市場部職責(zé)及工作內(nèi)容5篇

企業(yè)的營銷組織一般由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離，銷售部負責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。下面給大家分享一些關(guān)于市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文篇1

園林綠化行業(yè)的市場工作有其特殊性，這個特殊性體現(xiàn)在整個市場工作都以關(guān)系營銷為主導(dǎo)，不僅僅是×公司，國內(nèi)的幾乎所有大小型相關(guān)從業(yè)企業(yè)均無法擺脫關(guān)系營銷的制約，難以架構(gòu)出真正的能為公司所把握的市場營銷體系，并由此打造出一只職業(yè)化的市場營銷隊伍，這也是我司在成立至今很長的一段時間內(nèi)，多次構(gòu)建市場部門而成效不大的原因。

而我們在×年度末圍繞公司總體架構(gòu)改革完成的市場部架構(gòu)體系改革，正是為了突破這個藩籬而做的一次大膽嘗試。

×年度的大部分時間里，我們只是圍繞老的框架做了一些事情，在此不再贅言。我們重點要述及的，是公司從新的市場部籌建開始一直到如今付諸實施以來，僅只不到二個月的時間里，我們所做的一些工作：

一、完成了新市場部以市場為導(dǎo)向的全新架構(gòu)體系

(一)、專業(yè)化、模塊化、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)明確的總體架構(gòu)

新市場部籌建的時候，我們即向公司提交備案了兩份部門《會議紀(jì)要》，這兩份文件基本確定了新市場部架構(gòu)的總體框架，隨后我們還將出臺一份《遵義市三閣園林綠化工程有限公司銷售管理辦法》作為新市場部的基本指導(dǎo)和運作規(guī)范文件，該《辦法》不僅僅只是從部門的角度來確定市場工作的內(nèi)容，而是站在公司的高度來確定市場工作的原則、架構(gòu)、分配和流程等問題，并能做到和各部門，特別是和財務(wù)部門的流暢對接。

(二)、職業(yè)化、流水化的業(yè)務(wù)和管理程序

新架構(gòu)不強調(diào)一專多能，強調(diào)的是協(xié)作和專業(yè)，強調(diào)體現(xiàn)團隊的力量。為此我們設(shè)置了兩個基本崗位，即管理和業(yè)務(wù)崗位，并明確了各自的職責(zé)、關(guān)系和考評標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上細化出兩套工作流程：

1、業(yè)務(wù)工作流程：

客戶拜訪—→明確意向—→提交部門—→獲取支撐—→客戶跟蹤

2、管理工作流程：

登記《客戶管理》—→配置信息平臺—→整合公司資源—→確保簽單

以上兩個流程明確了這樣一個基本職責(zé)，即客戶信息有沒有價值是業(yè)務(wù)崗位的責(zé)任，而能不能確保簽單卻主要是管理崗位的職責(zé)。

(三)、均衡和盡可能科學(xué)的分配體系

該體系在圍繞確保簽單的前提下，按照公司、部門、員工之間各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險、以及付出的相應(yīng)努力，盡可能科學(xué)地進行了權(quán)益分配，并以體現(xiàn)出按勞取酬、獎勤罰懶的分配原則。

概括來說，新架構(gòu)的內(nèi)容特點可以歸納為：一個辦法，兩條流水。

二、圍繞新架構(gòu)體系開展的一系列營銷工作

新架構(gòu)將新市場部的工作從以關(guān)系營銷為主，從等客戶、等訂單為主的被動營銷改變?yōu)橐詫I(yè)營銷為主的主動營銷，而這樣的營銷是必須以極其艱苦的陌生拜訪所積累的大量客戶資源為基礎(chǔ)的。

一個人可以經(jīng)受多少次失敗?可以遭受多少次白眼?需要怎么樣的職業(yè)素質(zhì)才可以不被傷及自尊?

