房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度

為了房地產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,需要設(shè)立規(guī)章制度來穩(wěn)定員工的工作秩序。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是由小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)公司的管理規(guī)章制度7篇，讓我們一起來看看！

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇1

（一）公司人事管理工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員；

2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作；

4、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)及工作能力；

5、負(fù)責(zé)員工工資的管理工作；

6、負(fù)責(zé)正式員工勞動(dòng)合同的簽訂；

7、負(fù)責(zé)保存員工相關(guān)個(gè)人檔案資料；

8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病統(tǒng)籌等相關(guān)福利；

9、根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作；

10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；

2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；

3、根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費(fèi)用的支出；

4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

5、負(fù)責(zé)公司印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；

6、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；

7、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真和復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用和管理；

8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工作；

9、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；

10、負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理；

11、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；

12、負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作；

13、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級(jí)的`重大會(huì)務(wù)活動(dòng)和日常的辦公會(huì)議；

14、負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作；

15、負(fù)責(zé)信訪接待工作；

16、負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作；

17、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇2

房地產(chǎn)案場(chǎng)銷控管理?xiàng)l例

1、案場(chǎng)的銷控工作由專案經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),專案經(jīng)理不在時(shí),交由專案副理具體執(zhí)行,并第一時(shí)間知會(huì)專案經(jīng)理。

2、置業(yè)顧問需銷控單位時(shí),須報(bào)知專案經(jīng)理,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控,才能進(jìn)行銷售。

3、置業(yè)顧問必須保證所售房號(hào)與實(shí)際房屋位置相符,否則由此誤導(dǎo)買收入而買錯(cuò)放號(hào)給公司產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由相關(guān)人員承擔(dān)。

4、置業(yè)顧問需在銷控確認(rèn)單位后,方于客戶辦理定購(gòu)手續(xù),堅(jiān)決杜絕重復(fù)銷售。

5、置業(yè)顧問不得在專案經(jīng)理不知情或銷控未果的情況下,自行銷控單位,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。

6、銷控后,如客戶即時(shí)下訂并定購(gòu),專案經(jīng)理需將最新資料登記于銷控登記表。

7、如客戶確定定,置業(yè)顧問必須第一時(shí)間向?qū)０附?jīng)理匯報(bào),并由專案經(jīng)理將該單位放出。

8、銷控后,如客戶無下定或定,置業(yè)顧問需即時(shí)上報(bào)于專案經(jīng)理,并由專案經(jīng)理及時(shí)取消該單位的銷控記錄。否則因此造成的后果由相關(guān)人員承擔(dān)。

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇3

房地產(chǎn)公司投資管理部部門職責(zé)

投資管理部是負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、對(duì)外投資項(xiàng)目管理和代表投資方對(duì)公司所投資企業(yè)進(jìn)行管理的部門。投資管理部向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),具體職責(zé)如下:

1. 組織制定公司對(duì)外投資企業(yè)管理辦法(財(cái)務(wù)人事等專項(xiàng)職能管理辦法除外),負(fù)責(zé)公司對(duì)外投資企業(yè)的管理工作,維護(hù)公司利益;

2. 調(diào)查、收集、分析對(duì)外投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表,撰寫投資分析報(bào)告提供領(lǐng)導(dǎo)參考,并向?qū)ν馔顿Y企業(yè)反饋意見;

3. 對(duì)公司外派人員進(jìn)行管理;

4. 調(diào)查、收集、分析公司投資的房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資金使用狀況、投資回收及投資收益等,撰寫投資分析報(bào)告提供領(lǐng)導(dǎo)參考;

5. 建立并完善公司及對(duì)外投資企業(yè)資產(chǎn)管理制度,負(fù)責(zé)公司和對(duì)外投資企業(yè)資產(chǎn)的管理;

6. 負(fù)責(zé)辦理公司并協(xié)助對(duì)外投資企業(yè)辦理與企業(yè)資產(chǎn)有關(guān)的各方面的手續(xù);

7. 負(fù)責(zé)對(duì)外投資企業(yè)投資項(xiàng)目的備案,限額以上的投資報(bào)批工作以及對(duì)外投資企業(yè)購(gòu)置、處理限額以上固定資產(chǎn)的審核工作;

8. 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇4

一、制訂部門發(fā)展規(guī)劃的必要性

1.外部環(huán)境的要求

(1)房地產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)之一,對(duì)gdp增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)越來越大;

(2)與發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比,我國(guó)居民現(xiàn)有居住條件與需求仍有較大差距;

(3)國(guó)內(nèi)社會(huì)秩序穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng),居民收入逐步提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來越高;

(4)中國(guó)申奧成功和加入wto,給房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更大的機(jī)遇;

(5)深圳居住環(huán)境日益優(yōu)化,深港兩地往來不斷加強(qiáng),港人置業(yè)成為房地產(chǎn)發(fā)展的另一個(gè)契機(jī);

(6)消費(fèi)者對(duì)居住質(zhì)量的要求越來越高,對(duì)工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求;

(7)消費(fèi)者的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),對(duì)工程在質(zhì)量、進(jìn)度等方面的管理工作要求嚴(yán)格;

(8)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀地產(chǎn)商在管理上不斷提升自己,形成了比較完備的工程管理體系,已具備了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;

(9)行業(yè)發(fā)展日趨規(guī)范,法規(guī)日益完善,對(duì)工程的組織和管理要求也逐步提高。

2.公司發(fā)展的要求:

(1)公司'服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶利益最大化'的經(jīng)營(yíng)宗旨要求加強(qiáng)工程管理工作;

(2)公司'精品'、'創(chuàng)新'的經(jīng)營(yíng)理念,要求工程管理工作加強(qiáng)過程控制;

(3)公司'誠(chéng)信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取'的企業(yè)精神要求部門工作不斷發(fā)展前進(jìn);

(4)公司的發(fā)展目標(biāo),要求部門擁有一支適應(yīng)其發(fā)展的高素質(zhì)的工程管理團(tuán)隊(duì);

(5)公司業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張,要求工程管理體系不斷調(diào)整和完善,并與之相適應(yīng)。

3.內(nèi)部發(fā)展的要求

(1)為部門發(fā)展確定基本方向;

(2)為部門建設(shè)明確基本方針;

(3)為形成符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工程管理體系確立基本要求;

(4)為部門員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提出要求;

(5)為形成部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提供發(fā)展思路和行動(dòng)指針;

二、部門發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.面臨的挑戰(zhàn)

(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)工程管理的要求亦越來越高;

(2)社會(huì)法制日益健全,工程管理的行為也逐步規(guī)范;

(3)公司業(yè)務(wù)發(fā)展較快,要求工程管理的質(zhì)量、方法和手段與之相適應(yīng);

(4)公司有關(guān)管理制度還未健全,還未形成完善的工程管理體系;

(5)部門的規(guī)章制度還需健全和不斷完善;

(6)部門員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)與作為工程管理人員的要求還存在差距;

(7)部門員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要提高;

(8)部門還未形成自身的技術(shù)核心;

(9)部門核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待提高。

2.面臨的機(jī)遇:

