規(guī)章制度

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企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板

| 發(fā)昌

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。下面是由小編給大家?guī)?lái)的企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板7篇,讓我們一起來(lái)看看!

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇1

1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過(guò)去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類(lèi)推,超過(guò)二小時(shí)者按曠工一天計(jì);

2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請(qǐng)示主管,獲店長(zhǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺(tái)取得放行條,填寫(xiě)外出及返回時(shí)間,超過(guò)10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過(guò)1小時(shí)按曠工一天計(jì)(特殊情況除外)

3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;

4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;

5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;

6、工作途中不得接、打私人電話(huà),每次接、打電話(huà)不得超過(guò)二分鐘,違者每次扣3—10分;

7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;

8、不論顧客用何種方式結(jié)帳,均應(yīng)良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門(mén)口,違者每次扣1—10分;

9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度,不得搶客,美容部應(yīng)有一人在店門(mén)進(jìn)口處站立接待顧客,輪流安排,違者每次扣1—10分;

10、員工間必須友愛(ài)團(tuán)結(jié),有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決,不得在背后說(shuō)壞話(huà),挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴(yán)重者開(kāi)除;

11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項(xiàng)服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;

12、無(wú)論任何理由不得與顧客爭(zhēng)吵,違者開(kāi)除;

13、向客人索要小費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除;

14、曠工超過(guò)三天者,按自動(dòng)離職論處;

15、除病假例外,請(qǐng)假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;

16、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;

17、當(dāng)月請(qǐng)假過(guò)三天以上者,當(dāng)月保底工資或底工薪取消,按當(dāng)月實(shí)際營(yíng)業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放;

18、受開(kāi)除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無(wú)任何補(bǔ)償;

19、以上每分按一元計(jì)。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇2

1、每位收銀員必須工作責(zé)任心強(qiáng),有職業(yè)道德;廉潔奉公,不得營(yíng)私舞弊、投機(jī)取巧;不得向外界透露本酒店有關(guān)信息和數(shù)據(jù)。

2、上班不可私帶現(xiàn)金到收銀崗位,要保管好個(gè)人的備用金及保險(xiǎn)柜鑰匙,員工連休或休假回家都必須將保險(xiǎn)柜鑰匙交回給收銀主管保管,不得帶回家或帶出去,以免丟失;如若丟失保險(xiǎn)柜鑰匙,需賠償1000元(丟失帳單一樣作相應(yīng)金額的賠償);不可將備用金挪作他用,備用金不得長(zhǎng)短款,長(zhǎng)款必須投到保險(xiǎn)柜;絕不可將備用金或營(yíng)業(yè)款借給他人;為保證安全,所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點(diǎn)押款,不得私自投款,否則一切后果自負(fù)。

3、發(fā)票要嚴(yán)格管理,不得多開(kāi)發(fā)票給客人,不得私拿發(fā)票,不得丟失發(fā)票和發(fā)票票根,否則以發(fā)票票面金額3倍罰款;買(mǎi)賣(mài)發(fā)票,除處以發(fā)票票面金額3倍罰款外并立即開(kāi)除;如發(fā)現(xiàn)有人做出有違發(fā)票管理的行為,要及時(shí)主動(dòng)向上級(jí)管理人員舉報(bào),以免釀成不良后果。

4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程,能獨(dú)立當(dāng)班,工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),由于不熟悉工作流程或個(gè)人原因造成的損失由收銀本人承擔(dān)。

5、所有收銀下班必須將付款方式分類(lèi)匯總,打出紙帶。

6、愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物,維護(hù)好收銀各種設(shè)備設(shè)施,不得故意損壞酒店設(shè)施,否則全額賠償,并從重處罰;下班時(shí)應(yīng)將所有物品鎖好,并檢查看是否有安全隱患,一切妥當(dāng)后方可下班。

7、每班都必須做好崗位衛(wèi)生,每個(gè)禮拜一早晚班員工將工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生做一次徹底清潔,并請(qǐng)當(dāng)值管理人員檢查合格后方可下班。

8、同一種或類(lèi)似錯(cuò)誤一月內(nèi)犯三次。

9、會(huì)議記錄上已強(qiáng)調(diào)過(guò)的問(wèn)題再犯。

10、上班之前不看交班造成工作中的失誤,全權(quán)由收銀自行承擔(dān)責(zé)任。

凡違反以上“規(guī)章制度”者扣2-3分處理,違反酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的,并按財(cái)務(wù)政策與程序作相應(yīng)的處罰。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇3

