項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度
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為了完善薪資管理體系,提高工作績(jī)效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。下面是由小編給大家?guī)?lái)的項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度5篇，讓我們一起來(lái)看看!
項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度篇1
第一章總則
第一條：目的
為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績(jī)效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績(jī)效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致;為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀(guān)、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。
第二條：范圍
利達(dá)公司正式錄用員工。(銷(xiāo)售部、后勤人員或試用期員工除外)
第三條：考核原則
客觀(guān)原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jī)效考核的結(jié)果;
自主原則：各部門(mén)可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門(mén)的考核實(shí)施細(xì)則，部門(mén)內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo);
公開(kāi)原則：各級(jí)考核指標(biāo)(含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))的制定與過(guò)程調(diào)整，對(duì)員工公開(kāi);
反饋原則：過(guò)程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向;
改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià);
第二章考核體系
第四條：考核對(duì)象
Ⅰ類(lèi)員工：計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工;
Ⅱ類(lèi)員工：車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員;
Ⅲ類(lèi)員工：辦公管理人員;
第五條：考核內(nèi)容
考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
第六條：考核類(lèi)型
員工績(jī)效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。
第三章考核實(shí)施
第七條：考核權(quán)責(zé)
總經(jīng)理：對(duì)于副總、銷(xiāo)售、行政、財(cái)務(wù)部進(jìn)行追蹤。
副總：對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、動(dòng)力部第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。
財(cái)務(wù)總監(jiān)：對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行評(píng)分。
各部門(mén)：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門(mén)的考核具體實(shí)施，由部門(mén)第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行評(píng)分;
行政辦：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考
核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過(guò)程。
第八條：考核等級(jí)對(duì)照表(Ⅱ、Ⅲ類(lèi)人員適用)
第九條：考核程序
1、總經(jīng)理室每月30日前對(duì)公司各部門(mén)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí);
2、副總每月29日前對(duì)公司各部門(mén)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí);
3、財(cái)務(wù)總監(jiān)每月29日對(duì)統(tǒng)計(jì)、各倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí);
4、各部門(mén)第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門(mén)人員上月工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí);
第十條：工資核算
1、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jī)效工資+其他補(bǔ)貼
備注：其中各部門(mén)基本工資詳見(jiàn)表一，由總經(jīng)理確定該員工基本工資
表一崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表
2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jī)效工資=預(yù)定績(jī)效工資x人考核績(jī)效系數(shù)
備注：其中各部門(mén)績(jī)效工資詳見(jiàn)表二，由總經(jīng)理確定該員工績(jī)效工資
表二績(jī)效工資上下限額度
3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)50元
項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度篇2
1、加強(qiáng)對(duì)班主任的過(guò)程管理，引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作，提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過(guò)程管理制度，每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，并依據(jù)學(xué)?？己思?xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。
2、期末依據(jù)班主任每月考核成績(jī)、班級(jí)教育教學(xué)成績(jī)情況，評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任，并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)金、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、班級(jí)學(xué)生有違法、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的，取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的，本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔;問(wèn)題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。
