員工手冊

5U文學(xué)網(wǎng) > 實用文 > 文秘資料 > 員工手冊 > 公司員工手冊范本

公司員工手冊范本

| 允炳

員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范。包含企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)文化,并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于公司員工手冊范本5篇,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

公司員工手冊范本篇1

員工手冊

前言

歡迎您加入____有限公司!

____有限公司成立于一九九七年,乃____公司之屬下企業(yè),主要制造銷售各類漆包線產(chǎn)品。

真誠期望您以成為“__×”一員而引以為榮,發(fā)揮自己最大的工作潛能,更期望公司與您會有一個長久又互利的合作,務(wù)求公司與員工的共同利益達到最大的交集,“__×”將與您共同成長。

《員工守則》是員工工作的指導(dǎo)書,幫助你更快地了解“__×”,明確自己的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉并遵從《員工守則》的要求和規(guī)定,不僅是“臺一”發(fā)展所必需的,也是個人成長所必需的。你所承擔(dān)的義務(wù)和貢獻我們事業(yè)成功的關(guān)鍵,亦是未來至勝的契機。

───── 與“__×”員工共勉!

總經(jīng)理:__________

第一章 組織架構(gòu) (略)

第二章 聘用制度

1. 招募

公司內(nèi)部若有空缺或有新職時,可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進行對外招募。

1.1 公司內(nèi)部無合適人選時;

1.2 需求量大,內(nèi)部人力不足;

1.3 需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識須對外招募人才時。

2. 甄選 員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則,經(jīng)所屬部門考核合格任用。

3. 錄用手續(xù)

3.1 員工任用由人事課發(fā)出錄取通知書,憑通知到人事單位報到辦理手續(xù),并繳驗下列證件資料:

3.1.1 錄用通知書;

3.1.2 居民身份證;

3.1.3 最高學(xué)歷證書原件;

3.1.4 資歷、資格證書(或上崗證);

3.1.5 體檢合格證明(區(qū)以上醫(yī)院血液肝功能體驗證明);

3.1.6 非本市戶口需攜帶外出就業(yè)證明、未婚證(計生證);

3.1.7 一寸相片三張。

3.2 填寫《人事資料卡》,它將記錄你在“__×”的成長過程。

3.3 人事單位會告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門的主管上司,發(fā)給《員工手冊》及《安全手冊》,并與你簽定《試用同意書》和《保證書規(guī)約》

4. 試用 辦妥以上入職手續(xù)后,你將接受至少三個月的試用期,在這期間你會得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。在此期間,你的上司會對你作出評估,必要時可根據(jù)你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

5. 正式任用

5.1 員工經(jīng)試用合格,公司將以書面形式與員工確認雇傭關(guān)系。

5.2 員工入職提供之證明文件必須真實,如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開除。

5.3 員工如有以下變更事項應(yīng)在一個月內(nèi)呈報人事單位。

5.3.1 聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況。

5.3.2 遇緊急事故聯(lián)系人。

5.3.3 現(xiàn)時參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明)、現(xiàn)時參加的專業(yè)性團體。

第三章 工作規(guī)則

1、工作時間

公司實行五天工作制,每天工作八小時,每周工作四十小時,每天的工作時間如下: 星期一至星期五: 上午 8:00—12:00 下午 13:30—17:30 。 因生產(chǎn)制造程序之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班或特別勤務(wù)之上下班及休息時間,依實際所需訂之。公司將根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定確保員工的休息休假權(quán)利。

2. 超時工作

2.1 員工經(jīng)批準加班者,依國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。

2.2 員工已領(lǐng)取職務(wù)加給者,加班原則上安排調(diào)休,不另支給加班工資,專案核準者例之。

2.3 加班工資按下列情況計算:

2.3.1 工作日加班=加班工時×小時工資率×150%

2.3.2 休息日加班=加班工時×小時工資率×200%

2.3.3 法定日加班=加班工時×小時工資率×300%

2.3.4 小時工資率=月基本工資 ÷ 21.5 ÷8

3. 考勤制度

3.1 員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。

3.2 公司實行打卡制度,除副處長以上級別和經(jīng)總經(jīng)理核準免予打卡者外,必須在上下班打卡,人事單位以考勤打卡時間為核定考勤的依據(jù)。

3.3 員工應(yīng)保持卡面清潔,委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者,經(jīng)查屬實者,該日以曠職論,并予以懲處。

