關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本

在我們平凡的日常里,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。下面是由小編給大家?guī)?lái)的關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本5篇，讓我們一起來(lái)看看!

關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇1

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。

一、 公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。

6、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤

1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

2、 工作時(shí)間： 周一至周五。休息為法定節(jié)假日。

3、上班時(shí)間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4、遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。

5、 請(qǐng)假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)病假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請(qǐng)假(如婚假等)享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。

6、 請(qǐng)假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請(qǐng)假未超過(guò)規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。?逾期過(guò)后，無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。

7、 曠工：早上10：00之前無(wú)故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)三次者，無(wú)基本工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。

8、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開(kāi)公司。

9、 公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：為20元/小時(shí);調(diào)休：累計(jì)加班時(shí)間10小時(shí)可調(diào)休一天。

10、每月10日為工資發(fā)放日。

三、薪酬績(jī)效與晉升

1、薪酬計(jì)算：基本工資+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車(chē)輛使用補(bǔ)貼+績(jī)效工資

2、績(jī)效工資計(jì)算：公司管理制度，以每月實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)。

3、公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績(jī)突出者提供晉升機(jī)會(huì)。

四、衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作(詳見(jiàn)值日表)。

3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5、 要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。

五、工作要求

1、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

2、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

3、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

4、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

5、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。

六、 保密規(guī)定

1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息。

3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。

5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

七、人員管理

1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。

3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映，聽(tīng)取意見(jiàn)。

4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意。

5、 員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

7、 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

八、 物品管理

1、辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi)，并分配到各部門(mén)(清單詳見(jiàn)后附表格)，超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。

2、每月10日之前，部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

3、若急需某類(lèi)辦公用品，也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購(gòu)置。

4、新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。

九、電腦管理

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請(qǐng)做備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

十、獎(jiǎng)懲辦法

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：

A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;

B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;

C、私自把公司客戶(hù)介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。

6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。

7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始，本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況，未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。

十一、 經(jīng)費(fèi)管理

1、 因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。

2、 員工報(bào)銷(xiāo)已發(fā)生費(fèi)用，首先填寫(xiě)公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷(xiāo)單】;主管經(jīng)理簽字后，到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷(xiāo)日期，方算完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

十二、 出差細(xì)則

1、 員工出差前應(yīng)填寫(xiě)【出差申請(qǐng)表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則除不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外，并依情節(jié)輕重論處。

3、 出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)：

交通費(fèi)：實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

住宿費(fèi)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為： 元/天/人為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

伙食費(fèi)： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 元/天/人基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

出差補(bǔ)助： 元/天/人。

4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ)。

5、出差途中，如出現(xiàn)接待費(fèi)用，先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費(fèi)用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額，定額外?

6、出差回來(lái)后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】，辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

7、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

十三、新員工入職及培訓(xùn)

1、新員工入職

1)辦理入職手續(xù)，建立員工檔案。

2)員工入職后三個(gè)月為試用期，試用期滿(mǎn)之后辦理五險(xiǎn)。

2、新員工入職后培訓(xùn)

a公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);

b公司規(guī)章制度

c新老員工認(rèn)識(shí);

d辦公設(shè)備的使用;

e指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。

十四、名片管理辦法

1、總則 ：為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

2、名片格式 ：公司名片格式統(tǒng)一化，由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

3、名片印制程序

a根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng);

b主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合部;

c綜合部負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人。

4、名片使用

a名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

b任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。

c員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng)，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。

以上管理制度為暫定審核版，未盡事宜，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予意見(jiàn)和建議。

關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇2

一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

二、服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不損公利己。

五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

八、本公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)工作會(huì)妨礙客人時(shí)，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對(duì)客人致歉。

十、工作中，應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語(yǔ)言。不得以粗俗語(yǔ)言對(duì)待客戶(hù)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。

十一、樹(shù)立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。

關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇3

一、銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì)議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。

6、每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日?qǐng)?bào)表，每周認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。

7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的定期考核。

8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在會(huì)議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。

10、銷(xiāo)售員的日?qǐng)?bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。

11、填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購(gòu)房總價(jià)款、單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)?nèi)必須接電話(huà)。接電話(huà)一律應(yīng)答為“您好!____”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