(1)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間廣闊,公司業(yè)務(wù)發(fā)展有著美好的前景;

(2)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念符合市場(chǎng)的要求和企業(yè)的發(fā)展;

(3)公司的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃切實(shí)可行,指導(dǎo)性強(qiáng);

(4)公司領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開明、進(jìn)取,對(duì)公司有著良好的示范效應(yīng);

(5)公司有良好的企業(yè)文化

(6)部門員工認(rèn)同公司企業(yè)文化,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,銳意進(jìn)取,;

(7)部門員工專業(yè)能力強(qiáng),有著豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn),

三、發(fā)展規(guī)劃的制定依據(jù)

1.公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃

2.公司組織機(jī)構(gòu)圖、各部門職能

3.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門建設(shè)提出的各項(xiàng)要求;

4.工程項(xiàng)目管理體系的內(nèi)在要求;

5.部門核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵要求。

四、發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定

1.發(fā)展目標(biāo)

通過工作中不斷地探索、創(chuàng)新、實(shí)踐、總結(jié),建立完善的工程項(xiàng)目管理體系,摸索出一套符合公司發(fā)展的工程管理模式,培養(yǎng)出一批綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工程管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),培育本部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)公司'鑄樹精品、創(chuàng)新無限'的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)提供部門保證。

2.部門核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

(1)管理制度完善,管理體系完備;

(2)項(xiàng)目管理人員具有良好的職業(yè)道德;

(3)項(xiàng)目管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)全面,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高,工作和協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

(4)有部門核心技術(shù)力量,具備處理較為復(fù)雜工程問題的能力;

3.核心技術(shù)力量的內(nèi)涵

(1)建筑專業(yè)

工程師具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);

了解本專業(yè)的最新發(fā)展;

具備對(duì)建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的能力;

熟悉結(jié)構(gòu)專業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量控制措施;

熟悉建筑專業(yè)的質(zhì)量通病,掌握有效的預(yù)防和處理辦法;

對(duì)建筑和結(jié)構(gòu)的施工組織有較深刻的認(rèn)識(shí),掌握施工組織的方法和手段;

具備處理建筑專業(yè)較復(fù)雜問題的技術(shù)能力和組織能力;

對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)具備進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較的能力

(2)結(jié)構(gòu)專業(yè)

工程師具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);

了解本專業(yè)的最新發(fā)展;

具備對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的能力;

熟悉結(jié)構(gòu)專業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量控制措施;

熟悉結(jié)構(gòu)專業(yè)的質(zhì)量通病,掌握有效的預(yù)防和處理辦法;

對(duì)結(jié)構(gòu)和建筑的施工組織有較深刻的認(rèn)識(shí),掌握施工組織的方法和手段;

具備處理結(jié)構(gòu)專業(yè)較復(fù)雜問題的技術(shù)能力和組織能力;

對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)具備進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較的能力

(3)電氣專業(yè)

對(duì)高低壓、供配電、弱電專業(yè)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);

了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;

具備對(duì)上述專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的能力;

熟悉上述專業(yè)涉及設(shè)備的性能指標(biāo)、商家信譽(yù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

熟悉上述專業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量控制措施;

熟悉上述專業(yè)的質(zhì)量通病,掌握有效的預(yù)防和處理辦法;

對(duì)上述專業(yè)的施工組織有較深刻的認(rèn)識(shí),掌握施工組織的方法和手段;

具備處理上述專業(yè)較復(fù)雜問題的技術(shù)能力和組織能力;

對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)具備進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較的能力

(4)水暖專業(yè)

對(duì)給排水、供暖、空調(diào)、通風(fēng)、燃?xì)鈱I(yè)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí);

了解上述專業(yè)的最新發(fā)展和成果;

具備對(duì)上述專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的能力;

熟悉上述專業(yè)涉及設(shè)備的性能指標(biāo)、商家信譽(yù)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

熟悉上述專業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)和質(zhì)量控制措施;

熟悉上述專業(yè)的質(zhì)量通病,掌握有效的預(yù)防和處理辦法;

對(duì)上述專業(yè)的施工組織有較深刻的認(rèn)識(shí),掌握施工組織的方法和手段;

具備處理上述專業(yè)較復(fù)雜問題的技術(shù)能力和組織能力;

對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)具備進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)性比較的能力

(5)各專業(yè)間的協(xié)調(diào)和整合

各專業(yè)工程師對(duì)其他專業(yè)有較全面的認(rèn)識(shí);

專業(yè)工程師開展本專業(yè)工作時(shí),能夠敏銳地認(rèn)識(shí)到對(duì)其他專業(yè)或部門的影響,并及時(shí)反饋有關(guān)信息;

對(duì)其他專業(yè)或部門的配合要求,能夠提供及時(shí)有效的支持。

(6)工程管理模式的適應(yīng)性

根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn),有足夠的靈活性;

針對(duì)參與單位的配合程度,具備有效的協(xié)調(diào)和控制手段;

針對(duì)不同的施工水平,有嚴(yán)格的保證質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)的管理措施。

五、發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1.方法和手段

(1)通過制定規(guī)范的、科學(xué)的管理規(guī)章制度,建立完善的項(xiàng)目管理體系;

(2)通過工程實(shí)踐,檢驗(yàn)制度的可行性和嚴(yán)密性,以及程序的運(yùn)行效率;

(3)通過觀摩,開展討論和總結(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短;

(4)通過多種途徑和方式,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的職業(yè)道德;

(5)通過對(duì)公司發(fā)展前景和企業(yè)文化的研討,提高團(tuán)隊(duì)工作熱情;

(6)組織跨學(xué)科跨專業(yè)的學(xué)習(xí),完善團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu);

(7)通過多種方式的學(xué)習(xí)交流,形成互相促進(jìn)、互相競(jìng)爭(zhēng)、共同提高的良好的工作氛圍,建立一支團(tuán)結(jié)、高效、責(zé)任心強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。

2.步驟

(1)20__年底,通過部門討論,對(duì)如何做好工程管理達(dá)成共識(shí),并形成較為完善的規(guī)章制度;

(2)20__年,通過利是佳和威尼斯港灣項(xiàng)目的工程實(shí)踐,對(duì)規(guī)章制度的完善性、可操作性,進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)估,形成完善的管理制度;

(3)根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,制定20__年員工培訓(xùn)計(jì)劃,并在工作中加以落實(shí);

(4)通過部門內(nèi)的工作交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使員工在管理水平上有一個(gè)較大的提高,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;

(5)通過引導(dǎo),培育良好的工作作風(fēng),高效廉潔的工作團(tuán)隊(duì),形成本部門的骨干隊(duì)伍;

(6)用一至兩年的時(shí)間,通過工程實(shí)踐的磨合和鍛煉,達(dá)到以下成果:

a.建立一套完善的管理制度;

b.摸索出符合公司發(fā)展的工程管理模式;

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇5

第一章總則

第一條 為加強(qiáng)__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的合同管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、降低風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 本制度所稱的合同是指公司所屬各部門公司名義與公司外各類法人、自然人、其他各類經(jīng)濟(jì)組織所進(jìn)行的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所簽訂的各種合同、協(xié)議、章程等。本制度不包括職工與公司簽訂的勞動(dòng)合同。