5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無(wú)故不參與造成損失的，當(dāng)月班主任津貼下降一檔;對(duì)學(xué)校安排的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀(guān)、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。
項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度篇3
本人在企業(yè)從事人力資源管理工作有十一年，經(jīng)歷了不一樣行業(yè)的人力資源管理，具備創(chuàng)新型科技企業(yè)人力資源管理實(shí)際操作本事。大學(xué)里學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)為法律，實(shí)踐中能熟練將國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)運(yùn)用到人力資源管理中去。本人自進(jìn)入人力資源管理領(lǐng)域，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的人事管理和現(xiàn)代的人力資源管理的發(fā)展過(guò)程，也培養(yǎng)出我對(duì)人力資源管理的濃厚興趣，一向激勵(lì)我對(duì)這一領(lǐng)域的不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)并經(jīng)歷了個(gè)人本事提升的三個(gè)階段：
第一階段是學(xué)習(xí)摸索階段。在參加工作初期，主要是不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用人事管理理論知識(shí)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作進(jìn)行實(shí)踐，從中摸索、總結(jié)和積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)期大部分是基本操作層面工作，經(jīng)過(guò)這些實(shí)際工作的日積月累，為日后的人力資源管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
第二階段是成長(zhǎng)階段。經(jīng)過(guò)第一階段的經(jīng)驗(yàn)積累我開(kāi)始獨(dú)立工作，并承擔(dān)主管的工作職責(zé)。這一階段招聘、考核、培訓(xùn)等工作越來(lái)越多，同時(shí)迫使我不斷閱讀、總結(jié)以提升本事應(yīng)對(duì)工作。以招聘為例，我不斷推進(jìn)招聘渠道和形式的多樣化，包括網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭招聘等，在招聘形式上采用過(guò)筆試、實(shí)際操作、人才測(cè)評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬、案例分析等等，所有這些使得個(gè)人在人才招聘領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平迅速提高。
第三階段是全面提升階段。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)摸索和成長(zhǎng)，漸漸地學(xué)會(huì)了系統(tǒng)地思考問(wèn)題，明確了企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在人才，人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)不僅僅要招聘到適合自身發(fā)展需要的人才，更重要的是如何有效地使用、培養(yǎng)、留住人才。這個(gè)階段更多的是將過(guò)去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面，以檢驗(yàn)實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性。下頭從幾個(gè)方面描述專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐：
一、研究人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)人才招聘方法
在企業(yè)人才招聘實(shí)踐中，逐漸體會(huì)到人才招聘的關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)要求。在長(zhǎng)期的招聘實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)到，以職位說(shuō)明書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)，往往只是招聘時(shí)要把握的一個(gè)大方向，而實(shí)際招聘標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)當(dāng)有招聘職位的業(yè)績(jī)目標(biāo)。企業(yè)根據(jù)所招聘職位的業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)計(jì)面試題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有利于招聘到真正貼合企業(yè)具體崗位需要的人才。所以，企業(yè)人才招聘時(shí)，應(yīng)以崗位業(yè)績(jī)目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)所招聘的職位進(jìn)行業(yè)績(jī)描述，并根據(jù)業(yè)績(jī)描述設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，從而對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行確定和評(píng)價(jià)。
在多年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)找到適合的優(yōu)秀人才，需要進(jìn)行三個(gè)匹配，即人才與招聘的崗位要匹配，人才與所在的團(tuán)隊(duì)要匹配，人才與企業(yè)的發(fā)展要匹配。所以，企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是與企業(yè)招聘的崗位、以及進(jìn)入企業(yè)后所在的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的要求相匹配。而是否真正匹配，能夠經(jīng)過(guò)工作行為類(lèi)型、個(gè)性特質(zhì)和價(jià)值取向加以確定。企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，僅有招聘到貼合企業(yè)價(jià)值觀(guān)的人才，才能與企業(yè)共發(fā)展。
企業(yè)人才的甄選，需要針對(duì)不一樣層次的人才運(yùn)用不一樣的甄選方法，并且大多數(shù)方法都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。為了招聘適合企業(yè)的優(yōu)秀人才，在招聘實(shí)際工作中，靈活運(yùn)用各種方法對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行甄選，其方法大致有團(tuán)體面試法、PDP測(cè)評(píng)技術(shù)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、案例分析等。多年的工作對(duì)企業(yè)人才的招聘選拔積累了很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用于實(shí)際工作中指導(dǎo)人才招聘與選拔，收到良好效果。
二、逐步建立招聘職位勝任力素質(zhì)模型