二、銷(xiāo)售員行為準(zhǔn)則

1、對(duì)外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部機(jī)密，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶(hù)交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)尊重同事，接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。

6、忠誠(chéng)老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。

8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù)，更不許給客戶(hù)看。

9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà)，復(fù)機(jī)通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。

10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。

關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇4

一、總則

1、為強(qiáng)化本公司行政人事管理，科學(xué)的配備、統(tǒng)籌人力資源，特制定本制度。

2、本制度適用于受企業(yè)聘用的各類(lèi)勞動(dòng)者。

二、機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、結(jié)合本公司實(shí)際情況，人事管理職能由__(科室機(jī)構(gòu)名稱(chēng))承擔(dān)。

2、人事管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)動(dòng)、辭退等具體工作和相關(guān)手續(xù)。其他任何單位所作出的決定均不具有法律效力,造成后果的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。

三、聘用

1、本公司各部門(mén)確實(shí)需要招聘職工時(shí)，必須由各部門(mén)負(fù)責(zé)人先向某某提出書(shū)面申請(qǐng)，綜合辦調(diào)查落實(shí)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由__或__授權(quán)其他部門(mén)辦理招聘事宜。

2、__或經(jīng)過(guò)授權(quán)的招工單位所招收的新員工報(bào)到時(shí)首先必須到__辦理入職手續(xù)，由其本人填寫(xiě)《員工登記表》，交驗(yàn)身份證、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康證明等有關(guān)證件。

3、新員工應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)自身材料，企業(yè)有權(quán)向有關(guān)部門(mén)核實(shí)，如一經(jīng)查實(shí)確有故意弄虛作假行為者，立即予以解聘。

4、凡有下列情況者，不得聘用：

4.1被剝奪公民權(quán)尚未恢復(fù)，或未滿(mǎn)十六周歲的未成年人。

4.2身份不清或受政法機(jī)關(guān)通緝及其他類(lèi)似情況。

4.3患有精神病或傳染性、不可治愈性嚴(yán)重疾病，肢體殘缺或器官殘缺以及體檢報(bào)告內(nèi)容中不符合企業(yè)要求者。

4.4品性惡劣，道德不佳者。

4.5偽造學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明和其他入職資格材料者。

4.6與其他用人單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系者。

5、新員工入廠后，由__介紹到安全管理部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行廠級(jí)安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)等培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)完畢考試合格后安排到所需部門(mén)報(bào)到，進(jìn)行車(chē)間和班組級(jí)安全教育，業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和工作試用。

6、試用期間，新員工如有以下行為，可隨時(shí)停止試用并與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

6.1品行不良、工作成績(jī)達(dá)不到公司要求者;

6.2違反公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律者;

6.3非工傷原因不能正常提供勞動(dòng)義務(wù)者;

6.4拒絕完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。

7、試用期間執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，除享受夜班津貼和國(guó)家法律規(guī)定相關(guān)待遇外，不享受其他福利待遇。

8、需要雇傭流動(dòng)性較強(qiáng)的人員完成具體工作任務(wù)的部門(mén)，鼓勵(lì)以對(duì)外整體協(xié)議承包的方式解決。

9、各部門(mén)如有以完成一定工作任務(wù)為內(nèi)容的勞務(wù)活動(dòng)時(shí)，需暫時(shí)(短時(shí))雇傭臨時(shí)勞動(dòng)力，例如裝卸工、雜工等，必須到__領(lǐng)取《臨時(shí)勞務(wù)審批單》，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可使用此類(lèi)勞動(dòng)力，月終匯總后由財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票，報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)費(fèi)用。

四、轉(zhuǎn)正

1、新員工試用期限根據(jù)所簽訂合同期限長(zhǎng)短，按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。曾從事過(guò)相同或類(lèi)似工作，短期能夠勝任本職工作，達(dá)到企業(yè)要求者，可由其本人提出申請(qǐng)，由相關(guān)部門(mén)和__調(diào)查核實(shí)，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后試用期可酌情縮短。

2、試用期滿(mǎn)前一周內(nèi)，新員工自我評(píng)價(jià)能夠勝任本職工作，由所在單位到__領(lǐng)取《員工鑒定申請(qǐng)表》，填寫(xiě)后交所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核。