第三條 合同管理是指合同的預(yù)案審查、合同的執(zhí)行、合同的監(jiān)督、合同的管理。包括從資信調(diào)查、合同簽訂、履行、變更與解除、糾紛處理、合同終結(jié)歸檔等全過程的管理。

第四條 公司合同管理實(shí)行"統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、授權(quán)簽訂"的原則，實(shí)行合同承辦部門負(fù)責(zé)制。貫徹以預(yù)防為主的原則，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

第二章合同管理部門

第五條 公司辦公室為合同事務(wù)主管部門，設(shè)立法律事務(wù)專員負(fù)責(zé)公司合同的具體管理工作。

第六條 辦公室合同管理職能：

1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司格式條款合同以及部分非格式條款合同的起草制定，對(duì)部分重大及重要合同的條款內(nèi)容進(jìn)行審核，避免出現(xiàn)法律漏洞。

2、 組織、協(xié)調(diào)合同審查及會(huì)簽程序。

3、 對(duì)涉及公司的合同訂立、變更、執(zhí)行、終止等行為進(jìn)行監(jiān)督。

4、 負(fù)責(zé)處理公司與外部的重大合同糾紛。

5、 負(fù)責(zé)公司合同及其糾紛處理資料的匯總歸檔、分類保存、調(diào)閱登記等日常合同檔案管理工作。

第七條 法律事務(wù)專員在合同管理方面的主要職責(zé)是：

1、 熟練掌握并宣傳經(jīng)濟(jì)合同法律法規(guī)及其他法規(guī)。

2、 協(xié)助進(jìn)行重大合同的可行性分析，并提出書面分析報(bào)告。參加公司重大合同的談判及文件起草工作;

3、 對(duì)公司各類合同的簽訂及履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

4、 參與合同糾紛的處理;

5、 負(fù)責(zé)合同糾紛引起的法律訴訟的處理;

6、 對(duì)公司簽訂的各類合同統(tǒng)一登記、編號(hào)并分類保管，并造冊(cè)記錄已簽訂合同的履行情況;對(duì)已履行的合同裝訂成冊(cè)，分別整理歸檔;

7、 及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)合同管理、簽訂、履行中的問題，遇有緊急情況時(shí)應(yīng)采取措施防止問題擴(kuò)大。

第八條 合同承辦部門的主要職責(zé)：

1、 根據(jù)授權(quán)依法組織合同的簽訂、變更、解除等事宜;

2、 負(fù)責(zé)初審合同承辦人草擬的合同的可行性、對(duì)方經(jīng)營(yíng)范圍、資信及履約能力;

3、 依法履行合同，及時(shí)向司法辦通報(bào)履行中發(fā)生的重大問題及解決方案;

4、 參加對(duì)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟;

5、 負(fù)責(zé)本部門合同文本管理及歸檔移交工作。

第九條 合同承辦人的主要職責(zé)：

1、 根據(jù)授權(quán)辦理簽訂、變更、解除合同事宜;

2、 草擬合同，提供草擬合同的可行性論證及對(duì)方經(jīng)營(yíng)范圍、資信情況及履約能力的調(diào)查材料，并對(duì)其真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé);

3、 按合同簽訂的權(quán)限，提前向合同承辦部門提交合同草本及前款規(guī)定的材料，提請(qǐng)有關(guān)部門審查;

4、 認(rèn)真履行已生效的合同，隨時(shí)檢查合同履行情況;

5、 及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室匯報(bào)在履行中發(fā)生的問題，并按時(shí)將合同有關(guān)文件交合同管理員歸檔;

6、 依法參加合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

第十條 合同管理員的主要職責(zé)：

1、 貫徹實(shí)施合同管理辦法;

2、 協(xié)助合同承辦人依法簽訂或變更合同，必要時(shí)參與本部門重大合同談判與簽訂;

3、 協(xié)助合同承辦人草擬合同并對(duì)合同進(jìn)行初審，保證合同的完整性、合法性、可行性，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn);

4、 檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人解決合同履行中出現(xiàn)的問題;

5、 對(duì)簽訂、履行合同中出現(xiàn)的重大問題，及時(shí)向司法辦和部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

6、 參加處理本部門合同糾紛;

7、 負(fù)責(zé)編制合同付款、收款計(jì)劃，征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

8、 負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬、檔案的建立及合同文本(包括協(xié)議書、有關(guān)文件、信函、圖表)的管理;

9、 每季度向司法辦匯報(bào)合同管理工作，送交合同登記總臺(tái)賬及合同管理情況統(tǒng)計(jì)表。

第三章授權(quán)

第十一條下列人員有權(quán)代表公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同：

1、 公司法定代表人;

2、 公司法定代表人書面授權(quán)的法人委托人。

第十二條各法人委托人的具體代理權(quán)限由法定代表人在簽發(fā)《法人委托書》時(shí)注明。法人委托人必須嚴(yán)格按授權(quán)范圍行使簽約權(quán)，禁止超越代理權(quán)限對(duì)外簽約。

第十三條法人委托人的主要職責(zé)

1、 在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)談判、簽訂合同，既不能違章越權(quán)，也不能消極推諉;

2、 對(duì)所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負(fù)責(zé);

3、 對(duì)須報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，辦理申報(bào)手續(xù)，提出本人意見并對(duì)本人意見負(fù)責(zé);

4、 對(duì)所簽訂合同的履行負(fù)責(zé)，履行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報(bào)，同時(shí)積極想辦法解決;對(duì)發(fā)生的合同糾紛負(fù)責(zé)處理或協(xié)助有關(guān)部門處理;

5、 負(fù)責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料，合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。

第十四條任何部門及工作人員未經(jīng)法定代表人授權(quán)委托，不得以公司名義對(duì)外簽訂合同或改變合同內(nèi)容，不得變更、解除合同及放棄合同規(guī)定的權(quán)利。

第十五條公司內(nèi)部的職能機(jī)構(gòu)不得以自己的名義對(duì)外簽訂合同。

第十六條授權(quán)委托分為期間授權(quán)委托和單位時(shí)間授權(quán)委托。

第十七條單位時(shí)間授權(quán)委托僅在單位時(shí)間內(nèi)授權(quán)委托有效。

第十八條 被授權(quán)的部門行政負(fù)責(zé)人原則上不再向其他有關(guān)人員辦理繼續(xù)授權(quán)委托，如情況必需，辦理之前須征得授權(quán)人的書面同意。

第十九條 期間授權(quán)委托制，即一事一委托，期間可以為合同簽訂全過程也可以為合同簽訂的某一階段。具體程序?yàn)椋航?jīng)辦部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，附合同擬稿和可行性報(bào)告及其它材料送辦公室審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和授權(quán)后，對(duì)外簽立合同。

第四章合同審批權(quán)限

第二十條 公司董事長(zhǎng)或其授權(quán)人各項(xiàng)合同簽訂的最終審批人。合同標(biāo)的在100萬元以下的，授權(quán)總經(jīng)理審批。

