為提升工作技能和綜合素質(zhì),必須接受在崗培訓(xùn),使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識,也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工,做到人盡其才。

第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。

第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計劃,并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。

第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。

四,餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

第一章 儀容儀表

第一條 儀容儀表的概念

儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時間:2017-03-06

儀表:指人的外表,包括人的服飾和資態(tài)方面,是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

1, 整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

2, 頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

3, 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。

4, 面貌;精神飽滿,表情自然,不帶個人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線;口紅脫落,要及時補(bǔ)妝。

5, 手;不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。

6, 衣服;合身,燙平,清潔,無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項鏈,飾物不得露出制服以外。

7, 圍兜;清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。

8, 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。

9, 襪子;襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。

10, 身體;勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

第二章 禮貌,禮節(jié)

第三條 待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠老實,富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

第四條 常用禮貌用語

1遇到客人進(jìn)來時,早晚茶時;“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時;“歡迎光光臨,請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑,身體稍用向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。

2客人離開時;“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開。

3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說;“您好”。

4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實需要客人讓道時,說;“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說;“謝謝”。

5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

6給客人帶來不便時,如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時應(yīng)說;“對不起,麻煩您了;實在抱歉?!?/p>

7看到客人直接坐到位置上,但沒有點單時,應(yīng)上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時,應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

9任何時時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時,應(yīng)說;“請您先用”。

10遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動,熱情地招呼。

注意;

① 不講失禮的話,如“討厭”,“煩躁”。等等。

② 不講諷刺,挖苦的話。

③ 夸大,失實的話不講。

④ 催促,埋怨的話不講。

⑤ 不得和客人發(fā)生爭執(zhí),爭吵。

⑥ 對等客人要一視同仁,不分貴賤,老少,美丑等。

第三章 站立和行走要求

第五條 站臺要求

1面帶微笑,挺胸收腹,肩平。

2兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。

3兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。

4不準(zhǔn)靠墻,桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

5不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,搔頭發(fā),咬指頭等。第六條 行走要求

1面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷,利落。

2空手時,要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。

3手上拿東西時,要求服務(wù)員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打爛餐具。

五,主管技能培訓(xùn)制度

第一條 每位主管級人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項和主管技能培訓(xùn)。

第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天,主管技能共九個專題(角色認(rèn)知,溝通技巧,團(tuán)隊管理,時間管理,授權(quán)管理,情緒管理,面試技巧,自我更新,領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個專題,共延續(xù)兩個半月。

第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核,考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會,經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者,管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。

第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書,證書在餐廳內(nèi)有效,獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后,如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓(xùn)課程者,將被取消導(dǎo)師資格。

第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實施。

六 員工健康和衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,一年一次,衛(wèi)生知識培訓(xùn)兩次。

第二條 衛(wèi)生知識培訓(xùn),每次培訓(xùn)要進(jìn)行測驗,考核,并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項工作。

第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

第五條 為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人,予以辭退。

第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者,予以表揚(yáng)和獎勵。

七 餐廳員工考核制度

第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供,高效,優(yōu)質(zhì),禮貌,熱情,周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。

第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)

務(wù)知識,領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。

第三條 考核方法;設(shè)計考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分

別對餐廳經(jīng)理,大堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。

第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表,大堂經(jīng)理考核表,主管考核表,領(lǐng)班考核表,服務(wù)員日考核表。

第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

第六條 建主完善的考核制度,不斷完善考核制度和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確保考核工作公正嚴(yán)明。

第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時,分析評估考核情況,使考核工作制度化。

第八條 考核評估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報表,上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時間:

第九條 評估實施細(xì)節(jié)

評估以月度,季度,年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%,日常評估實行每日逐級考核,月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評估,下屬評估兩部分組成,同事評估占據(jù)25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構(gòu)成階段性評估結(jié)果。

1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項打分,并由被評估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級保管。