3、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，認(rèn)為符合工作要求的，由__牽頭，組織生產(chǎn)、技術(shù)等有關(guān)部門(mén)給與業(yè)務(wù)考核，合格后報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn)。

4、通過(guò)鑒定評(píng)估的員工享有同崗?fù)甑拇?，?jì)薪日期從通過(guò)評(píng)估之日起計(jì)。

5、對(duì)評(píng)估不合格的員工，一律解除勞動(dòng)關(guān)系。

五、考勤

1、公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按日考勤，考勤表由__統(tǒng)一發(fā)放。

2、考勤內(nèi)容包括出勤、缺勤、曠工、病假、事假等內(nèi)容，日記考勤不得弄虛作假，凡與實(shí)際不符一經(jīng)查實(shí)將予該部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)處罰。

3、倒班員工考勤由當(dāng)班調(diào)度負(fù)責(zé)，月底由各車(chē)間報(bào)工。

4、月底報(bào)工時(shí)應(yīng)背附考勤表，作為發(fā)放工資的依據(jù)。

六、休假

1、員工正常休假參照國(guó)家休假制度并結(jié)合本公司實(shí)際，按照現(xiàn)行統(tǒng)一假日制度執(zhí)行。

2、請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假和喪假。

3、事假應(yīng)提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假條，但因突發(fā)事件來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話(huà)迅速向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并于當(dāng)日由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或其委托的代理人辦理請(qǐng)假手續(xù)。

4、請(qǐng)假時(shí)由所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本部門(mén)工作實(shí)際進(jìn)行審批，特別注明請(qǐng)假詳細(xì)時(shí)間和截止時(shí)間，到期未上班的，按照曠工處理。

5、請(qǐng)事假的一律扣發(fā)此期間工資，超過(guò)一個(gè)月的要由個(gè)人承擔(dān)此期間的有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

6、員工請(qǐng)病假必須持公司所在地縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明和與診斷結(jié)果相匹配的醫(yī)院正式收費(fèi)票據(jù)、檢測(cè)化驗(yàn)結(jié)果方可視為病假。

7、因病休假的員工，醫(yī)療期從休假之日起計(jì)，期限按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)療期內(nèi)每月發(fā)放病假工資，醫(yī)療期滿(mǎn)后仍不能工作的，公司將依法解除勞動(dòng)合同。

8、員工在醫(yī)療期內(nèi)患病痊愈后要求復(fù)工時(shí)，該員工所在單位必須知會(huì)__。

9、女員工產(chǎn)假(符合計(jì)劃生育政策)為九十天，其中產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五天;符合晚育政策的，由計(jì)生機(jī)關(guān)出具證明，增加產(chǎn)假四十五天。

10、產(chǎn)假期間每月發(fā)放產(chǎn)假工資。

11、職工婚假、喪假為三天，每日發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)的日平均工資。

七、遷調(diào)

1、公司基于工作需要可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作崗位，被調(diào)員工應(yīng)予配合服從。如有特殊原因，應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)告，經(jīng)核準(zhǔn)后方可撤消調(diào)動(dòng)。

2、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按員工個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，調(diào)配適當(dāng)工作，務(wù)使人盡其才，才盡其用。

3、員工接調(diào)動(dòng)通知后，按照指定日期辦理工作移交手續(xù)，前往新職部門(mén)報(bào)到。

4、員工到新職部門(mén)報(bào)到后即日起享有該崗位相應(yīng)待遇。

5、因個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)不能勝任原崗位工作要求的，如下程序辦理：

5.1進(jìn)行崗位調(diào)整;

5.2所安排的崗位本人拒絕到崗的，按照有關(guān)法律規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系;

5.3崗位調(diào)動(dòng)后不能勝任新工作，給予一個(gè)月培訓(xùn)學(xué)習(xí)期，期間發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹驮鹿べY標(biāo)準(zhǔn)的基本工資。學(xué)習(xí)期滿(mǎn)后仍然不能勝任新崗位工作的，按照有關(guān)法律規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系。

八、離職

1、離職分為兩種，第一種：辭退，指企業(yè)辭退員工;第二種：辭職，指員工自動(dòng)辭職離開(kāi)企業(yè)。

2、按照國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)，符合下列條款，公司有權(quán)予以公開(kāi)書(shū)面辭退。

2.1在試用期間被證明不符合錄用條件;