第二十一條 合同主辦部門或提報(bào)部門提請(qǐng)合同時(shí)，必須在辦公室的組織和監(jiān)督下，獲得相應(yīng)的審批同意，并將相應(yīng)的審批意見連同所要提請(qǐng)的合同一起并入合同簽訂審批流程。

第五章合同審查

第二十二條 合同應(yīng)由承辦部門、相關(guān)職能部門及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查。

第二十三條 合同審查的具體程序?yàn)椋?/p>

1、 首先由合同承辦部門的合同承辦人和合同管理員對(duì)所提報(bào)合同以及與合同相關(guān)的所有事宜進(jìn)行自查和初審，并在此基礎(chǔ)上完成合同草稿和必要的情況說明書;

2、 然后將合同文件移交辦公室，由辦公室和合同承辦部門會(huì)同相關(guān)職能部門(如財(cái)務(wù)部)逐條審查合同條款及其他相關(guān)事項(xiàng)。

3、 最后由辦公室將合同文件提交公司工程建設(shè)分管副總、財(cái)務(wù)分管副總、總經(jīng)理逐級(jí)審批。

第二十四條 需重點(diǎn)審查的內(nèi)容包括：

1、 對(duì)方主體資格：具有經(jīng)年檢合格的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或非法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其核載的內(nèi)容必須與實(shí)際相符。

2、 經(jīng)營(yíng)范圍：合同標(biāo)的應(yīng)符合對(duì)方經(jīng)營(yíng)范圍，涉及專營(yíng)許可的，應(yīng)具有相應(yīng)的許可、等級(jí)、資質(zhì)證書;

3、 代理權(quán)限：由代理人代簽合同的，應(yīng)出具真實(shí)有效的法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證明、授權(quán)委托書、代理人身份證明;

4、 履約能力：具有支付、生產(chǎn)、技術(shù)能力。必要時(shí)應(yīng)要求出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件。需提供擔(dān)保的合同，應(yīng)查明擔(dān)保人的擔(dān)保資格和擔(dān)保能力;

5、 履約信用：重合同、守信用，無違約事實(shí)，現(xiàn)時(shí)未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大犯罪案件。

6、 合同內(nèi)容

(1) 合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本《制度》中相關(guān)規(guī)定;

(2) 合同應(yīng)具備的條款是否齊全、合理、嚴(yán)密;

(3) 雙方當(dāng)事人的意思表達(dá)是否真實(shí)、一致，雙方的權(quán)利、義務(wù)是否明確、平等;

(4) 合同條款中有無潛在對(duì)公司不利或可能損害公司利益的條款;

(5) 是否存在無效條款。

(6) 簽約雙方的用章是否為合同專用章。

7、 合同文字

(1) 合同用語是否規(guī)范;

(2) 文字表達(dá)是否確切無誤。

8、 合同的經(jīng)濟(jì)效益

(1) 預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);

(2) 合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第二十五條 在合同審查時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際，應(yīng)注意的事項(xiàng)：

1、 對(duì)于標(biāo)的額較大的涉外合同、貨物交付或工程竣工之日起一年后才能付清款項(xiàng)的合同。

2、 銷售、加工承攬、工程承攬合同中質(zhì)保期的約定應(yīng)不超過一年，質(zhì)保金的約定原則不超過合同總標(biāo)的額的5%,且必須在質(zhì)保期滿之日一次性付清，以上內(nèi)容國(guó)家、行業(yè)有規(guī)定的依規(guī)定。

3、 銷售、加工承攬合同中付款期限的約定一般應(yīng)為付款提貨、貨到付款，按比例付款時(shí)所有款項(xiàng)的付清期限最長(zhǎng)不能超過自貨到之日起三個(gè)月。

4、 工程承攬合同中付款方式的約定一般應(yīng)為按工程進(jìn)度付款，且付款時(shí)間和付款數(shù)量的約定必須明確，所有工程款的付清期限最長(zhǎng)不能超過自工程竣工之日起三個(gè)月。

5、 為了有利于可能由于合同履行而引起的法律訴訟，應(yīng)在合同條款中作如下規(guī)定：

(1) 我方為需方時(shí)必須約定我方所在地人民法院管轄;

(2) 我方為供方，在盡力爭(zhēng)取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向起訴方住所地人民法院提起訴訟”;

(3) 我方為供方，如約定需方到供方所在地提貨時(shí)，我方為合同履行地，在爭(zhēng)取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法律規(guī)定通過訴訟方式解決”;

(4) 在合同簽訂時(shí)，估計(jì)我方違約的可能性大，且又爭(zhēng)取我方所在地人民法院管轄成為不可能時(shí)，可約定“依法律規(guī)定，通過訴訟方式解決”。

第二十六條 審查時(shí)如對(duì)對(duì)方當(dāng)事人履行能力及資信情況存在疑義時(shí)，應(yīng)要求其提供相應(yīng)擔(dān)保并要求在合同中注明。

第二十七條 辦公室和財(cái)務(wù)部必須在合同文本送達(dá)三日之內(nèi)出具審核意見書，不得拖延，在審核或?qū)彶檫^程中，發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏或不妥時(shí)，提出修改意見書，并與合同對(duì)方當(dāng)事人取得聯(lián)系，直到修改意見達(dá)到統(tǒng)一為止。

第二十八條 負(fù)責(zé)審查合同的部門和員工，因工作失職或循私舞弊而疏忽、放任審查，致使不該簽訂的合同得到簽訂而造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按后果及其責(zé)任的大小，承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任直至法律責(zé)任。

第二十九條 審查完畢后，負(fù)責(zé)審查人員應(yīng)出具審查意見書，審查意見書應(yīng)附有審查人員簽名。

第六章合同的簽訂

第三十條 簽訂合同必須內(nèi)容合法、具體、條款齊全、責(zé)權(quán)明確，用語確切，手續(xù)完備，程序合法。

第三十一條 合同承辦人簽訂合同，必須先辦理授權(quán)委托書，明確授權(quán)范圍和權(quán)限。未經(jīng)授權(quán)委托或超出授權(quán)范圍簽訂的合同為無效合同，由承辦人承擔(dān)責(zé)任。法人授權(quán)委托書由辦公室負(fù)責(zé)辦理。

第三十二條 合同承辦人凡簽訂不能即時(shí)清結(jié)的合同，都必須采取書面形式;凡標(biāo)的額在10萬元以上雖能即時(shí)結(jié)清的重大合同，也必須采取書面形式。當(dāng)事人協(xié)商一致同意的有關(guān)修改合同的文書、電子郵件、圖表等均是合同的有效組成部分。

第三十三條 凡國(guó)家或行業(yè)有示范文本的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用，但在選用時(shí)，對(duì)涉及權(quán)利義務(wù)關(guān)系的條款經(jīng)辦人和辦公室要重點(diǎn)審查，必要時(shí)可以進(jìn)行修改。無范本的合同采用公司辦公室提供的示范文本。合同承辦人不能自擬合同文本。