3.4 員工于上班時間內(nèi),因公務(wù)需處出者,應(yīng)填寫《外出申請單》經(jīng)直屬單位主管許可方可外出,未按規(guī)定擅離崗位者,按曠工論。

3.5 公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假等,請假應(yīng)事先填妥請假卡,并附上相關(guān)證明文件,在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人向部門主管報備,上班后及早補辦請假手續(xù)。

3.6 員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡,在當(dāng)天或次日內(nèi)應(yīng)由部門主管或人事單位簽名更正。

公司員工手冊范本篇2

it公司員工手冊范本

公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理執(zhí)行手冊》、《行政管理執(zhí)行手冊》。分別針對員工行為、日常行政、市場運營和財務(wù)等進行有效管理,每個手冊由若干管理章節(jié)組成,下面是《員工手冊》資料。

員工守則

1.、忠于職守,尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關(guān)心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù),不得從事第二職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。

6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等,在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員,違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7.、嚴格執(zhí)行個人薪資工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務(wù)查詢。

8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。

9.、服務(wù)要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。

公司文化

公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工,作為公司企業(yè)文化的一部分,公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。

一、從整體上塑造公司形象

1. 公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應(yīng)市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2. 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關(guān)心社會問題,關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。

3. 公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務(wù),服務(wù)于社會。

4. 公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映,更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。

3、社交、談吐

(1) 在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。

(2) 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。

(3) 與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1) 遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。

(2) 辦公室內(nèi)禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取。

(3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

(4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異。

(5) 熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。

(6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

(7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。

公司員工手冊范本篇3

第一章:總則

第一條:本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式理解雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準。

第二條:本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第三條:本手冊之專有名稱如下:

1、公司---即指__公司;

2、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;

3、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

4、小過大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄;

5、廠牌---員工身份之證明卡;

6、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行,并含一切獎金津貼在內(nèi);

7、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

8、職務(wù)工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的資料;

9、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為,以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為;

10、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式理解為員工,并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

11、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

12、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

13、申戒警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

14、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價;

第四條:一般規(guī)定

1、凡員工觸犯《員工手冊》,其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

2、員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;

3、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本《員工手冊》。

4、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;

第二章:聘用

第五條:本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條:凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:

1、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者;

2、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者;

3、認定不適擔(dān)任本公司工作者。

4、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿歲的男女青年);

5、經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

公司員工手冊范本篇4

第一部分:公司的經(jīng)營理念

1、質(zhì)量:產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。

2、產(chǎn)品:不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。

3、品牌:是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。

4、客戶:客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺。

5、員工:是公司最重要的財富,員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長,員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)。

6、市場:尋找開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

7、管理:一切經(jīng)營活動的基本方針,高科技專業(yè)化集團化國際化。

第二部分:人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據(jù)本公司特點,按工作潛力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。

所招員工須透過專業(yè)知識及技能的測試(根據(jù)需要選取口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要,由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定。

人事部透過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理帶給初步人選的各類人才資料。

部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。

人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理。

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員。

人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)。

2-1-3招聘人員要求

技術(shù)人員

高級技術(shù)人員:博士或高級職稱,對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗,碩士中級職稱以上技術(shù)人員;具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學(xué)歷。

管理類人員

經(jīng)理:管理或電子類專業(yè)院校本科以上,在大型算機專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作三年以上,有強烈的職責(zé)心和事業(yè)心。35歲以下。

市場人員:電子類專業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗,具有市場開拓潛力。

財務(wù)人員:財經(jīng)類大學(xué)本科,熟悉會計電算化。

文秘人員:文科類大學(xué)本科,辦公管理經(jīng)驗三年以上,協(xié)調(diào)潛力強。

質(zhì)管人員:熟悉IS09000,至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。

2-1-4報到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報到辦理就職手續(xù)。

2-2試用

新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)。

2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證,雙方務(wù)必嚴格執(zhí)行。

2-4離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負擔(dān)任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)。)

辭職:試用期過之后,職員辭職需提前一個月通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利。

自動離職:凡無故擅自曠工三天以上者,均作自動離職論,不予結(jié)算任何工資、福利。

解雇:工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作潛力等互不貼合本公司要求,無法勝任本職,公司有權(quán)解雇,屆時結(jié)算工資及福利。

開除:員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止。

2-5內(nèi)部調(diào)動

2-5-1原則

公司根據(jù)工作需要,本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。

2-5-2程序

員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》。

本部門及用人部門經(jīng)理審批。

人事部報總經(jīng)理批準。

2-6晉升

2-6-1依據(jù)業(yè)績突出,并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神。

2-6-2程序。

由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。

發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓(xùn)