一、在上班時(shí)間,不可以隨便離開(kāi)工作崗位,不可以談笑嬉戲。

二、在上班時(shí)間,不可以玩手機(jī),看小說(shuō)等表現(xiàn)。違反者將承擔(dān)一定責(zé)任。

三、不可以私自把物品送人或降低價(jià)格。也不可以私吞,如有違者相應(yīng)罰款。

四、對(duì)客有禮,不能大聲喧嘩,客人的合理要求應(yīng)當(dāng)盡量滿(mǎn)足??腿颂岢鲆庖?jiàn)時(shí)要認(rèn)真聆聽(tīng)。

五、在上班時(shí)間,不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請(qǐng)假。

六、請(qǐng)假時(shí)必須有請(qǐng)假條,并注明請(qǐng)假原因。

七、不可以損害任何商品,要有意識(shí)的認(rèn)真保護(hù)商店內(nèi)所出售的商品,不得馬虎。

八、在上班時(shí)間,遵守學(xué)校校紀(jì)校規(guī),不得做違法的事情。如有違法要承擔(dān)一定責(zé)任。

九、在上班時(shí)間,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)客人彬彬有禮,不能三心二意。

十、不可以做有損公司名譽(yù)的事,損害集體的利益。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇4

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)出差預(yù)算的管理并做到有章可循特制定本制度。

第二章 差旅交通工具的管理

第二條 交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn):

(1)白天(6:00—19:00)乘車(chē)超過(guò)6小時(shí)(含),夜間(19:00—6:00)乘車(chē)超過(guò)4小時(shí)(含)可乘坐硬臥,低于上述時(shí)間應(yīng)乘坐硬(軟)座席位。

(2)遠(yuǎn)途(時(shí)間超過(guò)6小時(shí))出差一般選擇火車(chē)作為交通工具,特殊情況下采用汽車(chē)出行,一般火車(chē)超過(guò)六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行,特殊情況,可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

(3)差旅期間應(yīng)盡量選擇公共交通工具,機(jī)場(chǎng)和市區(qū)之間如無(wú)緊急情況應(yīng)乘坐機(jī)場(chǎng)大巴,如需乘坐出租汽車(chē),必須在報(bào)銷(xiāo)時(shí)注明原因,該部分交通費(fèi)隨同機(jī)票一起報(bào)銷(xiāo)。

(4)出差人員在出差地根據(jù)需要,原則上乘坐公交車(chē)、地鐵,特殊情況可以考慮乘坐出租車(chē)。

第三章 出差人員的相關(guān)規(guī)定

第三條 短期出差人員的規(guī)定

(1)因工作需要離開(kāi)工作常駐地前往國(guó)內(nèi)其他地區(qū),一個(gè)月以下的出差稱(chēng)之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標(biāo)準(zhǔn),同性別員工超出兩位出差時(shí),應(yīng)入住雙人或三人標(biāo)間,有特殊情況報(bào)除外,但需先向總經(jīng)理匯報(bào)并取得答復(fù)。

(2)深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天70元,其他地區(qū)出差午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元。

(3)出差期間有對(duì)外招待餐報(bào)銷(xiāo)時(shí),參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。

第四條長(zhǎng)期出差人員的規(guī)定

(1)由公司安排派往到外地且工作在一個(gè)月(含)以上的人員,稱(chēng)之為長(zhǎng)期出差。對(duì)于長(zhǎng)期出差的人員,為節(jié)約住宿費(fèi)開(kāi)支應(yīng)在當(dāng)?shù)刈夥孔∷蕖?/p>

(2)長(zhǎng)期出差租房初期(指租房當(dāng)月),可自行購(gòu)買(mǎi)床上用品和生活用品,公司一次性給予每人300元的標(biāo)準(zhǔn),憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo),以后產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用則由個(gè)人承擔(dān)。

(3)長(zhǎng)期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元,其他地區(qū)每人每天30元標(biāo)準(zhǔn)。

(4)長(zhǎng)期出差期間每人每天給20元差旅補(bǔ)助,與誤餐補(bǔ)助合并一起發(fā)放。

(5)出差期間有對(duì)外招待餐報(bào)銷(xiāo)時(shí),參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。

(6)長(zhǎng)期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車(chē)、地鐵,特殊情況可考慮乘坐出租車(chē)。

第四章 出差借款與報(bào)銷(xiāo)

