員工管理規(guī)章制度準則

在日新月異的現(xiàn)代社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。什么樣的制度才是有效的呢?下面是由小編給大家?guī)淼膯T工管理規(guī)章制度準則5篇，讓我們一起來看看！

員工管理規(guī)章制度準則篇1

第一章：人事管理制度

一、公司所有入職人員須滿18周歲，無刑事記錄，身體健康且作風正派。

二、本公司所聘任各級員工以思想、學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于所任職務(wù)或工作原則。

三、入職時需按本公司《入職申請表》要求如實填寫個人資料，憑有效身份證，流動人口計劃生育證原件及復(fù)印件，免冠1寸彩照2張。所有資料如有虛假將被公司無條件辭退，如因提供假資料造成公司損失的，當事人要負賠償責任。

四、所有職員在入職時須與公司訂《勞動合同》，被正式錄用員工嚴重違反公司各有關(guān)的規(guī)章制度，并解除勞動合同。

五、入職及離職規(guī)定

（1）員工入職時，必須經(jīng)過公司組織的廠紀廠規(guī)培訓及基本工作技能知識培訓，相關(guān)人員確認其勝任工作的，即可正式上崗。

（2）試用期滿經(jīng)各級考核合格方可填寫轉(zhuǎn)正表。試用期內(nèi)不符合錄用條件的，不予錄用。

（3）試用期內(nèi)要求離職者，按未結(jié)工資余額發(fā)放，試用期滿后，個人原因要求離職者，必須提前一個月遞交辭職申請書。經(jīng)批準后方可生效。

（4）凡曠工或無故超假3天，或全年曠工累計超過10天者，一律當自動離職處理。從自動離職之日起，公司與當事人不再發(fā)生任何勞資關(guān)系，解除勞動合同。

（5）員工在聘任期間如有違反本公司人事管理規(guī)則或工作上無法勝任的情形者，經(jīng)公司進行崗位調(diào)配培訓仍不能勝任工作的，（調(diào)整工作崗位的薪隨崗走）解除勞工合同。

（6）所有離職（開除、辭退、辭工）人員應(yīng)在審批的離職日期于當天內(nèi)到各級主管部門辦理離職手續(xù)，過期未辦理者，當自動離職處理。離職手續(xù)辦理完畢后不得再進入公司任何地方。

六、員工有下列情形之一者，給予解除勞動合同。對公司財務(wù)造成重大損失的，當事人負經(jīng)濟責任和法律責任。

（1）損害公司形象者；

（2）營私舞弊、挪用公款、收受x賂、傭金情節(jié)嚴重者；

（3）辦事不力、玩忽職守有具體事實且情節(jié)嚴重者；

（4）工作疏忽、貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者；

（5）聚眾罷工怠工、造謠生事，散步謠言、挑撥離間，擾亂工作、生產(chǎn)秩序，影響公司正常生產(chǎn)和運作之行為者；

（6）仿效上級主管簽字，盜用印信或涂改文件者；

（7）因破壞盜取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、機器設(shè)備、資料制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

（8）擅自兼職為其他公司服務(wù)者；

（9）違背國家法令或違反公司規(guī)章和安全條例情節(jié)嚴重者；

（10）在禁煙區(qū)吸煙屢教屢犯，隨時吐痰屢教屢犯者；

第二章：員工的權(quán)利和義務(wù)