我們做了，短短的時間里，我們從政府部門入手，橫掃了遵義市所轄的十四個地、州、市、區(qū)，經(jīng)過篩選后登記上檔的客戶名錄已有×個，其中有明確意向的客戶x家，在談合同金額超過×萬元，其中有×萬元是通過陌拜方式產(chǎn)生的，而已簽合同金額有×萬余元。

三、挑戰(zhàn)和機遇

在此期間，我們獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)層和各兄弟部門的大力支持，比如朱總就親自為市場部制作完成了宣傳冊;原招投標(biāo)小組利用休息時間主動參與了市場部門員工的培訓(xùn);在市場部與客戶的接洽過程中，公司設(shè)計部門在極短的時間內(nèi)就拿出了超乎我部門想象的設(shè)計成果，使我們在競爭伊始就處于一個極其有利的態(tài)勢之中;生產(chǎn)部、工程部的新任領(lǐng)導(dǎo)也多次在會上會下表態(tài)，會全力以赴地支持市場部門的工作;特別是，公司提出的以市場為導(dǎo)向的原則不僅僅是寫在了各個部門的主要職責(zé)之首，而是從用人、用車等等方面使公司資源向市場部門進行傾斜，把對市場部的支持真正落實到了實處。

這樣的支持力度大大超出了公司以往的任何時候，這充分說明了公司打造以市場為導(dǎo)向的公司結(jié)構(gòu)的決心，同時，我們也充分感受到了來自公司支持所帶來的巨大壓力，市場部從一月一日正式成立并運作，不到半月的時間里，從總經(jīng)理助理到部門負責(zé)人先后被就地免職，這也充分說明了新市場部所面臨的前所未有的壓力和超出一般概念的能力要求——這個部門已經(jīng)不是一個可以靠“混”過日子的部門了。

如今的市場部形成了這樣一個很奇怪的現(xiàn)象：我們并沒有一個負責(zé)人或者說領(lǐng)軍的人物，但是市場部的工作依然按照預(yù)期的設(shè)想在穩(wěn)步地推進，市場部在短短的時間內(nèi)所形成的內(nèi)部競爭意識和團結(jié)協(xié)作的風(fēng)氣并沒有受到絲毫影響，一支職業(yè)化的團隊正在健康地成長之中。假以時日，我們必將會有一個全新的面貌出現(xiàn)在大家的面前、出現(xiàn)在行業(yè)的面前，正如粗繭化蝶，我們有信心相信，只要我們圍繞科學(xué)的架構(gòu)持之以恒地付出努力，我們終將迎來蛻變的一天。

在此我們也熱切的期盼勇于挑戰(zhàn)自我、不甘平庸、富于創(chuàng)造的人來加入我們的隊伍，或者，您也可以對我們的整個架構(gòu)或工作提出建設(shè)性的意見及建議，直接或者間接地幫助我們打造出一支經(jīng)得起實踐和時間考驗的、真正職業(yè)化和市場化的營銷部門。

市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文篇2

____年上半年，在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責(zé)、認真努力工作，但取得的經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績有明顯提升，現(xiàn)將____年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，如有不當(dāng)之處，請批評指正。

一、____年上半年經(jīng)營情況

今年1月1日起，我們部門與方圓博雅合并，稱為海方圓國旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國內(nèi)團隊，主要經(jīng)營境外團隊業(yè)務(wù)，另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內(nèi)的一些高端包團，再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。____年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營業(yè)績是，香港市場：新華旅游1996人，人均毛利94。61元。東贏游214人，人均毛利166。12元。其它公司團隊59人，人均毛利122。6元。單項+自游人92人，人均毛利61。08元。高爾夫球：86人，人均毛利382。93元。其它團隊(國內(nèi))345人，人均毛利166。09元。單項+自游人317人，人均毛利189。98元。而____年上半年取得的經(jīng)營業(yè)績是，新華旅游3581人，人均毛利123。8元。東贏游513人，人均毛利148。3元。其它公司67人，人均毛利149。9元。單項業(yè)務(wù)+自游人198人，人均毛利29。9元。高爾夫46人，人均毛利293。7元。其它團隊284人，人均毛利249。38元。單項+自游人(國內(nèi)客人)接待人數(shù)277人，人均毛利56元?？傊?，____年上半年經(jīng)營業(yè)績，除高爾夫球外，其他各項與____年上半年相比，均有較大幅度的下降。