2階段性評估內(nèi)容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評估結(jié)果由上級審核簽字后,報人事部門。

3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人,人事部留底。

公司考核制度與細(xì)則模板篇5

為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展,調(diào)動廣大教職工的工作積極性,強(qiáng)化管理,切實提高保教保育質(zhì)量,從我園實際情況出發(fā),特制定如下細(xì)則:

一、師德師風(fēng)

1、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表,影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。

2、任何情況下,不得與家長發(fā)生爭吵,否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。

3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié),發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

4、嚴(yán)格使用普通話,發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。

5、不體罰、變相體罰幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

6、對家長及有關(guān)人員來園咨詢,熱情主動給予解釋,態(tài)度較好加2分,不理睬扣2分。

7、分班之后,不能私自調(diào)動幼兒和互相調(diào)課,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學(xué)者,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

9、獲家長、社會好評的,或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。

10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎勵2——10分。

二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)

1、學(xué)習(xí)開會時間,請假一次扣3分,遲到扣1分,無故缺席扣5分。

2、每周聽課一節(jié),聽一次加2分,無記錄、評議不加分,少聽一節(jié)扣2分。

3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。

4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛(粉)筆字,月底交送,按時交送按質(zhì)量分別加3——5分,否則,扣3——5分。

三、保教工作

1、按時完成各項計劃總結(jié),每項加2分,缺一項扣2分。

2、提前一周備課,不得照抄教參,每節(jié)課后要有教后感,檢查時評定等級,依次加3分、2分、1分,檢查時缺一次扣2分。

3、觀察記錄、周計劃以班為單位,每周一放學(xué)前交,按時交者各加1分,遲交者各扣1分,不交者各扣2分。

4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時間更換的班級,其成員各獎2分,否則各扣2分。

5、要求按時上交的各類資料,不按時交者扣2分。

6、游戲活動組織有創(chuàng)新、有意義,被推行、肯定加1——5分。

7、按照一日活動表開展活動,機(jī)動時間不得超過10分鐘,幼兒消極等待,教師不組織幼兒活動者扣2分。

8、上班時間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食,發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。

10、上班時間洗衣服一次扣3分。

11、私自調(diào)班一次扣2分。

12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

13、班級每月無安全事故發(fā)生各加5分,如發(fā)生安全事故,屬教師責(zé)任時,根據(jù)情況酌情扣1-10分。

14、幼兒屙尿褲子要及時處理,未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。

15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等,發(fā)現(xiàn)一人扣2分。

16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動,不組織游戲者扣2分;活動組織生動、有趣,幼兒積極性高,效果較好者加2分。

17、午休注意室內(nèi)溫度,幫幼兒蓋好被子,不適當(dāng)一人扣2分。

18、冬天幼兒午休,必須脫掉外衣,否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。

四、考勤制度

1、周全勤獎2分,月全勤獎10分,期全勤獎50分。(不重復(fù)獎,按最高獎加分)

2、按時上下班,遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元,十分鐘到三十分鐘之間扣3元,三十分鐘后按曠工半天處理。

3、請假一天扣10元,均分給搭班教師;曠工一天扣30元。超過三天者,請中心校主任批準(zhǔn)。

4、請假必須寫請假條,并調(diào)整好自己的課上報園長,上班時再把課補(bǔ)上。課不安排者,園內(nèi)安排,一天扣20元。

5、累計請假兩周者,不享受福利待遇。(正常產(chǎn)假,公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外)

6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個月,流產(chǎn)3天,婚假3天,喪假直系3天,旁系1天。

7、自學(xué)考試(持通知準(zhǔn)假)、公事外出不扣錢。

8、本班教師休公假、考試、公事等,有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼,一天人均5元。

9、哺乳時間為40分鐘,由門衛(wèi)計時,超時按2執(zhí)行。

10、由園長批準(zhǔn)加班一日加20分。

五、衛(wèi)生保健

1、每天早上教室開窗通風(fēng),保證室內(nèi)空氣流通,及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理,不及時者扣2分。(保育員)