一、公司反對崗位歧視、每位員工都享有平等就業(yè)權(quán)利。

二、所有員工都有按勞取酬的權(quán)利，所有員工按公司的工作崗位勞動制度，工作績效等領(lǐng)取相應(yīng)的薪酬。

三、每位員工都有參與公司管理的權(quán)利，有好的建議方案都可提出書面報告。對于公司的各種不良現(xiàn)象均可提出口頭或書面投訴。

四、每位員工都有保護本公司人、財、物安全，提高生產(chǎn)效益，共同維護企業(yè)形象的權(quán)利和義務(wù)。

五、每位員工都有揭發(fā)違規(guī)人員、反對有損公司形象、利益等活動（例如蓄意罷工，破壞竊取公司財務(wù)等）的權(quán)利和義務(wù)。

六、每位員工都有遵守一切規(guī)章制度、互助友愛和諧相處，確保本職工作按時按質(zhì)量完成的義務(wù)。

七、每位員工都有做好義務(wù)消防工作的權(quán)利和義務(wù)。

八、每位員工都有遵守部門及車間制定的規(guī)章制度的權(quán)利和義務(wù)。

九、員工在工作時確保安全生產(chǎn)的情況下，可進行工作。對違反制度操作規(guī)定而造成的一切后果由其本人負責并追究違反者的責任。

十、員工違反國家法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成意外由當事人自己負全部法律責任和經(jīng)濟損失。

第三章：員工福利

一、特殊工作員工入職一個月內(nèi)由公司為其購買相應(yīng)保險。

二、特殊工作根據(jù)實際情況給予一定的工種補貼，發(fā)給相應(yīng)的勞保用品。

三、工傷事故及其意外事故均可在24小時內(nèi)報公司行政部給予協(xié)助或向保險公司索賠的手續(xù)辦理。

四、公司員工均享有國家法定節(jié)假日及公司制度規(guī)定的假期。

五、公司按期發(fā)放員工工資。

第四章：日常及工作行為規(guī)范

一、工作認真負責，不得擅離職守，一切服從上級安排。

二、保持工作及公司內(nèi)壞境整潔衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，要愛護公司內(nèi)所有花草綠化及一切公共設(shè)施，為全體員工提供良好的生活及工作環(huán)境。

三、所有辦公室人員不準穿拖鞋上班，盡量做到儀表大方得體，服裝整潔干凈，精力充沛。

四、上班時間不得做與工作無關(guān)的一切事務(wù)。

五、不得在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧及其妨礙他人工作的行為。

六、不得擅自帶非本公司人員進入公司。

七、不得損壞、占有或偷竊公司及他人財物。

八、不得故意挑撥勞資雙方感情或煽動及參與罷工。

九、不得參加非法組織及違法亂紀活動。

十、不得經(jīng)營或出售與公司類似產(chǎn)品在公司以外兼職。

十一、遵守公司一切規(guī)章制度及公告。

十二、嚴禁在公司內(nèi)干私活。對工作失職造成質(zhì)量或經(jīng)濟損失的，追究當事人責任，按物品價值賠償。

第五章：過失種類及處罰

一、擅離工作崗位玩忽職守，造成損失者給予50—500元罰款，嚴重者送司法機關(guān)處理。

二、故意破壞安全、消防、生產(chǎn)用品等一切公司財產(chǎn)者，除按原價賠償，另外給予當事人500元以內(nèi)罰款，并立即解除終止勞動合同，嚴重者送公安機關(guān)處理。