二、____年上半年經(jīng)營業(yè)績下降原因

____年上半年經(jīng)營業(yè)績比____年上半年下降，從客觀上說有三個原因，一是金融不夠穩(wěn)定，世界經(jīng)濟和國內(nèi)經(jīng)濟處于下行時期，影響到旅游 行業(yè)，使得旅游人數(shù)減少。二是人民幣升值太快，無形中抬高了海南的旅游價格，使部分游客不來海南旅游，到價格相對低廉的其他地方去。三是三亞的一個宰客__，給海南旅游造成極壞的負面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀上說，我們商旅中心工作還不夠負責(zé)，工作責(zé)任心和工作緊迫感不強，內(nèi)部管理不夠精細，積極主動開發(fā)市場不夠，沒有好的措施，致使游客人數(shù)下降，經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場，人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來說，平常忙于日常事務(wù)，沒有把時間和精力主要集中在開發(fā)市場上。這些存在的不足問題，需要在下半年的工作中切實加以改進和提高。

三、____年下半年工作計劃

我們商旅中心要針對____年上半年經(jīng)營業(yè)績下降和存在不足問題的實際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實工作措施，切實做好____年下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績比上半年有明顯提升。一是加強市場開發(fā)工作。一方面要加強宣傳，向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對海南旅游的認知度，增強游客來海南旅游的欲

望。另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯(lián)系溝通工作，主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總，在加強工作聯(lián)系中，培養(yǎng)個人感情，使他們多組團來海南旅游。二是要加強內(nèi)部管理。狠抓工作紀(jì)律，提高 干部員工的工作責(zé)任心，使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營業(yè)績。同時，我們要根據(jù)下半年的新形勢，結(jié)合商旅中心實際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵員工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在下半年做出新成績，取得新成效，爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務(wù)。

市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好!

我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20__年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。

20__年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。2010對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、基本情況

20__年2月十號——20__年4月十號我在興泰見習(xí)!從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。

部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù);策劃營銷方案，把企業(yè)、最新的資訊傳達到終端市場，幫助終端市場提升銷量。

二、部門基本職能

1、信息職能：收集各主要競爭對手的相關(guān)政策、產(chǎn)品信息，了解行業(yè)動態(tài);匯總我公司產(chǎn)品質(zhì)量信息及市場對公司產(chǎn)品的改進建議;對公司、行業(yè)最新資訊進行發(fā)布。

2、策劃、促銷職能：針對階段市場、區(qū)域市場、重點車型進行營銷策劃，結(jié)合市場及主要競爭對手的情況，提報有針對性的促銷方案，提供有針對性的促銷制品，推進終端銷售，實現(xiàn)公司的計劃目標(biāo)。

3、導(dǎo)購、培訓(xùn)職能：強化深度營銷、二次營銷的概念，對方法、程序進行規(guī)范，根據(jù)市場的變化及公司產(chǎn)品的特性，實現(xiàn)產(chǎn)品由實物向價值利潤的快速轉(zhuǎn)變，推廣市場優(yōu)秀操作案例，豐富終端導(dǎo)購手段。

4、檢查、考核職能：檢查公司既定的.政策要求、操作方案的執(zhí)行情況，保證公司的相關(guān)政策能落實到位。

5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺。

6、其他職能：會議、活動。

三、小結(jié)

幾個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!