2、周五上午9:00-10:00到廚房進(jìn)行餐具消毒,不按時者扣1分,不消毒者扣3分。(保育員)

3、按時戶外活動,不按時者扣1分,不出去戶外活動者扣2分。(主班)

4、按時、按量喂藥,漏服扣2分,錯服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。(保育員)

5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序,否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(保育員)

六、后勤

1、下班時間不關(guān)水、電、門窗一項扣班主任2分,其它扣1分;私用電器,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。

2、教室里不能有剩飯剩菜,或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物,由此原因若造成水道堵塞,上、下樓兩個班級各扣5分。

3、幼兒園開飯時間為早上8:10分,中午11:30分,無故提前打飯者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

4、空調(diào)按時開關(guān),不按時開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。

5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。(水裙除外)

6、私拿、私藏幼兒園食品、公物,發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。

七、其它

1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分,超額完成者加7分,完不成者扣2分,一個沒有完成者扣5分。

2、流失流失一人扣5分,以此累積。(搬家除外)

3、超員定額小班25人;中班30人;大班35人。超一人班級教師各加5元。

4、補(bǔ)貼班級兩個教師時,按三個教師工作量補(bǔ)貼。

5、排演節(jié)目獎勵大型活動根據(jù)質(zhì)量評出優(yōu)、良、中、差,根據(jù)情況進(jìn)行獎勵。

6、交費按規(guī)定時間收繳一人獎5元,少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務(wù)獎100分元。(對準(zhǔn)班級)

7、接車每天補(bǔ)貼教師10元。

8、上級檢查工作,受到批評者一次扣20分。

9、工作積極主動,勇挑重?fù)?dān),任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實行。

公司考核制度與細(xì)則模板篇6

公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

一、作息時光

1、公司實行每周5天工作制

上午9:00-12:00

午時14:00-18:00

2、部門負(fù)責(zé)人辦公時光:8:45~12:00。13:55~18:10;

3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時光:8:30~12:05,13:55~18:10

4、保潔員:7:30

5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時光的前五分鐘到達(dá)指定地點,招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點。

三、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

1、遲到:指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;

2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由職責(zé)人自行承擔(dān)。

四、請假制度

1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

4、婚假:指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情景根據(jù)工作本事決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、批假權(quán)限

1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情景必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

六、考勤登記

公司實行每日簽到制度,員工每一天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

七、外出

1、員工上班直接在外公干的,回到公司時必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

八、加班

1、公司要求員工在正常工作時光內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情景非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,剩余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計,統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。

九、出差

員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室,以便聯(lián)絡(luò)。《出差申請表》交行政部備查。

公司考核制度與細(xì)則模板篇7

一、考核范圍

各分公司及各生產(chǎn)車間。

二、考核辦法

主要考核生產(chǎn)經(jīng)營過程中的材料利用率、利潤率、運(yùn)費收入比率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率。以財務(wù)部制訂的目標(biāo)成本作為成本結(jié)轉(zhuǎn)的依據(jù),新產(chǎn)品、工裝、木型、零活等未制訂目標(biāo)成本的,按照技術(shù)部門出具的工時定額、材料定額,銷售部門出具的發(fā)貨清單及運(yùn)輸派工單進(jìn)行結(jié)算。具體辦法如下:

㈠、對__分公司的考核辦法

對機(jī)械制造分公司主要考核利潤率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率。

1、利潤率為25%,每升降1%獎罰分公司1000元,由分公司分解到責(zé)任人。

2、資金周轉(zhuǎn)率為0.46,根據(jù)分公司的資金占用情況,計算資金周轉(zhuǎn)率。每升降0.05獎罰分公司500元,由分公司分解到責(zé)任人。