第三十四條 公司合同的簽訂審批的常規(guī)流程如下：

1、 合同承辦部門確定的合同承辦人會(huì)同本部門的合同管理員負(fù)責(zé)起草合同(草案)并填寫“合同審批表”;

2、 合同承辦部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)合同的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審查，并簽署意見;

3、 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)合同的法律條款進(jìn)行審查，并簽署意見;

4、 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)合同的財(cái)務(wù)條款進(jìn)行審查，并簽署意見;

5、 如該合同牽扯其他業(yè)務(wù)部門，由辦公室分送該業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行審查，并簽署意見;

6、 分管副總對(duì)合同進(jìn)行審查，并簽署意見;

7、 在完成以上審查修改后，由辦公室將合同報(bào)送公司總經(jīng)理審批;

8、 合同標(biāo)的在100萬元以上的，須經(jīng)董事長(zhǎng)審批。

9、 辦公室在相關(guān)負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表在“合同簽約審批表”上簽字批準(zhǔn)后，加蓋公司合同專用章。

第三十五條 合同生效后，各有關(guān)部門應(yīng)妥善保存合同履行過程中的各種憑證，包括結(jié)算單、結(jié)算證明、支付憑證、銀行進(jìn)賬單、收料單、入庫單、過磅單、發(fā)票等。

第七章合同的履行

第三十六條 合同依法成立后，即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門和人員，應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定的義務(wù)，確保合同履行。

第三十七條 合同執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握本單位的合同執(zhí)行情況，并督促本部門合同管理員按月統(tǒng)計(jì)合同執(zhí)行情況。

第三十八條 合同執(zhí)行部門應(yīng)同時(shí)負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督對(duì)方合同單位的履約情況，保留好有關(guān)的單據(jù)、信函等文字資料;并由合同管理員按月填寫“對(duì)方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，其中必須列明和驗(yàn)證對(duì)方各項(xiàng)履約行為和承諾(如質(zhì)量、進(jìn)度等)，以此作為付款的基本依據(jù)。每月的“對(duì)方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”必須由合同執(zhí)行部門經(jīng)理審核簽字，分別報(bào)辦公室、財(cái)務(wù)部備案。

第三十九條 合同結(jié)算條款規(guī)定對(duì)方有付款義務(wù)的，合同執(zhí)行部門應(yīng)按付款條款中的規(guī)定及時(shí)向?qū)Ψ绞杖?，由?cái)務(wù)部統(tǒng)一出具發(fā)票。

第四十條 合同結(jié)算條款規(guī)定本公司有付款義務(wù)的：

1、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)依照財(cái)務(wù)部門有關(guān)規(guī)定和合同具體約定，在合同簽訂以后向財(cái)務(wù)部報(bào)送項(xiàng)目整體用款計(jì)劃備案。

2、執(zhí)行合同的各部門應(yīng)填寫《合同資金支付申請(qǐng)表》，本表一式三份，由辦公室、財(cái)務(wù)部、執(zhí)行部門分別留存。

3、款項(xiàng)撥付的基本依據(jù)是由合同執(zhí)行部門提交的“對(duì)方合同執(zhí)行情況監(jiān)控說明”，款項(xiàng)撥付必須在分管副總、財(cái)務(wù)分管副總及總經(jīng)理逐級(jí)審批同意后方可進(jìn)行。具體程序參見相關(guān)的財(cái)務(wù)管理辦法。

4、如果合同履行中出現(xiàn)違約責(zé)任中所規(guī)定的行為，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)以書面形式反饋給辦公室，并書面報(bào)送分管副總及總經(jīng)理?？偨?jīng)理應(yīng)按合同規(guī)定進(jìn)行違約處罰，并通知財(cái)務(wù)部在結(jié)算時(shí)執(zhí)行。

第四十一條 合同履行過程中出現(xiàn)的問題，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)督促解決。如無法履約，應(yīng)向分管副總和總經(jīng)理匯報(bào)。

第四十二條 合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人履約能力及資信程度下降應(yīng)及時(shí)通知辦公室并向分管副總和總經(jīng)理上報(bào)，及時(shí)向?qū)Ψ匠鼍卟话部罐q書，維護(hù)公司合法權(quán)益。

第八章合同的變更與廢除

第四十三條 合同一經(jīng)簽訂即依法成立，任何人不得擅自變更或解除。但合同在履行過程中，如遇到法律規(guī)定或合同約定允許變更、解除合同的條件時(shí)，可以變更或解除合同。

第四十四條 合同的變更或解除必須符合《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)由合同的當(dāng)事方共同商議。

第四十五條 變更、解除合同的審批權(quán)限和程序與原合同訂立的審批權(quán)限和程序相同。

第四十六條 合同承辦人在收到對(duì)方要求變更或解除合同的正式文件、電子郵件、電話后，必須及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，立即處理，緊急事宜不得超過一天，一般事宜不得超過三天，并在有效期限內(nèi)正式答復(fù)對(duì)方。超過期限再作答復(fù)，造成嚴(yán)重后果的，承辦人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。涉及經(jīng)濟(jì)糾紛的復(fù)電、復(fù)文，須經(jīng)合同管理機(jī)構(gòu)審閱后方能發(fā)出。

第四十七條 變更解除合同必須采取書面形式(包括雙方的信函、文件、傳真等)，由雙方簽訂確認(rèn)書。

第四十八條 合同的變更、解除應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

1、 主體變更應(yīng)征得合同各方同意;

2、 有擔(dān)保條款的合同變更，應(yīng)征得原擔(dān)保單位的同意并在變更協(xié)議上加蓋擔(dān)保單位的印章;

3、 經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的合同或協(xié)議變更、解除，應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn);

4、 經(jīng)公證、鑒證的合同，所達(dá)成的變更、解除協(xié)議，應(yīng)報(bào)原公證、鑒證機(jī)關(guān)備案;

5、 聯(lián)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)、涉外等合同的變更或解除，法律有特別規(guī)定的，應(yīng)依特別規(guī)定辦理;

第四十九條 變更、解除合同的協(xié)議在尚未達(dá)成或批準(zhǔn)以前，原合同繼續(xù)有效，仍應(yīng)履行。

第五十條 如因變更(解除)合同可能使當(dāng)事人受到損失，雙方應(yīng)在變更(解除)合同的協(xié)議中明確規(guī)定各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第九章合同糾紛的處理與訴訟管理

第五十一條 提請(qǐng)合同糾紛的程序：

1、 已經(jīng)簽訂的合同在履行過程中產(chǎn)生糾紛的，合同履行部門應(yīng)根據(jù)合同中有關(guān)糾紛處理的條款與合同訂立方協(xié)商進(jìn)行解決。

2、 協(xié)商不成時(shí)，必須在一個(gè)工作日向辦公室匯報(bào)，并在三個(gè)工作日內(nèi)提供有關(guān)資料，任何部門或個(gè)人不得延誤訴訟時(shí)效或擅自放棄實(shí)體權(quán)利，更不得隱瞞實(shí)情。

3、 辦公室應(yīng)在接到報(bào)告三個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見。根據(jù)合同糾紛的不同情況，向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)協(xié)商無法解決的糾紛，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院起訴。