三、泄露公司各種機密造成公司重大損失者，追究當事人經(jīng)濟賠償損失和法律責任。

四、違反公司消防電力規(guī)定造成損失，輕者罰款500元以內(nèi)，并追究經(jīng)濟責任，重者解除勞動合同并送公安機關(guān)處理。

五、偷竊公司及他人財物者，立即開除，情節(jié)嚴重者并送公安機關(guān)處理。

六、在公司內(nèi)聚從賭博，首次罰款1000元，重犯給予罰款5000元，屢教屢犯者，解除勞動合同，嚴重者送公安機關(guān)處理。

七、故意挑撥勞資雙方感情或煽動及參與罷工者處予相應(yīng)罰款并給予解除勞動合同處理，嚴重的送司法機關(guān)處理。

八、在公司內(nèi)打架、辱罵威脅上司者處以300—2000元以內(nèi)罰款；嚴重者立即開除，送公安機關(guān)處理。

九、參加非法組織及有違法亂紀行為給予解除勞動合同并送公安機關(guān)處理。

十、破壞公司環(huán)境衛(wèi)生隨地吐痰者，每次扣罰500元，隨便丟垃圾者給予罰款100元/次。

十一、消極怠工者，造成公司延誤生產(chǎn)貨期者賠償相應(yīng)損失。

十二、在禁煙區(qū)內(nèi)不準吸煙的地方吸煙者，管理人員一次罰款300元，員工罰款200元，并及時行政記大過一次。

十三、在工作場所大聲喧嘩，嬉戲、吵鬧及妨礙他人工作而不聽勸告者，首次罰款100元。

十四、因工作疏忽，造成過失使公司利益受到損失的，當事人負責賠償。

第六章：獎勵條例

有下列事情之一者，予以嘉獎：

（1）品行端正、工作勤奮，能適時優(yōu)質(zhì)完成重大或特殊之任務(wù)者。

（2）團隊協(xié)作精神之典范者。

（3）言行口碑良好，較好維護公司及個人形象之楷模者。

（4）為公司爭得榮譽者。

（5）年度全勤或先進個人者。

（6）對舞弊或者其他傷害公司權(quán)益之行為有事先檢舉或防止公司權(quán)益受損失者。

（7）平凡崗位取得不平凡業(yè)績者。在本職崗位上對公司有重大貢獻，諶為全公司同仁職楷模者。

（8）對生產(chǎn)、技術(shù)或管理制度、技術(shù)改進等積極提出并經(jīng)采納實施卓有成效者。

（9）遇有災(zāi)難或突發(fā)事件用于負責、處理適宜者。

（10）年終評定的杰出員工。

（11）當公司財產(chǎn)或員工安全遭受重大威脅時，奮不顧身，冒險搶救，防止或減少損失者。

（12）連續(xù)服務(wù)滿五年，業(yè)績優(yōu)良，未曾曠工或受過以上處分者。

第七章：消防安全管理制度

為了加強消防安全管理工作，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際，經(jīng)研究特制定本制度。

一、板房主管擔任公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負責公司消防工作的領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)調(diào)。

二、各部門主管為公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組員，并擔任該工作區(qū)域的防火責任人和該區(qū)域的消防聯(lián)絡(luò)員的直接責任人，負責管理好本單位的防火安全工作。

三、任何單位。個人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)，都有參加組織的滅火工作的義務(wù)。

四、嚴禁在公司內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙。

五、嚴禁在公司內(nèi)違章試用明火，若工作需要燒焊（氣割）的，必須執(zhí)行有關(guān)防火措施。

六、嚴禁電線亂拉亂接和使用銅線或鐵線作熔斷器保險絲。

七、任何人員不得隨意挪用、損壞一切消防設(shè)施，保持電制箱及滅火器的清潔衛(wèi)生。

八、要定期對消防系統(tǒng)、消防器材應(yīng)急燈及安全疏散指示標志的維護和保養(yǎng)。

九、保持走火通道的暢通無阻，不得以任何理由放置物件在通道上而造成堵塞。

十、倉庫堆放貨物必須嚴格執(zhí)行安全堆放，保持整齊歸一的放置。

十一、在新工人和員工轉(zhuǎn)換崗位是要實行（三級）安全知識培訓教育，也要定期對員工的安全培訓教育。

十二、危險化學品必須按照有關(guān)規(guī)定使用，存放及運輸，并設(shè)置專人負責。

十三、各部門負責人每日要對消防安全工作巡查及夜間明崗巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要做到定人、定措施，定期整改，檢查發(fā)現(xiàn)的大隱患和整改情況，要及時做好記錄和入檔管理。

十四、所有關(guān)電的問題應(yīng)由專職電工負責處理，其余人員不得亂動。

十五、如個人違反規(guī)定所造成的嚴重后果，將由其本人承擔一切責任。

十六、公司建立防火檔案。確定消防安全重點為，設(shè)置防火標志，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。