市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文篇4

____年已經(jīng)過去了大半，回首半年來的工作，在市場部全體員工的努力下，以及公司各部門的支持與幫助下，我所分管的市場部各項工作順利進行，取得了一定的成績，并且在日常繁瑣的事務(wù)中得到了個人素質(zhì)的提升與磨練?，F(xiàn)在就上半年我所作的工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同仁做一個匯報，如有不足之處，還望多多批評指正。

我所分管的市場部主要負責(zé)公司在企業(yè)文化，企業(yè)形象上的維護與宣傳;公司新產(chǎn)品的市場調(diào)研與產(chǎn)品廣告投放;還有就是組織參加每年全國全省春秋兩季的糖酒會等。

一、維護與宣傳公司企業(yè)文化

一個公司的企業(yè)文化建設(shè)與維護是公司全體員工共同努力的結(jié)果。市場部主要負責(zé)公司對外的企業(yè)文化的宣傳與維護。其中發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的不足之處，反饋給公司內(nèi)部，及時的制定出相應(yīng)的對策，解決企業(yè)文化在市場中存在的問題。在企業(yè)文化的宣傳上，根據(jù)新產(chǎn)品的推出與老產(chǎn)品的口碑，自主的形成企業(yè)文化宣傳的良性循環(huán)。

二、多樣性投放廣告，提高產(chǎn)品知名度

市場部在制定廣告銷售政策和銷售計劃的時候，利用新的傳媒方式對宣傳新產(chǎn)品的方式上有了更多的策劃與嘗試，并且獲得不錯的回饋。戶外廣告的投放已經(jīng)延用多年，它的優(yōu)點是制作成本小，廣告內(nèi)容清晰直觀，存放時間長，缺點是宣傳范圍有限。為了開拓市場，提高產(chǎn)品知名度，提升公司效益，我們有計劃的進行媒體廣告的投放。在廣告策劃上，我們進行了嚴(yán)密的市場調(diào)查，取得第一手資料，精心策劃廣告內(nèi)容，把制作成本降到最低，廣告效益做到。一邊投放戶外廣告，把產(chǎn)品知名度在地區(qū)內(nèi)打響，一邊借用媒體廣告的優(yōu)勢拓寬市場。雙管齊下，多樣性投放廣告，這是市場部在廣告投放上新的嘗試。

三、參與活動，認識不足

在今年上旬全國春季糖酒會上，市場部精心組織策劃，積極的參與其中，打響公司產(chǎn)品知名度，提升了外界對公司企業(yè)形象的認識，有力的推進了公司經(jīng)濟效益。另外在參與糖酒會中，與同行業(yè)的公司進行經(jīng)驗和技術(shù)的交流，堅定了自己理念的同時也認識到了自己的不足之處。

作為市場部經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)好自己的隊伍，領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測等工作，開拓新市場，吸引新客戶，對工作中存在的不足之處進行反思。

根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整，現(xiàn)在我已經(jīng)完全融入到公司這個大集體中，各個部門相處之間的信任與支持都在為公司的收益而努力，而我資質(zhì)尚淺，在以后的工作學(xué)習(xí)中還要像公司那些有著豐富經(jīng)驗的前輩們學(xué)習(xí)，掌握做好市場管理工作必備的知識和技能，以創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，努力奮斗，把市場部工作做好，更好的為公司謀福利。

市場部職責(zé)及工作內(nèi)容范文篇5

市場部主要負責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應(yīng)商管理等工作。

一、負責(zé)市場推廣、宣傳

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在__區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案。

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整。

4、開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)

1、負責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責(zé)客戶情況收集，客戶應(yīng)用情況的調(diào)查，協(xié)助質(zhì)量部門進行客戶滿意度的調(diào)查。

2、負責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層。

3、負責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求，以及時限度地滿足客戶需求。

4、負責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。__區(qū)信息中心市場部__年利潤指標(biāo)，完成__萬合同金額，利潤完成__萬。

實施目標(biāo)及計劃：

一、區(qū)內(nèi)市場方面：詳細調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新產(chǎn)品;

二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。