4、 如糾紛需進(jìn)入法律訴訟程序解決，應(yīng)按《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》等有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法處理。

第五十二條 集團(tuán)公司各單位與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并考慮留有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠時(shí)間。

第五十三條 發(fā)生合同糾紛時(shí)，承辦人除應(yīng)將糾紛情況及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人和辦公室以外，還應(yīng)同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù)：

1、 合同文本，包括附件、變更或解除協(xié)議、信函、圖表、視聽資料、廣告、授權(quán)委托書、介紹信及其他有關(guān)資料等;

2、 開工、驗(yàn)收、提貨、發(fā)票等有關(guān)單位票據(jù);

3、 貨款的承付、托收憑證、有關(guān)的財(cái)務(wù)賬目;

4、 產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

5、 證人證言;

6、 其它與處理糾紛有關(guān)的材料。

第五十四條 處理合同糾紛，應(yīng)特別注意以下問題：

1、 在證據(jù)可能丟失或以后難以取得的情況下，及時(shí)采取證據(jù)保全措施;

2、 發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人或利害關(guān)系人有可能隱匿、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)將使我方權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，適時(shí)依法申請(qǐng)采取財(cái)產(chǎn)保全措施;

3、 對(duì)于債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確、合法且雙方對(duì)債務(wù)無異議的，依法及時(shí)向人民法院申請(qǐng)支付令或提起訴訟;

4、 做好每起合同糾紛實(shí)況記錄、存案?jìng)洳?

5、 凡屬我方責(zé)任的合同糾紛，應(yīng)逐筆查明原因，分清責(zé)任，要求責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任，并責(zé)成其提出補(bǔ)救措施。

第五十五條 合同糾紛經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致處理意見的，應(yīng)訂立書面的協(xié)議，雙方代表簽字并加蓋單位公章。

第五十六條 雙方已簽署解決糾紛的協(xié)議書、仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁決定書及法院的裁定書、調(diào)解書、判決書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，交給有關(guān)部門收?qǐng)?zhí)、備案或存檔。

第五十七條 合同糾紛處理完畢，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)材料匯總、歸檔、以備考查。

第十章合同的登記、備案與歸檔

第五十八條 合同文本必須至少一式四份，其中二份交對(duì)方簽約人，其余原件必須在合同簽訂之后三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送辦公室和財(cái)務(wù)部。合同簽訂部門、合同履行部門因工作需要使用原件時(shí)，向辦公室辦理暫借手續(xù)。

第五十九條 合同的檔案管理是合同管理的基礎(chǔ)工作，辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立合同臺(tái)帳、報(bào)表，并按時(shí)填報(bào)。

第六十條 辦公室應(yīng)對(duì)公司內(nèi)所有合同文本以及與合同相關(guān)的往返法律文件進(jìn)行匯總，并編號(hào)登記，制作月度合同簽訂情況一覽表，反映公司合同的簽訂以及由合同引起的訴訟情況。

第六十一條 合同簽訂部門的合同管理員對(duì)已生效的合同應(yīng)當(dāng)編號(hào)登記，分類歸檔，并建立合同臺(tái)帳。合同的.統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)行季報(bào)制，各部門于每季度第一個(gè)月前三個(gè)工作日內(nèi)填報(bào)上季度報(bào)表報(bào)送辦公室。辦公室應(yīng)于每季度的前十個(gè)工作日內(nèi)匯總，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第六十二條 合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，合同承辦部門的合同管理員應(yīng)將合同檔案原件整理裝訂送交辦公室存檔。合同檔案的范圍包括：信譽(yù)調(diào)查報(bào)告、意向接觸報(bào)告、合同文本草稿、合同簽訂審批表及審批修改意見、法人授權(quán)委托書、對(duì)方資質(zhì)證明文件、各種審批管理表格、合同談判記錄、合同正本及附件、合同簽訂、變更、解除過程中的信函、電報(bào)、電話記錄、傳真資料、票據(jù)憑證以及其他有關(guān)資料、文件。

第六十三條 合同履行完畢后，合同承辦部門的合同管理員應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)將合同文本及合同執(zhí)行期間所有的往來信件、變更協(xié)議、收(付)款記錄、請(qǐng)示報(bào)告等有關(guān)資料交一并歸檔，丟失的必須查清原因。

第十一章附則

第六十四條 本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。

第六十五條 辦公室應(yīng)根據(jù)不同的發(fā)展階段的管理要求對(duì)本制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，確保合同管理制度能夠起到切實(shí)有效的作用。

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇6

（一）、客戶管理的步驟

收集記錄客戶信息

篩選客戶信息（分類）

研究分析客戶情況

客戶信息再分類

客戶跟蹤與回訪

客戶資料存檔

再次跟蹤與回訪/交易不成功

交易成功

促成二次交易或請(qǐng)其介紹新客戶/存檔，以備后用

（二）、接待管理

1、銷售員排列接待順序，嚴(yán)格遵循輪流接待程序。

2、第一位銷售員接待客戶時(shí)，第二位銷售員必須坐在接待臺(tái)后準(zhǔn)備接待。

3、當(dāng)應(yīng)接待客戶的銷售員因公事外出或忙于接待客戶時(shí)，其他銷售員按順序輪流接待。當(dāng)外出銷售員歸來時(shí)，空幾輪，補(bǔ)接幾名新客戶。

4、場(chǎng)銷售員按照順序表循環(huán)接待客戶，并在客戶登記表上填寫記錄，不得搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶。如有搶客、爭(zhēng)客或怠慢客戶，一經(jīng)查實(shí)視具體情況將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。一般情況下，將扣罰當(dāng)事人當(dāng)日基本工資，情況嚴(yán)重者，將扣罰當(dāng)月基本工資和當(dāng)月應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的50％。

5、銷售員接待客戶，首先要問客戶是否來過，是否有其他銷售員接待過，如果有其他銷售上輪到的銷售員應(yīng)積極主動(dòng)地接待客戶，違者將給予處罰。如果當(dāng)日成交，獎(jiǎng)金則五五分成，否則屬義務(wù)接待。

（1）如首次來訪客戶，進(jìn)門后即要求指定某個(gè)銷售員接待，即為該銷售員客戶，可不按排序表接待；如銷售員認(rèn)識(shí)首次來的客戶，但客戶并不聲明指定接待，則按排序表接待

（2）客戶以后重新上門，不管是否被首次銷售員接待，均不計(jì)入接待名額。

（3）銷售員之間應(yīng)以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛，對(duì)待購(gòu)房客戶應(yīng)熱情禮貌，親切周到，時(shí)刻注意保持公司形象，維護(hù)公司聲譽(yù)，否則一經(jīng)查實(shí)，故意挑起事端者，即給予辭退處理，并扣罰當(dāng)事人當(dāng)月應(yīng)得成交獎(jiǎng)金的50％。