企業(yè)人才招聘選拔如何貼合企業(yè)的實(shí)際需要是HR從業(yè)人員的一種挑戰(zhàn)。我在實(shí)際的人才招聘、使用和培養(yǎng)方面不斷進(jìn)行實(shí)踐、總結(jié)和積累，逐步展開(kāi)勝任力模型的建立工作，構(gòu)成適合企業(yè)發(fā)展需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，并為人才招聘工作供給準(zhǔn)確依據(jù)。
在建立應(yīng)用型職位勝任力素質(zhì)模型過(guò)程中，不圖大而全，只講實(shí)際效果，從代表性職位入手，逐個(gè)職位建立起素質(zhì)模型，并應(yīng)用于實(shí)際招聘工作，并經(jīng)過(guò)很多實(shí)踐檢驗(yàn)每一職位的素質(zhì)模型在實(shí)際招聘過(guò)程中的準(zhǔn)確性和可操作性。一旦具有可操作性和準(zhǔn)確性后，全面推行到其他崗位。素質(zhì)模型的建立，采用的是企業(yè)實(shí)用型方法來(lái)實(shí)施，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部崗位素質(zhì)模型建立七步法。
第一步：高層訪(fǎng)談。了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，為素質(zhì)模型的建立奠定一個(gè)大方向。
第二步：崗位梳理。明確崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和行為表現(xiàn)等，為素質(zhì)模型的建立供給具體依據(jù)。
第三步：樣本訪(fǎng)談。找出企業(yè)內(nèi)部某一崗位中業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工代表，經(jīng)過(guò)與他們個(gè)人、主管和同事訪(fǎng)談，并觀(guān)察他們的日常行為，從中發(fā)現(xiàn)他們所具備的特質(zhì)、本事、素質(zhì)以及行為表現(xiàn)。同樣，也找出一些業(yè)績(jī)平平的員工代表，與業(yè)績(jī)優(yōu)秀者進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別和差距。
第四步：信息處理。將訪(fǎng)談和收集的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和意見(jiàn)進(jìn)行整理，構(gòu)成素質(zhì)模型初稿。
第五步：討論溝通。與管理層溝通討論，對(duì)素質(zhì)模型初稿的準(zhǔn)確性和可行性進(jìn)行充分交流和探討。
第六步：驗(yàn)證評(píng)估。核心模型構(gòu)成后，組織了解和熟悉對(duì)應(yīng)崗位的員工、主管來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證和測(cè)評(píng)，對(duì)每一素質(zhì)的定義和級(jí)別進(jìn)行討論，區(qū)分差異，避免重疊，貼合邏輯，層次分明，并根據(jù)他們的意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善。
第七步：招聘實(shí)施。根據(jù)崗位素質(zhì)模型，確定招聘職位的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，以招聘到貼合企業(yè)實(shí)際需要的人才。同時(shí)，將模型應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部人才選拔、考核、培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等領(lǐng)域。
三、做好培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)，進(jìn)行人才儲(chǔ)備
根據(jù)業(yè)務(wù)狀況、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)及員工個(gè)性，人力資源部門(mén)每年都制定有針對(duì)性的員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織新員工培訓(xùn)和管理課程內(nèi)部培訓(xùn)(比如《非人力資源的人力資源管理》)，并不定期組織員工參加外部培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，提升個(gè)人本事。
在內(nèi)部課程設(shè)計(jì)時(shí)我們一般都突出企業(yè)實(shí)際工作需要和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要。同時(shí)不斷督導(dǎo)員工參與培訓(xùn)計(jì)劃并做好培訓(xùn)效果評(píng)估(培訓(xùn)中和培訓(xùn)后)和培訓(xùn)效果改善計(jì)劃。以最大限度提高培訓(xùn)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)度，是企業(yè)培訓(xùn)工作的指南針。有針對(duì)性給予員工進(jìn)行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識(shí)及技能教育，并在企業(yè)中實(shí)施干部輪調(diào)制度，讓員工能在工作中有所學(xué)，在學(xué)習(xí)中有所獲。這樣能夠激活管理體制、導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、培養(yǎng)綜合性人才、防止管理思維僵化，讓企業(yè)在發(fā)展中處于主動(dòng)地位，建立起人才本事儲(chǔ)備的良性循環(huán)。
四、建立績(jī)效管理系統(tǒng)
績(jī)效管理體系的建立，主要基于流程、目標(biāo)和部門(mén)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略和管理目標(biāo)，能夠制定適合的績(jī)效考核管理制度和績(jī)效考核方案，并在實(shí)施過(guò)程中不斷調(diào)整。經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和調(diào)整我們綜合使用了平衡記分卡、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、360度考評(píng)等多種管理手段，并擬制出一套績(jī)效管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)各部門(mén)參與的目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果運(yùn)用(主要是與薪酬掛鉤)，使績(jī)效管理貫穿整個(gè)日常管理過(guò)程中。為了充分體現(xiàn)績(jī)效重在管理而不是考核，人力資源部門(mén)注重績(jī)效面談和績(jī)效改善的追蹤，異常建立了人力資源部對(duì)績(jī)效良好和較差的員工的抽查式績(jī)效溝通，保障管理過(guò)程的實(shí)時(shí)、有效。同時(shí)建立績(jī)效考核申訴渠道，確保管理體系的公平、公正和考核結(jié)果的客觀(guān)有效。
五、員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理涉及到員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工離職及員工壓力管理。員工離職管理是員工關(guān)系管理中十分重要的部分，我們將離職分為：非自愿離職和自愿離職。以下重點(diǎn)談?wù)勲x職管理：
同時(shí)，我們盡量將單方規(guī)章制度契約化，將人力資源管理規(guī)定轉(zhuǎn)向雙方約定與承諾，如保密制度轉(zhuǎn)成保密協(xié)議等。當(dāng)然，人盡其才，養(yǎng)成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力是保障失能性離職的最好方法。
項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度篇4