第五條 借款

(1)借款的首要原則是“前賬不清,后款不借”。

(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí),應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約,并有總經(jīng)理審批;

(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無(wú)正當(dāng)理由過(guò)期不結(jié)算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。

(4)借款額度與借款人工資掛鉤,參照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。

第六條 報(bào)銷(xiāo)程序及出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)

嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”→總經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷(xiāo)。

第五章 差旅管理

第六章 附 則

第七條 出差報(bào)道

(1)原則上出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以前的可以不來(lái)公司報(bào)到;出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的要來(lái)公司報(bào)到,特殊原因不來(lái)公司的必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(2)出差返回時(shí)間(以機(jī)票、車(chē)票上的到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn))在中午12點(diǎn)以前的要來(lái)公司報(bào)到;出差返回時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可不來(lái)公司報(bào)到。

第八條 本市出差

(1)原則上要求使用本公司交通工具,不報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用和補(bǔ)助;

(2)如因特殊原因未派車(chē)的,出差之交通費(fèi)用憑乘車(chē)票據(jù)實(shí)數(shù)報(bào)銷(xiāo),乘坐出租車(chē)需取得總經(jīng)理同意后方可;

第九條 市外出差:

(1)差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào),如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者,除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外,并視情節(jié)輕重,予以懲處。

(2)出差不享受休息待遇,要保證每天工作時(shí)間和一定的工作績(jī)效,但重大節(jié)假日(春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié))可酌情給以補(bǔ)貼。

第十條 出差紀(jì)律

(1)遵紀(jì)守法;

(2)遵守公司制度;

(3)注意安全,不從事危險(xiǎn)活動(dòng);

(4)不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動(dòng);

(5)不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論;

(6)不給客戶(hù)制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求;

(7)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得向客戶(hù)借款;

(8)嚴(yán)禁挪用公司貨款。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇5

第一章總則

第一條為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理,特制定本制度。

第二條為制度參照本公司人力資源管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

第二章一般規(guī)定

第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫(xiě)出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要,事前予以核定,并依照程序核實(shí)。

第四條出差的審核決定權(quán)限如下:

1、當(dāng)日出差

出差當(dāng)日可能往返,一般由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、遠(yuǎn)途國(guó)內(nèi)出差

由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),報(bào)主管副總審批,部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、國(guó)外出差

一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第五條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

(1)短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。

(2)副總經(jīng)理遠(yuǎn)途出差一般選擇飛機(jī)作為交通工具。

(3)其他員工遠(yuǎn)途出差一般選擇火車(chē)作為交通工具,部門(mén)經(jīng)理、高級(jí)技術(shù)人員的報(bào)銷(xiāo)級(jí)別為軟臥,其他人員的報(bào)銷(xiāo)級(jí)別為硬臥;特殊情況,可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

第三章出差借款與報(bào)銷(xiāo)

第六條費(fèi)用預(yù)算

堅(jiān)持“先預(yù)算后開(kāi)支”的費(fèi)用控制制度。各部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,做出年計(jì)劃、月計(jì)劃,報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批,并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行,不得超支,原則上不支出計(jì)劃費(fèi)用。

第七條借款

(1)借款的首要原則是“前賬不清,后賬不借”

(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí),應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約;大額開(kāi)支,應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無(wú)正當(dāng)理由過(guò)期不結(jié)算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。

(4)借款額度與借款人工資掛鉤,原則上不得超過(guò)借款人的月基本工資。

第八條報(bào)銷(xiāo)

嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷(xiāo)單”→部門(mén)主管或經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→分管副總審批→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷(xiāo)。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇6

一、體檢時(shí)間

1、每?jī)赡?逢雙年)安排一次體檢,每年一次婦科體檢(逢雙年與二年一次體檢一并進(jìn)行)。

2、每年體檢時(shí)間安排在__——__月份,具體時(shí)間由公司工會(huì)與承檢醫(yī)院落實(shí)后書(shū)面通知到工會(huì)。

二、體檢對(duì)象

全公司正式員工(包含退休員工)

三、體檢項(xiàng)目

1、普檢:血糖、血脂、肝功、乙肝兩對(duì)半、甲肝抗體、胸透、心電圖、b超(肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱)、前列腺(35歲以上男性)。

2、婦科體檢:b超(子宮)、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。

3、特殊檢查:根據(jù)具體情況,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。

四、體檢安排組織

由公司工會(huì)安排組織,醫(yī)務(wù)室參與。

五、體檢經(jīng)費(fèi)