2.2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度;

2.3嚴(yán)重失職或，對(duì)企業(yè)利益造成損失5000(含5000元)元以上者;

2.4對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、毆打，危害團(tuán)隊(duì)秩序者;

2.5偷竊、侵占、無(wú)故毀損企業(yè)財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)，性質(zhì)惡劣或損失數(shù)額1000元(含1000元)以上者;

2.6無(wú)故連續(xù)曠工三日以上(含三日)者;

2.7員工患病或者非因工負(fù)傷超過(guò)規(guī)定醫(yī)療期而不能從事原工作者。

3、企業(yè)辭退員工，應(yīng)由被辭退者的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)《辭退審批單》，經(jīng)綜合辦核實(shí)，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)放由勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)一格式的有關(guān)文書(shū)。

4、員工要求辭職應(yīng)提前三十天提出，并填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》，交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦、財(cái)務(wù)部門(mén)、公司經(jīng)理依次審核批準(zhǔn)后可離職，有以下情形的，可暫不辦理離職手續(xù)。

4.1給公司造成損失沒(méi)有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的;

4.2約定的違約金沒(méi)有支付的;

4.3工作沒(méi)有妥善交接的;

4.4掌管的財(cái)物沒(méi)有交還的;

4.5負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)款項(xiàng)沒(méi)有回收的。

5、因擅自離職給企業(yè)造成損失的將按照有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪交司法機(jī)關(guān)依法處理。

6、離職者要按預(yù)定日期辦理工作和物品交接手續(xù)，所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無(wú)誤后，知會(huì)綜合辦。離職者薪金核算以實(shí)際停止在本公司工作日為準(zhǔn)。

九、其他

1、本制度解釋權(quán)歸__。

2、本制度不詳實(shí)之處遵照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，參照本企業(yè)其他制度、規(guī)定執(zhí)行。

3、本制度自二--年--月二十四日起執(zhí)行，原試行版同時(shí)廢止。

關(guān)于企業(yè)人員管理規(guī)章制度范本篇5

人事政策是人事管理原則的具體體現(xiàn)。__房產(chǎn)公司人事政策可劃分為招募政策、薪金福利政策、激勵(lì)政策、選拔和調(diào)配政策、培訓(xùn)和發(fā)展政策、跨地域管理政策及監(jiān)察政策七個(gè)部分。

一、招募政策

1.德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/p>

對(duì)集團(tuán)而言，人才的能力必須以職業(yè)道德為前提。否則個(gè)人能力越強(qiáng)，可能對(duì)集團(tuán)造成的危害越大。

2. 舉賢避親，公平競(jìng)爭(zhēng)

只有舉賢避親，才能避免宗親觀念的負(fù)面影響，為人才提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

3.強(qiáng)調(diào)共同理想團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神

發(fā)展的原動(dòng)力來(lái)自團(tuán)隊(duì)共同理想，經(jīng)營(yíng)的成功源于團(tuán)隊(duì)而不是某個(gè)個(gè)人的成功。

4.在注重專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?/p>

公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與規(guī)模化要求有與相匹配的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理人員，但綜合素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿τ譀Q定了企業(yè)發(fā)展的后勁。

二、薪金福利政策

1.統(tǒng)一的薪金標(biāo)準(zhǔn)、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系

相對(duì)統(tǒng)一的分配機(jī)制消除了集團(tuán)內(nèi)人力資源統(tǒng)一調(diào)配的制度障礙，為保證集團(tuán)完整性提供了人事制度方面的保障。

2.薪金穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制和溫和增長(zhǎng)幅度

集團(tuán)有實(shí)力保持薪金穩(wěn)定才長(zhǎng)機(jī)制與溫和幅度，避免業(yè)務(wù)波動(dòng)引起的大起大落，這是大型企業(yè)魅力所在。

3."鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù)"是福利政策的中心

管理當(dāng)局以為職員提供理想之終身職業(yè)為已任，福利政策必須有足夠的吸引力，以維持骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、激勵(lì)政策

1.協(xié)調(diào)好精神與物質(zhì)的關(guān)系

我們認(rèn)為對(duì)物質(zhì)利益的過(guò)分演染最終只會(huì)導(dǎo)致追逐眼前利益的短期行為，影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正確協(xié)調(diào)精神與物質(zhì)的關(guān)系，保持人才穩(wěn)定，才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