2-7-1培訓(xùn)政策:培訓(xùn)是一種人力資源的投資,公司將培訓(xùn)機會更多地給予工作表現(xiàn)出色,具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員,如英文、計算機專業(yè)培訓(xùn)等。

2-7-3參加培訓(xùn)前提:工作表現(xiàn)出色,有進一步發(fā)展?jié)摿?,忠誠獻身公司。

2-7-4培訓(xùn)協(xié)議:若參加投資大的培訓(xùn),應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估,并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差),并在經(jīng)濟上給予不同獎勵,辦法如下:

優(yōu)秀:500元

良好:200元

較差:5元

具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復(fù)。

第三部分:考勤制度

3-1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制(星期六、日休息)

3-2公司作息時間:

夏季(5/1—10/1)

早:8:00—12:00

下:14:30—18:00

冬季(10/1-5/1)

早:8:30—12:00

下:13:00—17:30

3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。

3-4每月遲到不得超過兩次,每次不得超過10分鐘,凡超過10分鐘,每分鐘罰款兩元,依此類推,第三次起凡超過半小時,按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起視作自動離職,不予結(jié)算任何工資福利。

3-6全月按規(guī)定之工作日上班,無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎金100元。

3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時間外超時工作時,各員工皆不得找藉詞推搪,應(yīng)以工作為主,發(fā)揚良好服務(wù)精神。

3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工,均給予調(diào)休或發(fā)加班費。

3-10職員請假須由本人填寫假條,經(jīng)主管批準后方可離開,無特殊原因不可電話、捎話請假。

3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準,三天以上由總經(jīng)理批準,各部門經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準。

3-12公司設(shè)考勤員,員工上班須自覺到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。

第四部分:薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責(zé)

勞動力市場價格

教育背景

工作經(jīng)驗

業(yè)績成果

司齡

4-1-2結(jié)構(gòu)

月收人:基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金:公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入:12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗,每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績成果、司齡等分A、:B、C三等級,具體標準如下:

崗位:職務(wù):等級:基本工資

一崗:總經(jīng)理:總工程師

副總經(jīng)理:財務(wù)總監(jiān)

其他董事會直接聘任人員:A:30一35檔

B:25一30檔

C:20一25檔

二崗:總經(jīng)理助理:高級顧問

副總工程師:部門總監(jiān)

高級文秘:A:25一30檔

B:20一25檔

C:15一20檔

三崗:部門經(jīng)理:高級(項目主管程序員、系統(tǒng)分析員、

營銷人員、會計、經(jīng)濟師等)

A:20一25檔

B:15一20檔

C:10一15檔

四崗:程序開發(fā)人員

工程技術(shù)人員

市場銷售人員高級文員

會計

A:15一20檔

B:10一15檔

C:8一10檔

公司員工手冊范本篇5

第一章 總則

第一條 本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準。

第三條 本手冊之專有名稱如下:

一、公司---即指____市__有限公司;

二、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;

三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式接受為員工,并依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;

四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;

五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為,以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為;

六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行,并含一切獎金、津貼在內(nèi);

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價;

九、申戒、警告---員工因犯錯違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;

十、小過、大過---員工因犯錯違規(guī)而案情嚴重者之懲戒記錄;

十一、 廠牌---員工身份之證明卡;

十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;

十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);

十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。

第四條 一般規(guī)定

一、 經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;

二、 員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;

三、 凡員工觸犯《員工手冊》,其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;

四、 經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本《員工手冊》。

第二章 聘用

第五條 本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。

第六條 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:

一、 政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二、 經(jīng)本公司認可醫(yī)院實施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;

三、 曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準而擅自離職者;

四、 經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實者;

五、 認定不適擔(dān)任本公司工作者。

第七條 應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理:

一、 應(yīng)聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

二、 向行政人事部提供有關(guān)證件;

三、 依需要作智力或針對性專業(yè)知識之測驗;

四、 經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;

五、 驗證有關(guān)證件及工作履歷;

六、 呈總經(jīng)理批準錄用;

七、 資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。

第八條 應(yīng)聘人員經(jīng)核準雇用,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及時親自辦理報到手續(xù),并繳驗下列文件:

一、 居民身份證;

二、 學(xué)歷證明正本(影印后退還);

三、 職稱證(有職稱者);

四、 婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件;

五、 體檢表或身體健康證明表;