十七、其他按公司有關(guān)規(guī)定及《消防法》執(zhí)行。

以上規(guī)章制度必須嚴格執(zhí)行實施，解釋權(quán)屬人事行政管理負責。

員工管理規(guī)章制度準則篇2

一、銷售員崗位職責

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。

7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。

8、隨時收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。

11、填寫認購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！____”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。

二、銷售員行為準則

1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責任。

3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。

4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

員工管理規(guī)章制度準則篇3

一、管理員崗位職責

1、根據(jù)公司工作計劃，具體落實各項工作任務(wù)。

2、負責新樓宇的驗收、接管、移交等其它工作。

3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

4、負責檔案資料的收集、存放，認真填寫各種登記記錄。

5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實施獎懲。

6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費情況，在規(guī)定的期限時間內(nèi)及時上交公司財務(wù)。

7、負責接待業(yè)主的來訪，投訴，負責處理業(yè)主反應(yīng)的各項工作，如不能及時處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。

8、負責本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報警，并及時啟動事故處理程序，降低損失。

9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、保安班長崗位職責

1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在當班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負總責。

3、負責排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護工作進行督促檢查，并嚴格考勤。

4、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

5、負責全班的政治教育學習、業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團結(jié)。

6、與公安機關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報警和火災(zāi)報警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員崗位職責

1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴格遵守公司規(guī)章制度。

2、加強政治學習，業(yè)務(wù)培訓，不斷提高自身素質(zhì)。

3、嚴格交接班制度，并做好紀錄，不準下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準擅自離開工作崗位。

4、在當班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報、打瞌睡。

5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。

6、進出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進行詢問，有重要情況應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報。

7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。

8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。

10、指揮、疏導(dǎo)進入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護小區(qū)正常秩序，及時制止無關(guān)人員進入小區(qū)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、停車場管理員崗位職責

停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責。其主要職責是：

1、嚴格執(zhí)行停車場管理制度。

2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認真檢查其門窗是否關(guān)嚴，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。

3、車輛停放、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。

4、車輛駛離時，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。

5、車輛停放和駛離時，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。

6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。

7、禁止閑雜人員進入停車場。

8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

五、保潔員崗位職責

1、按服務(wù)標準認真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運工作。

2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。

3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

4、及時收集匯報業(yè)主反饋的各種信息。

5、定期進行滅蟲除害。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、維修人員崗位職責

維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴格領(lǐng)用維修材料，嚴禁公物私用。

4、在維修過程中，嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度，并實行業(yè)主簽字，同時負責維修質(zhì)量回訪。

6、嚴格交接班制度，作好值班記錄。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

七、收費員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，認真做好財務(wù)核算，報表、對賬工作，報客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準確無誤。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時掌握并報告客戶部經(jīng)理。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，不得隨便降低、減、免收費標準。

5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、綠化員崗位職責

綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負責，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負責人的指導(dǎo)，其主要職責：

1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

2、定期進行滅蟲除害。

3、對小區(qū)的綠化要隨時觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。

4、嚴禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

員工管理規(guī)章制度準則篇4

1、 準時上下班，不得遲到，早退和曠工，如有違反，按集團相關(guān)規(guī)定處理。

2、 請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo)，請假條一天前送到，必須由本人或親屬送達，病假當天須寄交病假條，醫(yī)院證明，必須由本人送達，如有特殊情況，可親屬代送。

3、 上班時必須按規(guī)定著裝，戴工號牌，著裝要整齊干凈，不佩帶首飾（手表除外），不留長指甲，女餐飲員工要統(tǒng)一盤花，化淡妝，穿肉色絲襪，男餐飲員工不得留長發(fā)，胡須，穿深色襪子。

4、 站位期間，站位要端正，不可背靠墻或家私柜，不得私自竄崗，打鬧，爭吵，不得跑，大聲喧嘩，唱歌。

5、 要時刻用好禮貌用語，必須“請”字當頭，“謝”不離口，如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼。

