店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容10篇

2022-08-12 17:47:32| 徐球

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門店店長崗位職責(zé)和流程內(nèi)容10篇

店長是在商品經(jīng)濟的大潮中新生的詞匯。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店里的一切法律權(quán)利。下面給大家分享一些關(guān)于店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文10篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇1

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

3.負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇2

1. 和客戶有良好互動，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

2. 管理店鋪各項行政事務(wù)。

3. 管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)。

4. 確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

5. 管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作。

6. 能夠?qū)Φ赇亞T工進行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)。

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇3

1. 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2. 與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

3. 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4. 整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5. 完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作;

6.根據(jù)公司運營要求，負責(zé)車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保門店安全;

7.負責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的管理等;

8.協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇4

1、負責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理。

2、帶領(lǐng)團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理。

3、負責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目。

4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率。

5、處理各類突發(fā)情況。

6. 和客戶有良好互動，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

7. 管理店鋪各項行政事務(wù)。

8. 管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)。

9. 確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇5

營業(yè)前

1、安排人員打掃衛(wèi)生、整理貨架、準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢;

2、分配完工作后,檢查電話線、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常;

3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備;

4、查看POS庫存,是否有未審核的單據(jù);

開晨會

1、點名,檢查簽到本

2、傳達公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動操作方法、店長會議情況;

3、宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標(biāo);

4、分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責(zé);

5、對店員進行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解;

6、帶領(lǐng)店員練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語。

營業(yè)期間

1、記錄當(dāng)天晨會日志;

2、時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補上;

3、監(jiān)督促銷活動的實施：關(guān)注促銷活動的進展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳;促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目;促銷商品及時補貨上架。

4、處理營業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況;不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解;不要輕意向顧客做出承諾。

5、對新員工進行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括:日工作流程、禮儀、商品基本知識等;

6、接收貨品,安排人員點貨驗收：察看箱子外包裝有無破損;店內(nèi)點貨按箱中出庫清單,逐一點貨;4對照點貨數(shù)量,審核POS中的單據(jù),如有差異及時聯(lián)系總部。

7、時刻維持店生衛(wèi)生狀況。

午餐期間

1、合理安排店員輪流外出進餐;

2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況;

3、收銀員交接工作的及時監(jiān)督;

4、檢查營業(yè)高峰期零錢備用情況;

5、店長外出,安排代管人員負責(zé)門店管理。

營業(yè)高峰期

1、查看截止銷售額：關(guān)注目前為止的銷售情況,離今日營業(yè)指標(biāo)還有多少;將情況通知店員,激勵店員再接再勵。

2、為高峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補貨;零錢的及時檢查與兌換;促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳;營業(yè)禮貌用語的時刻監(jiān)督與提醒。

3、顧客反饋信息收集,并及時記錄;

4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢;

5、處理門店各項外協(xié)事宜包括:交水費、電費、管理費用等;

6、對周邊信息的收集：競爭對手的商品情況和促銷情況;周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況;

7、促銷活動的執(zhí)行及跟蹤。

晚餐期間

1、合理安排店員輪流進餐;

2、監(jiān)督交接班情況;

3、POS的現(xiàn)時銷售情況,再次激勵店員加油努力。

營業(yè)結(jié)束

1、安排衛(wèi)生的打掃;

2、關(guān)閉射燈,及旋轉(zhuǎn)燈箱;

3、清點當(dāng)日收銀現(xiàn)金,確認后并鎖入保險箱內(nèi);

.4、當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補貨單傳真,此外還有會員資料的傳真;

5、將當(dāng)日銷售票據(jù)打印,作好當(dāng)日銷售記錄;

6、店員下班簽字;

7、如為盤點當(dāng)日,組織好店員的盤點工作,只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)后方可簽字下班;

8、如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,并做好相應(yīng)交班工作;

9、關(guān)閉所有電器包括;

10、關(guān)門上鎖。

店長崗位職責(zé)和工作內(nèi)容范文篇6