（4）銷售員要全面掌握項(xiàng)目情況、銷售資料及客戶較關(guān)心的問題，做到對(duì)答如流，如遇到客戶提出的問題自己不能解答時(shí)，不能簡(jiǎn)單說"不知道"，而應(yīng)請(qǐng)客戶稍等一下，并及時(shí)找到銷售經(jīng)理或其他部門負(fù)責(zé)人予以解答。

（三）、客戶的登記管理

1、銷售員與新客戶接觸后要作書面記錄。

客戶來電要記錄來電登記表。接待新客戶，登記來人登記表。銷售員每人一個(gè)筆記本，記錄客戶的背景、來訪時(shí)間、成交情況、簽約時(shí)間、各種建議、未成交及退房原因等情況。

2、晚會(huì)時(shí)，銷售員要向銷售經(jīng)理匯報(bào)客戶情況，特別是新客戶資料。

3、銷售經(jīng)理要把每日客戶情況登記在會(huì)議記錄上。

4、客戶簽小定時(shí)，要登記在小定單登記表上。

5、客戶簽大定時(shí)，要登記在大定單登記表上。

6、經(jīng)理每日要組織填寫《來人來電統(tǒng)計(jì)表》。

7、經(jīng)理每周組織填寫《周來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

8、經(jīng)理每月填寫《月來人來電統(tǒng)計(jì)成交狀況分析表》

10、經(jīng)理每日組織銷售代表邀約客戶、通知客戶簽約、交款。

11客戶資料均存入集團(tuán)系統(tǒng)電腦，進(jìn)行存檔、分析。

（四）、客戶追蹤管理及分析

1、銷售員接待的A、B類客戶，要填寫《客戶追蹤表》，由銷售主任保管，定期對(duì)銷售員的客戶追蹤情況進(jìn)行檢查。

2、每晚的例會(huì)由銷售員匯報(bào)當(dāng)天的客戶追蹤情況，追蹤情況填寫在《客戶追蹤表》中，錄入SRM系統(tǒng)中，便于銷售經(jīng)理對(duì)意向客戶的把控。

3、銷售員在客戶追蹤過程中，出現(xiàn)抗性或其他疑難問題，銷售經(jīng)理要與銷售員一起對(duì)客戶進(jìn)行分析，提供技術(shù)層面的支持。

4、所有銷售代表必須每天做客戶登記，并上交上級(jí)主管，必要時(shí)提出個(gè)人分析匯報(bào)。

（五）、客戶的分配確認(rèn)

1、客戶首訪原則。發(fā)生客戶糾紛時(shí)，以客戶登記表的時(shí)間和經(jīng)理的晚會(huì)記錄為準(zhǔn)，誰登記早是誰的客戶。

2、客戶區(qū)分原則

（1）客戶建檔有效期為2個(gè)月。

（2）以成交為準(zhǔn)。

（3）以客戶意愿為主：即在任何情況下，必須要熱情接待客戶，不得以任何理由，借口冷落客戶。

3、客戶區(qū)分準(zhǔn)則：

（1）銷售員A（以下簡(jiǎn)稱A）在接待過程中，知道銷售員B（以下簡(jiǎn)稱B）曾接待過該客戶，而B又在現(xiàn)場(chǎng)，原則上交回B接待，成交后業(yè)績(jī)屬B。

（2）若客戶不愿找B,要求A接待，后繼跟進(jìn)則由A負(fù)責(zé)，若成交則業(yè)績(jī)屬A，若B屬建檔有效期，提成為A：80％，B：20％，，若B屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

（3）客戶說出B曾接待過，但B不在現(xiàn)場(chǎng)，則由銷售員C協(xié)助接待，不列入前臺(tái)輪值指標(biāo)，若成交后，業(yè)績(jī)屬B，獎(jiǎng)金B(yǎng)：80％，C：20％分配。

（4）客戶說出B曾接待過，但不愿找B，對(duì)B進(jìn)行投訴，則A將此情況告知銷售主任及B，待銷售主任落實(shí)后，此客戶成交與B無關(guān)。

（5）客戶到本摟盤看樓多次，并能說出多名銷售員的名字，但不指定誰接待，則由客戶說出的第一位銷售員A接待，若A不在場(chǎng)，則由第二位銷售員B接待，以此類推；如客戶所說出的多名銷售員都不在場(chǎng)，由前臺(tái)輪值C接待。

（6）如A所接待的客戶位爭(zhēng)取銷售折頭而找B，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金全部屬A。

（7）如客戶表示曾來看過樓，但忘記誰（B）接待，則列入前臺(tái)輪值（A），成交與（B）無關(guān)，或客戶走后，A通過潛在客戶檔案找B是誰，若屬建檔有效期，則由"A或B"負(fù)責(zé)后繼工作，成交后業(yè)績(jī)屬"A或B"，獎(jiǎng)金A：50％，B：50％，若屬建檔無效期，則與B無關(guān)。

（8）如有客戶在第N次來看樓時(shí)，指定A接待，則由A接待，成交后，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金屬A：50％，N次前的銷售員50％。

（9）客戶的后繼跟進(jìn)工作及售后工作由業(yè)績(jī)所屬的銷售員負(fù)責(zé)。

（10）原則上由舊客戶帶來的新客戶，屬原始接待者所有。

（11）客戶中家庭有一方先來看房，另一方后來看房，成交后以先接待者為準(zhǔn)。

（12）銷售代表請(qǐng)長(zhǎng)假或調(diào)離時(shí)，其客戶由經(jīng)理按隨機(jī)抽數(shù)分配給其他銷售代表。

（13）開房展會(huì)或樓盤開盤等其他活動(dòng)，客戶的確定由經(jīng)理按其他方法確定。

4、如出現(xiàn)客戶交叉現(xiàn)象，當(dāng)事人應(yīng)本著友好的態(tài)度互相協(xié)商，協(xié)商不成交部門調(diào)解；如發(fā)生爭(zhēng)吵，該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門。當(dāng)所發(fā)生的客戶交叉情況本標(biāo)準(zhǔn)沒有明確時(shí)，由部門經(jīng)理進(jìn)行界定，銷售員必須服從，否則該交叉樓宇的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)金歸部門。

（六）、換房、換名、違約、退房的管理

1、換房：把握以小換大、以好換差、以金額小換金額大的原則。

2、換名：簽訂合同后換名，按過戶性質(zhì)收取過戶費(fèi)。

3、違約：以及時(shí)追回欠款為首要任務(wù)，下發(fā)催款通知單進(jìn)行催款，若違約期超過兩個(gè)月，按違約責(zé)任處理。

4、退房：原則上不退房，簽訂合同前要求退房的盡量做客戶工作，簽訂合同后，堅(jiān)決不退房。

（七）、現(xiàn)金管理

1、銷售人員開認(rèn)購(gòu)書后，帶客戶到財(cái)務(wù)交繳定金，不得私自收取。

2、客戶所交每筆房款，必須到財(cái)務(wù)交繳，嚴(yán)禁銷售員私自收款，違者開除。

（八）、突發(fā)性事件的管理

由于銷售現(xiàn)場(chǎng)就是咨詢和交易現(xiàn)場(chǎng)，遇到銷售人員與客戶之間發(fā)生沖突或比較刁蠻的客戶故意找茬，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須要密切注視，如有此類事情發(fā)生，要迅速予以處理。最好的辦法就是在第一時(shí)間將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，然后再進(jìn)行處理。只要帶離了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中其他客戶的影響就會(huì)降到一個(gè)最低點(diǎn)。