3、貨款回收率為100%,每升降1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責(zé)任人。

㈡、對鑄工車間的.考核

主要考核成品合格率和黑砂內(nèi)廢鐵管理情況。

1、成品合格率為75%,月末根據(jù)當(dāng)月零工隊結(jié)算工資的入爐料噸數(shù)、鑄件入庫噸數(shù),計算鑄件合格成品率。每升降1%獎罰車間100元,由車間分解到責(zé)任人。

2、黑砂內(nèi)廢鐵管理情況:要求清砂、清銹及車間倒出的黑砂內(nèi)不能混有面包鐵、機(jī)鐵(小機(jī)鐵除外),公司將不定期進(jìn)行檢查,視情況進(jìn)行獎罰。

㈢、對鍛工車間的考核

主要考核板材利用率和輔料小時成本。

1、板材利用率為85%,根據(jù)當(dāng)月倉庫提供的領(lǐng)料數(shù)、廢鋼退庫數(shù)及車間內(nèi)未退庫的備用下角料,計算材料利用率。每升降1%獎罰車間100元,由車間分解到責(zé)任人。

2、輔料小時成本為元,按每月節(jié)超情況進(jìn)行獎罰,由車間分解到責(zé)任人。

㈣、對加工一、二車間、安裝車間及機(jī)修車間的考核

主要考核利潤率。加工一車間利潤率為1%、二車間利潤率為0、安裝車間利潤率為0.5%、機(jī)修車間利潤率為2%。按會計報表上提供的盈虧數(shù),與目標(biāo)成本相比較計算利潤率。每升降0.5%獎罰分公司100元,由分公司分解到責(zé)任人。

㈤、對__分公司的考核

對汽車部件制造分公司主要考核利潤率、材料利用率、資金周轉(zhuǎn)率和貨款回收率、運(yùn)費收入比率。

1、利潤率為7.5%,每升降0l5%獎罰分公司1000元,由分公司分解到責(zé)任人。

2、材料利用率為68%,根據(jù)財務(wù)提供的當(dāng)月領(lǐng)料數(shù)和下角料數(shù),計算材料利用率。每升降1%獎罰分公司300元,由分公司分解到責(zé)任人。

3、資金周轉(zhuǎn)率為3.6,根據(jù)分公司的資金占用情況,計算資金周轉(zhuǎn)率。每升降0.1獎罰分公司500元,由分公司分解到責(zé)任人。

4、貨款回收率為100%,每升降1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責(zé)任人。

5、沖壓產(chǎn)品運(yùn)費收入比率1%,收割機(jī)產(chǎn)品運(yùn)費收入比率2%,按當(dāng)月收入和運(yùn)費計算。每升降0.1%獎罰分公司100元,由分公司分解到責(zé)任人。

㈥、對沖壓一車間的考核

主要考核萬元產(chǎn)值輔料消耗情況。萬元產(chǎn)值輔料消耗定額為83元,按每月節(jié)超情況進(jìn)行獎罰,由車間分解到責(zé)任人。

㈦、對沖壓二車間的考核

主要考核輔料消耗情況。根據(jù)每月輔料消耗節(jié)超情況進(jìn)行獎罰,由車間分解到責(zé)任人。

三、其它事項

1、各單位必須如實提供數(shù)據(jù),堅決杜絕人為的調(diào)整現(xiàn)象,公司將不定期進(jìn)行抽查,以核對賬實是否相符,發(fā)現(xiàn)作假現(xiàn)象,加倍處罰,情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離工作崗位。

2、由于工資在車間制造費用中占很大比重,在工資發(fā)放不及時的情況下,允許車間合理運(yùn)用預(yù)提和待攤進(jìn)行調(diào)整,到年底匯算結(jié)清。

3、計算材料利用率時,各車間的領(lǐng)料數(shù)應(yīng)等于入庫零件的材料重量和下角料重量之和。

4、本辦法由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋,自20__年8月起執(zhí)行。

170214