6、 上班期間不得玩或接聽私人電話，手機一律關(guān)機，上下班必須走餐飲員工通道，不可走前門，不得進入吧臺重地。

7、 上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品（客用電梯，客用樓梯，客用洗手間等）。

8、 不得擅自接觸客人的隨身物品，不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。

9、 熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價格。

10、 禁止偷吃偷喝，偷拿店內(nèi)財務(wù)，情節(jié)嚴重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。

11、 內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳，統(tǒng)一放在更衣柜。

12、 當班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈，門窗，排風，水電及衛(wèi)生；

13、 餐飲員工用餐時不可倒飯倒菜，禁止浪費。

14、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從后投訴，要有層級管理，不得頂撞，爭吵。

15、 工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發(fā)脾氣。 嚴禁在店內(nèi)外打架斗毆，違者重罰。

員工管理規(guī)章制度準則篇5

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。

一、公司形象

1.員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2.在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答。

3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

6.員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤

1. 員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

2. 工作時間： 周一至周五。休息為法定節(jié)假日。

3. 上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4. 遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當天工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

5. 請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫請假申請單，經(jīng)批準后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當天向部門經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。

6. 請假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準延長請假時間者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當日工資。

7. 曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

8. 參考員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。

9. 公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費標準：為20元/小時;調(diào)休：累計加班時間10小時可調(diào)休一天。

10.每月10日為工資發(fā)放日。

三、薪酬績效與晉升

1.薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資 經(jīng)理基本工資：

部門員工基本工資：

2.績效工資計算：參考公司管理制度，以每月實際績效為準。

3.公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機會。

四、衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個部門負責一個月的值日工作(詳見值日表)。

3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負責關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5、 要愛護辦公區(qū)域的花木。

五、工作要求

1. 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

2. 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

3.員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

4.員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

5.員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

六、保密規(guī)定

1.員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

2. 員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

3.管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4.任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5.員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。

六、人員管理

1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門經(jīng)理反映，聽取意見。

4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報部門經(jīng)理同意。

5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。

6、 管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、物品管理

1.辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負責定期購買，并分配到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。

2.每月10日之前，部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上,由綜合部專門負責人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3.若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫購物申請單后，交由專門負責人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購置。

4.新進人員到職時由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。

八、電腦管理

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。

九、獎懲辦法

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;

B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。

6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。

7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

十、經(jīng)費管理

1、 因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司借款申請單，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。

2、 員工報銷已發(fā)生費用，首先填寫公司支出憑證或支出報銷單;主管經(jīng)理簽字后，到借款處填入借款申請單中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

十一、出差細則

1、 員工出差前應(yīng)填寫出差申請表，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

3、 出差費用的報銷：

交通費：實報實銷。

住宿費：總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。其他員工住宿標準為： 元/天/

人為基準實報實銷。

伙食費： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。其他員工伙食費標準為： 元/

天/人基準實報實銷。

出差補助： 元/天/人。

4.交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。

5.出差途中，如出現(xiàn)接待費用，先請示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額，定額外?

6.出差回來后一周內(nèi)填報出差費用結(jié)算單，辦理報銷手續(xù)。

7.員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提供發(fā)票，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

十二、新員工入職及培訓

1.新員工入職

（1）.辦理入職手續(xù)，建立員工檔案。

（2）.員工入職后三個月為試用期，試用期滿之后辦理五險。

1.新員工入職后培訓

a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);

b、公司規(guī)章制度

c、新老員工認識;

d、辦公設(shè)備的使用;

e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。

十三、名片管理辦法

1.總則 ：為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

2.名片格式 ：公司名片格式統(tǒng)一化，由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。

3.名片印制程序

a.根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請;

b.主管經(jīng)理批準后會通知綜合部;

c.綜合部負責對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當事人

4.名片使用

a.名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

b.任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準的名片。

c.員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。