（九）、售房部信息保管

1、銷售部人員都要認(rèn)真填寫計(jì)劃表格，早上填寫計(jì)劃后，上交給銷售助理，下班前銷售助理要將 計(jì)劃表格發(fā)回銷售人員填寫總結(jié)，周計(jì)劃表在每周六填寫。

2、銷售部經(jīng)理也要填寫日計(jì)劃表、周計(jì)劃表。

3、訂單、認(rèn)購(gòu)書簽過后交由專人統(tǒng)一保管。

4、來人登記表、來電登記表由接待銷售人員填寫。

5、小訂明細(xì)表、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售助理負(fù)責(zé)填寫，每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時(shí)填寫。

6、每周銷售綜合分析表、業(yè)務(wù)綜合周報(bào)由銷售經(jīng)理統(tǒng)計(jì)分析之后認(rèn)真填寫。

7、收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書由該樓盤現(xiàn)場(chǎng)銷售主管領(lǐng)取后統(tǒng)一使用。

8、銷售人員在收取客人定金前，必須先核對(duì)銷控，確認(rèn)該單元未售出方可讓客人定購(gòu)，并立即通知總銷控。

9、收取客人定金后，開出指定收據(jù)，并與客人簽署一式四份的認(rèn)購(gòu)書，客人1份財(cái)務(wù)部1份，銷售部2份。

10、認(rèn)購(gòu)書上不能擅自涂改，特別是余額一定要細(xì)心填寫，聯(lián)系地址應(yīng)填寫現(xiàn)在可通信地址、郵政編碼及電話。

11、為了提供及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息，實(shí)行銷售信息的電腦化管理。銷售原始數(shù)據(jù)一律電腦存檔。

12、網(wǎng)上信息的查詢：每星期查閱有關(guān)房地產(chǎn)信息，提供給部門有關(guān)人員分析。

房地產(chǎn)公司的管理規(guī)章制度篇7

一、作息時(shí)間

1、策劃部采取五天坐班工作制,時(shí)間為上午:8:30-11:30,下午2:00-5:30。

2、上班遲到10分鐘以上,罰款10元,30分鐘以上必須電話通知行政辦或負(fù)責(zé)人,否則,作為曠工處理,曠工一天扣除當(dāng)天工資,一月兩次曠工扣半月工資,三次作開除處理。

3、請(qǐng)假,原則上必須提前通知,并將工作交接完畢,方可準(zhǔn)假,嚴(yán)禁請(qǐng)霸王假。病假扣除當(dāng)天工資的50%,事假扣除當(dāng)天工資的100%。

4、外出人員必在留言處留言,違反三次以上,罰款10元-50元。

二、辦公環(huán)境

1、辦公室內(nèi)必須保持整潔,用完工具書必須歸位,會(huì)議桌用完收拾干凈及板凳規(guī)位,工作桌面保持整潔,三次以上,罰款50元。

2、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁食零食(9:00以后不能吃早餐),與客戶交談不準(zhǔn)爵口香糖,違者罰款20元。

3、設(shè)計(jì)人員下班之前必須關(guān)閉所使用的電腦、打印機(jī)、掃描儀等電源。最后離開辦公室的工作人員必須關(guān)畢所有電源、窗戶、空調(diào)等。否則,視情節(jié)嚴(yán)重性罰款20-50元。

4、上班時(shí)間工作人員穿戴整潔,配工號(hào)牌,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。違者罰款50元。

5、辦公設(shè)施須人人愛護(hù),保持潔凈。

三、例會(huì)

每周星期一作為策劃部例會(huì)時(shí)間,若遇特殊情況可作為調(diào)整。策劃部人員必須出席例會(huì),到會(huì)工作人員必須做好筆記。每周會(huì)議內(nèi)容提交總經(jīng)辦。

四、試用及轉(zhuǎn)正

策劃部員工試用期原則是1-3個(gè)月,工作能力表現(xiàn)突出的,可提前提出申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作能力、工作態(tài)度等方面作出客觀評(píng)述,由總經(jīng)理批準(zhǔn),方可轉(zhuǎn)正。

五、工作效率

凡是工作任務(wù)下達(dá)簽字認(rèn)可后,必須按時(shí)完成(若遇特殊情況時(shí)間順延),逾期罰款20-200元。

六、定稿

1、報(bào)紙廣告需打廣字號(hào)、預(yù)售證號(hào)、公司全稱及電話。

2、打印公司作品需在樣稿的右下角,注公司全稱及電話。

3、設(shè)計(jì)人員初稿基本完成后,需經(jīng)過初次校稿之后,通知下達(dá)工作任務(wù)的人員認(rèn)可、之后方可定為初稿。

4、打印、打樣之前需嚴(yán)格校稿,若因沒校稿或校稿不嚴(yán)而造成公司的資源浪費(fèi)或名譽(yù)受損的,罰款該部門200元以上。

5、改稿,因客戶要求需要改稿的,應(yīng)立即改稿完畢,且通知工作人員認(rèn)可。方可完稿。

七、加班

9:00以前作為正常加班,時(shí)間超過9:00以后,可實(shí)報(bào)打的費(fèi)。加班至10:00以后的工作人員,可采取輪班制,第二天,上班時(shí)間可延長(zhǎng)至9:30分,加班至12:00以后,可調(diào)半天至1天的休息時(shí)間。如當(dāng)月雙休日加班又無法獲調(diào)休累計(jì)超過2天,超過部分按該員工日薪予以補(bǔ)貼。

八、年終獎(jiǎng)

年終獎(jiǎng)的發(fā)放按公司收益、員工工作性質(zhì),工作能力、創(chuàng)造價(jià)值、工作時(shí)間、工作崗位等方面的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎(jiǎng)。

九、提成

策劃部提成按以下辦法執(zhí)行:

1、提成以該部門為基礎(chǔ),由部門負(fù)責(zé)人建議各成員應(yīng)得獎(jiǎng)金及公積金用途,報(bào)總經(jīng)辦審批同意后發(fā)放或執(zhí)行。

2、根據(jù)樓盤項(xiàng)目的差異,看板、印刷等制作的提成按發(fā)生額的5%-10%計(jì)提;報(bào)版按每版300元計(jì)提(見報(bào)為準(zhǔn),'購(gòu)房超市'不在內(nèi));小全版彩色和整版按600元計(jì)提。

3、以上提成的80%在當(dāng)月內(nèi)發(fā)放,20%累計(jì)于年底發(fā)放。

4、公司將根據(jù)上述提成總和的10%作為企劃部公積金,用于加班誤餐、交通或員工活動(dòng)等,具體執(zhí)行由策劃部提案,經(jīng)總經(jīng)辦審批同意后實(shí)施。

上述條例望企劃部全體成員共勉并在實(shí)際過程中不斷完善。