戰(zhàn)略績(jī)效管理的根本目的并不是對(duì)部門(mén)和員工分出高下，這只是面向過(guò)去的績(jī)效評(píng)估方式，整個(gè)績(jī)效管理體系最終的目的是面向?qū)?lái)的，更著重于績(jī)效進(jìn)一步的提高。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，找出對(duì)企業(yè)績(jī)效起阻礙作用的績(jī)效因素，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要影響的因素主要包括四個(gè)方面。
(1)員工知識(shí)。員工的知識(shí)指員工掌握工作相關(guān)知識(shí)的程度，包括員工的操作知識(shí)、管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、工作方法、工作流程與制度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。
(2)員工技能。員工技能指員工掌握工作中用的相關(guān)技能的程度，包括通用技能、管理技能、專(zhuān)業(yè)技能等。
(3)員工態(tài)度。員工態(tài)度指員工對(duì)待工作與績(jī)效的態(tài)度，如主動(dòng)性、誠(chéng)信、投入等等。
(4)外部障礙。外部障礙指員工本人之外影響績(jī)效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。
在績(jī)效評(píng)估完成后，管理者要對(duì)影響績(jī)效的原因進(jìn)行分析，管理者需要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)各方面績(jī)效目標(biāo)的問(wèn)題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的征兆和原因。管理者可以運(yùn)用績(jī)效診斷箱對(duì)下屬員工績(jī)效進(jìn)行診斷。
(1)有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎?
(2)有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎?
(3)有正確的態(tài)度和自信心嗎?
(4)有不可控的外部障礙嗎?
表7-1 績(jī)效診斷箱
知識(shí) 技能
態(tài)度 外部障礙
通過(guò)對(duì)這些績(jī)效因素的分析，找出產(chǎn)生某些績(jī)效與理想有差距的原因，是與員工有關(guān)，還是其它的因素，然后針對(duì)這些因素有計(jì)劃地進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于員工自身原因造成績(jī)效不理想，一定要與員工進(jìn)行有效的反饋，指出其不足，并幫助其制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并在下一階段改進(jìn)，其他方面的原因，大家集體努力一起改進(jìn)。對(duì)于影響員工績(jī)效的外部障礙，設(shè)法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機(jī)制的問(wèn)題，一定要通過(guò)管理診斷確認(rèn)后進(jìn)行管理體系改善。
項(xiàng)目員工績(jī)效考核方法標(biāo)準(zhǔn)制度篇5
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃又稱(chēng)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(Individual Development Plan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計(jì)劃。很多人認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實(shí)際上績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要重要得多。究其原因，主要在于績(jī)效評(píng)估僅僅是從反光鏡中往后看，而績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是往前看，以便在不久的將來(lái)能獲得更好的績(jī)效，而不是關(guān)注那些過(guò)去的、無(wú)法改變的績(jī)效。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效，因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。
一、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的基本原則
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，把握住五個(gè)基本原則：
1、平等性原則：主管和員工在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績(jī)的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計(jì)劃。
2、主動(dòng)性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，更多地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。
3、指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。
4、"SMART"原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指導(dǎo)績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合"SMART"原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的和有時(shí)限的。
5、發(fā)展性原則：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的目標(biāo)著眼于未來(lái)，所以在制定與實(shí)施計(jì)劃時(shí)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
二、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作
1、選擇合適的時(shí)間
選擇什么樣的時(shí)間制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時(shí)間會(huì)影響制定計(jì)劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計(jì)劃中去的時(shí)間，這段時(shí)間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議，或者員工馬上要趕去見(jiàn)客戶(hù)。在這樣的情況下，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃往往會(huì)心不在焉，草率收?qǐng)?，無(wú)法展開(kāi)細(xì)致的討論。同時(shí)要注意不要安排得過(guò)于緊湊。有些主管總是在人力資源部門(mén)催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門(mén)中十幾名員工走馬觀(guān)花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。
2、選擇適宜的場(chǎng)地