2.激勵(lì)的方向體現(xiàn)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)政策

人力資源管理的核心就是使人力資源狀況符合企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的需要，激勵(lì)政策做為主要人事管理手段必須體現(xiàn)這一核心思想。

3.建立團(tuán)隊(duì)歸屬感和對(duì)前途的信心

要使職員樹(shù)立以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為個(gè)人的榮譽(yù)、從公司的前途看到個(gè)人前途的觀念，這樣職員才能不斷獲得與公司共同發(fā)展的動(dòng)力。

四、選拔和調(diào)配政策

1.以能定職，提供發(fā)展空間

在考察職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，管理職位的確定依據(jù)職員的能力和潛力，而非資歷和功勞，這樣才能保持企業(yè)發(fā)展的活力。

2.通過(guò)強(qiáng)調(diào)坦誠(chéng)溝通、有效指導(dǎo)的考核過(guò)程，促進(jìn)管理水平提高，為調(diào)配、培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

考核的目的是對(duì)公司在于改進(jìn)管理，對(duì)職員在于明確工作目標(biāo)，探討改進(jìn)工作技能的途徑。

3.統(tǒng)一調(diào)配人力資源，為職員提供選擇機(jī)會(huì)

人力資源的統(tǒng)一調(diào)配，保障了集團(tuán)能夠集中資源優(yōu)勢(shì)，貫徹經(jīng)營(yíng)意圖同時(shí)也為職員的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)和空間。

4.重要崗位任命，需有相應(yīng)低級(jí)別崗位的任職資歷

人才的培養(yǎng)，需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。人力資源管理部門(mén)通過(guò)刻意的培訓(xùn)和工作經(jīng)歷安排，提高人才培養(yǎng)的成功率。但同時(shí)，必要的積累也是忠實(shí)、稱(chēng)職地履行職務(wù)的保障。

五、培訓(xùn)和發(fā)展政策

1.培訓(xùn)作為激勵(lì)政策的組成部門(mén)，是保持企業(yè)和職員活力的手段

不斷更新觀念，吸納先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，是集團(tuán)發(fā)展動(dòng)力的源泉，所以培訓(xùn)被__房產(chǎn)公司做顯人力資源管理的頭等大事來(lái)對(duì)待。

2.常規(guī)培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合

常規(guī)培訓(xùn)以公司教育和職業(yè)道德教育為主，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理現(xiàn)狀提供改進(jìn)和突破的思路，改善管理人員的專(zhuān)業(yè)技能;在職培訓(xùn)把管理者對(duì)下屬的培訓(xùn)激勵(lì)作為管理職責(zé)以制度形式規(guī)下來(lái)，脫產(chǎn)培訓(xùn)為職員提供吸納先進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)的機(jī)會(huì)。

3.對(duì)外開(kāi)放，吸收其它企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

他山之石，可以攻玉，只有保持開(kāi)放心態(tài)不斷學(xué)習(xí)、吸收他人之長(zhǎng)，企業(yè)才有持續(xù)高速發(fā)展的可能。

六、跨地域管理政策

1.在__房產(chǎn)公司化的前提下，逐步實(shí)施本地化

全面移植__房產(chǎn)公司人事管理模式，職員以當(dāng)?shù)卣衅笧橹?，發(fā)揮當(dāng)?shù)芈殕T熟悉本地情況的優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)一支對(duì)__房產(chǎn)公司文化、價(jià)值觀念高度認(rèn)同的管理隊(duì)伍，是長(zhǎng)期跨地域經(jīng)營(yíng)取得成功的保障。

2.薪金采取地區(qū)劃類(lèi)管理

薪金體系、定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和其它相關(guān)指數(shù)確定地區(qū)類(lèi)別，實(shí)施統(tǒng)一薪金管理。

3.票據(jù)各地公司不同發(fā)展階段，采取各有側(cè)重的外派職員薪資福利管理辦法。

七、監(jiān)察政策

1.公司堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)

守法經(jīng)營(yíng)是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.正直、誠(chéng)實(shí)是職員應(yīng)具備的基本品質(zhì)

3.《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》是職業(yè)道德的規(guī)范，是職務(wù)行為的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。