六、 最近三個月內(nèi)正面半身1寸照片四張;

七、 待業(yè)證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八、 其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。

第九條 本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個月,含受訓(xùn)期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準指派專人進行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。

試用期間,本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間,確認并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等,新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。

在試用期間,如果新員工感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無法達到本公司要求,公司也會終止對其的試用。

在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。

試用期滿,試用部門對試用員工進行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補償費。

第十條 經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財務(wù)、出納、采購、庫管、司機、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認定其有必要者,應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:

一、 中國國藉、有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;

二、 經(jīng)本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負連帶責(zé)任:

一、 侵占或虧空公款(物)者;

二、 不法毀損公物者;

三、 不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;

四、 不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者;

五、 離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。

第十三條 被保證人離職時,應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證責(zé)任。

第十四條 人事安排

公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。

第十五條 工作調(diào)動

一、因公司業(yè)務(wù)之需要,員工得服從公司之調(diào)動命令及其服務(wù)地點;

二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點時,公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤

第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時,每周工作44小時;

周一至周五 9:00-12:30 13:30-18:00

周六 9:00-13:00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條 打卡

一、員工每日上下班時,應(yīng)親自至打卡地點依規(guī)定打卡:打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時間前三十分 鐘以內(nèi)打卡;

二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實,均記大過一次。

第十八條 忘打卡

一、員工于規(guī)定時間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:

二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實情事,除當(dāng)日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一 個月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理:

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;

三、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準一律以曠工論;

四、未經(jīng)準假或假期屆滿未獲準續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計,連續(xù)曠工超過3日,或全年累計曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告,給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的,一律記入員工個人檔案,并作為員工績效考核的依據(jù)。

第二十條 出差

員工出差當(dāng)天不能返回的,應(yīng)填寫《出差申請單》,呈部門主管或經(jīng)理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準后方可外出。有關(guān)費用申報,依據(jù)《出差管理辦法》辦理。

第二十一條 公出

一、辦理:員工因公務(wù)需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準后方可公出;

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規(guī)定

一、元旦一天(元月一日)

二、國際勞動節(jié)三天 (五月一日、五月二日、五月三日)

三、國慶節(jié)三天 (十月一日、十月二日、十月三日)

四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七

五、圣誕節(jié)一天 (十二月二十六日)

以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;

六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。

七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下:

1、公假:(公假期間,工資照發(fā))依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會活動,需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準給予公假。

2、工傷假:(經(jīng)確認為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)

A、員工因執(zhí)行公務(wù)負傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認,確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應(yīng)主動復(fù)職,否則以曠工處理。如情況緊急,得以事后補辦手續(xù)。

B、 員工因公負傷,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院、勞動局等相關(guān)部門鑒定,確認為舊傷復(fù)發(fā)的,可按工傷對待。

3、事假:(事假期間不發(fā)工資)

A、員工如有私事必需親自處理,應(yīng)事先請假。特殊情況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示,經(jīng)批準后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;

B、一般員工請假半天內(nèi),由主管核準。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準,4天以上必須由(副)總經(jīng)理審批,主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;

C、 事假最少以四小時為計算單位;

D、 事假工資扣除額的計算方法:當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)

E、 員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體情況要求其提出有關(guān)證明文件;

4、病假:(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請病假。)

A、 全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月,工作4年至6年者為2個月,工作7年至20__年者為3個月,工作滿20__年以上者為4個月。逾期者,依規(guī)定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復(fù)工者,予以解除勞動合同;

B、請病假逾2日(含)以上者,公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報告)。請病假1天者,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后,也可確認病假,未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;

C、病假工資扣除額的計算方法:

c.1 司齡3年以下(含3年) 當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%

c.2 司齡4-6年(含6年) 當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%

c.3 司齡7-20__年(含20__年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%

c.4 司齡20__年以上(含20__年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資

D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報病假者,經(jīng)查屬實,公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴重者,予開除處理。

5、婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結(jié)婚者可請下列之婚假,工資照發(fā),如員工結(jié)婚地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);

C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。

D、婚假不能分段申請。

6、喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:

A、員工之父母、子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā)。

7、產(chǎn)假、計劃生育假:

A、女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;

C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產(chǎn)時,給假15天,工資照發(fā);

E、請產(chǎn)假須事后一個月內(nèi)提交嬰兒出生證。

F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復(fù)原定的工作量。

G、女員工計劃外生育,其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。

8、年度休假:

A、給假標準:員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;