體檢費(fèi)用由公司解決,復(fù)查費(fèi)用由本人負(fù)責(zé),本人放棄體檢機(jī)會(huì)的,公司不予任何補(bǔ)助。

六、體檢報(bào)告

1、體檢報(bào)告包括體檢表原件,體檢綜合意見(jiàn)及建議。受檢者可根據(jù)體檢綜合意見(jiàn)進(jìn)行健康咨詢(xún)及疾病診療。

2、公司工會(huì)、醫(yī)療室收到體檢報(bào)告后,由公司醫(yī)療室根擾體檢情況進(jìn)行登陸、分類(lèi),建立職工健康檔案,制訂公司職工健康檔案管理與使用制度。

3、對(duì)體檢內(nèi)容過(guò)行登陸、分類(lèi)后通知本人。在體檢登錄、通知本人過(guò)程中,承檢醫(yī)院與公司工會(huì)、醫(yī)療室應(yīng)尊重并保護(hù)職工個(gè)人隱私,避免引起不必要的糾紛。

4、體檢報(bào)告屬公司所有,由公司醫(yī)療室備案保存,需要體檢檔案就診或咨詢(xún)的,須向公司醫(yī)療室辦理借還手續(xù)或復(fù)櫻

七、有關(guān)要求

1、公司職工體檢必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成,限人數(shù)(b超)檢查的項(xiàng)目,應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排,因生并住院、出差、產(chǎn)假等特殊情況的職工可適當(dāng)延期進(jìn)行(體檢結(jié)束之日起,20天內(nèi)休檢完畢)。

2、職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間,職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,不得影響工作。

企業(yè)職工管理規(guī)章制度模板篇7

一、目的

為了進(jìn)一步規(guī)范員工外出流程及報(bào)銷(xiāo),加強(qiáng)差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的控制和管理,特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

三、外出定義

1、員工外出分為外勤和出差二種。

2、因公出差,于本市或本地區(qū)范圍內(nèi),當(dāng)天往返的,視為外勤。

3、因公出差,不能當(dāng)天往返,且發(fā)生住宿的,視為出差。

四、審批程序、權(quán)限和流程

1、員工因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》。并交由廠(chǎng)長(zhǎng)審批,總工批準(zhǔn)。

2、研發(fā)部人員因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,由總工審批,并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、項(xiàng)目組人員因工作需要出差時(shí),填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、公司總部人員因工作需要出差時(shí),須填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,由人事部審批,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、員工出差國(guó)外一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、各部門(mén)將填寫(xiě)好《出差申請(qǐng)單》交由前臺(tái)處,前臺(tái)確定簽批完整后,掃描電郵至相關(guān)人員,并在第一時(shí)間通知到出納及人事行政部。

7、出納收到《出差申請(qǐng)單》,根據(jù)出差日期及出差人員級(jí)別購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票或飛機(jī)票。若火車(chē)售票系統(tǒng)內(nèi)車(chē)票不足或無(wú)票情況下,需要更換出差日期,應(yīng)在第一時(shí)間通知到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

8、員工外出時(shí),必須嚴(yán)格按照上述流程操作。因特殊情況未能履行出差審批手續(xù)的,可由部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員代為填寫(xiě)或出差后補(bǔ)辦。否則,視為曠工。

五、外出人員管理原則

1、出差人員必須采用高效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的交通工具、路線(xiàn)和時(shí)間出行,反對(duì)浪費(fèi)行為,提倡節(jié)約。

2、外出人員公干時(shí),應(yīng)隨時(shí)保持熱情、禮貌、友好,自覺(jué)維護(hù)公司形象。

六、差旅費(fèi)構(gòu)成

1、長(zhǎng)途交通費(fèi):飛機(jī)、火車(chē)、輪船、高鐵、長(zhǎng)途大巴產(chǎn)生的費(fèi)用。

2、市內(nèi)交通費(fèi):公交、地鐵、出租車(chē)產(chǎn)生的費(fèi)用。

3、住宿費(fèi):異地出差因過(guò)夜住宿產(chǎn)生的費(fèi)用。

4、餐費(fèi)補(bǔ)貼:按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù),限額計(jì)發(fā)補(bǔ)貼。

5、通訊費(fèi)用:因工作需要電話(huà)溝通產(chǎn)生的費(fèi)用。

6、其它費(fèi)用:傳真、復(fù)印、郵寄等公共費(fèi)用。

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