通常，主管的辦公室是最常用的制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺(jué)，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的場(chǎng)地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的打擾，例如電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)的客人等等;其次，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺(jué)，容易給員工造成層級(jí)的壓力。因此可以考慮到類(lèi)似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項(xiàng)工作，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中員工會(huì)感覺(jué)比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話(huà)和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實(shí)的感受。
3、準(zhǔn)備相關(guān)的資料
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管必須對(duì)有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時(shí)候可以隨時(shí)找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。主管除了想聽(tīng)到員工對(duì)個(gè)人過(guò)去績(jī)效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對(duì)績(jī)效考評(píng)中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計(jì)劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計(jì)劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵(lì)員工具備的行為。
4、主管的心理準(zhǔn)備
在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計(jì)到員工在制定計(jì)劃時(shí)可能表現(xiàn)出來(lái)的情緒和行為。
主管和員工一同制定計(jì)劃的前提是雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工與主管對(duì)評(píng)估結(jié)果意見(jiàn)不一致的情況，對(duì)于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對(duì)待。
三、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的流程
1、回顧績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
每個(gè)人都有被他人認(rèn)可的需要，當(dāng)一個(gè)人做出成就時(shí)，他希望得到其他人的承認(rèn)。所以，首先應(yīng)對(duì)員工在績(jī)效期間工作表現(xiàn)的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)加以肯定，從而對(duì)員工起到積極的激勵(lì)作用。然而，員工想要聽(tīng)到的不只是肯定和表?yè)P(yáng)的話(huà)，他們也需要有人中肯地指出其有待改進(jìn)的地方，因此，接下來(lái)可以指出員工的績(jī)效中存在的一些不足之處，或者員工目前績(jī)效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進(jìn)的方面。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通，在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見(jiàn)后再開(kāi)始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
2、找出有待發(fā)展的項(xiàng)目
有待發(fā)展的項(xiàng)目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項(xiàng)目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目應(yīng)該是通過(guò)努力可以改善和提高的。一般來(lái)說(shuō)，在一次績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項(xiàng)目，因?yàn)橐粋€(gè)人需要提高的項(xiàng)目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時(shí)間全部得到改善，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。
3、確定發(fā)展的具體措施
將某種待發(fā)展的項(xiàng)目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績(jī)效改進(jìn)的方法就會(huì)想到送員工參加培訓(xùn)，其實(shí)，除了培訓(xùn)之外，我們還可以通過(guò)許多方法提升員工的績(jī)效，而且其中大部分方法并不需要公司進(jìn)行額外的經(jīng)費(fèi)方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見(jiàn)、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會(huì)組織等等。
4、列出發(fā)展所需的資源
"工欲善其事，必先利其器"，要落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時(shí)間的保證、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
5、明確項(xiàng)目的評(píng)估期限
工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，須在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段中才能得到準(zhǔn)確評(píng)估。員工需要一個(gè)寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應(yīng)增加太多的管制。因此，如果評(píng)估周期過(guò)短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進(jìn)度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估，使得評(píng)估效果適得其反。所以建議將評(píng)估周期設(shè)定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
6、簽訂正式的改進(jìn)計(jì)劃
當(dāng)人們親身參與了某項(xiàng)決策的制定過(guò)程并做出了公開(kāi)的表態(tài)，他們一般會(huì)傾向于堅(jiān)持立場(chǎng)，并且在外部的力量作用下也不會(huì)輕易改變。因此，在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程中，讓員工參與計(jì)劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績(jī)效改進(jìn)契約，也就是讓員工感到自己對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的內(nèi)容是做出了很強(qiáng)的公開(kāi)承諾的，這樣他們就會(huì)傾向于堅(jiān)持這些承諾，履行自己的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。如果員工的計(jì)劃只是口頭確定，沒(méi)有進(jìn)行正式簽字，那么就很難保證他們堅(jiān)持這些承諾的計(jì)劃。
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