B、從第四年以后,服務(wù)期每滿一年加1日假期,但年度休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:

1) 試用期員工;

2) 服務(wù)年限未滿一年者;

3) 全年度申請事假及病假合計數(shù)超過14日者;

4) 前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5) 前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、 年度休假核算方式

1) 年度休假以12月31日為結(jié)算日;

2) 計算第二項服務(wù)的月份數(shù),不足一月者不計;

E、年度休假申請手續(xù):

1) 年度休假須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。

2) 部門主管以上干部年度休假其核準權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準;

3) 經(jīng)準假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;

4) 未進行相關(guān)工作移交的,不得休假。

F、員工年度休假期間支付全額工資;

G、員工年度休假期間,如公司有緊急事務(wù)時,需其隨時銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利,但不得跨年度;

H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計入請假期內(nèi);

10、部門主管(不含)以下人員的請假,1天以內(nèi)者,由部門主管批準,1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準,4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準,其中病假2天(含)以上者如不能提前請假,均需直接打電話給總經(jīng)理請假,其它假均需提前申請,由總經(jīng)理批準后方可;

八、 因私外出:

1、工作時間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理。

2、員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。

九、 本公司員工因故必需請假時,應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時,得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經(jīng)同意,事后補辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計算。

十、 公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章 工資與給付規(guī)定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬,包括基本薪資、生活津貼、績效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。

第二十四條 工資結(jié)構(gòu)

一、 基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二、 生活津貼:含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;

三、 績效工資:依個人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資;

四、 職務(wù)加級:依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼;

五、 特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。

員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

一、 工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應(yīng)調(diào)整員工工資。

二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者;公司認為應(yīng)獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。

四、員工職務(wù)發(fā)生變動,其工資相應(yīng)進行調(diào)整,其工資必須在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。

第二十六條 試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定

一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實際工作日給付;

二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:

1、辦公室職員等員工在錄用后,實際工作不滿一個星期而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

2、一般作業(yè)員工在錄用后,實際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費用,不予給付。

第五章 員工權(quán)利

第二十七條 每個員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權(quán)利。

第二十九條 有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。

第三十條 有參加公司組織之民主管理權(quán)利。

第三十一條 有對公司發(fā)展提出建議與評價之權(quán)利。

第三十二條 有按公司規(guī)定以勞動取得報酬之權(quán)利。

第三十三條 有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。

第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發(fā)生爭議時,有向政府勞動管理機關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質(zhì)及精神獎勵之權(quán)利。

第六章 員工職責(zé)

第三十六條 員工職責(zé)

一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;

二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);

三、員工上班時間均應(yīng)配戴廠牌;

四、廠牌應(yīng)妥善保管,遺失時,應(yīng)即附照片一張,連同工本費20元,送行政人事部門補發(fā)新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時,應(yīng)至行政人事部門以舊換新;

五、工作時間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé),除特殊情況經(jīng)主管許可外,不得擅離職守;

六、下班離開前,應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行,并將工作執(zhí)行情況呈報主管;

八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機密,務(wù)必盡義務(wù)保密;

九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;

十、應(yīng)就工作場所的各種機會學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以提高工作技能;

十一、工作場所應(yīng)保持整潔,避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;

十二、未經(jīng)主管許可,不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;

十三、員工有下列事項之一變動時,應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報備之:

1、 員工之住址;

2、 家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動態(tài)等);

3、 女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;

4、 通訊電話和緊急時間聯(lián)系人。

第三十七條 員工與本公司解除勞動合同時,應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司,若與公司仍有債務(wù)時,必須償還了結(jié)。

第三十八條 員工與公司仍訂有勞動合同之期內(nèi),不得再與他方另有雇用關(guān)系。

第三十九條 員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項安全裝備,并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。

第四十條 員工務(wù)必妥善地維護及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。

第七章 儀表與行為規(guī)范

第四十一條 員工須儀表端莊整潔。

第四十二條 上班務(wù)必舉止端正,不得唱歌、高聲說笑。

第四十三條 同事間互相關(guān)懷尊重,并協(xié)商互為配合完成工作。

第四十四條 員工對上級說話謙遜有禮,言語保持請示口吻。

第四十五條 遇客人來公司時,應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待,時時留意維護公司形象。

第四十六條 向上級匯報時準備充分,按約定時間實事求是報告,并注意簡明扼要。

第四十七條 接聽與使用電話客氣熱情,不得失禮。

第四十八條 講究公德,尊重他人。

175175