公司人員管理及規(guī)章制度
在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?下面是由小編給大家?guī)淼墓救藛T管理及規(guī)章制度5篇，讓我們一起來看看!
公司人員管理及規(guī)章制度篇1
一、注意事項
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
1)夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——13：00
下班時間 晚 18：00
2)冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9：00
午休 12：00——12：30
下班時間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。
1)加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、 工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
公司人員管理及規(guī)章制度篇2
第一章總則
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。
2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。
3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。
4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。
5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團隊精神。
6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。
7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。
8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護企業(yè)整體辦公形象。
9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。
10、接聽電話應(yīng)先問候，并自報公司。對方講述時應(yīng)留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。
11、服從上級安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。
12、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。
13、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應(yīng)負責(zé)賠償。
14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。
15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。
16、執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。
17、工作時間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。
18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。
19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
20、對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。
21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。
22、在履行職務(wù)時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時，應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署;非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。
23、公司各部門辦公室人員(或加班)下班時，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。
24、電話管理制度
a、嚴禁使用辦公電話打私人電話。
b、非業(yè)務(wù)需要嚴禁上班時間上網(wǎng)。
c、接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。
d、接聽用語：“您好!_______”。
e、要耐心細致的回答顧客提出的問題。
f、要認真做好電話來訪紀錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。
第二章考勤管理制度
一、總則為了加強員工的出勤管理，嚴肅公司的工作紀律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。
二、本制度的適用范圍公司全體成員
三、考勤管理的部門________負責(zé)公司考勤管理。
四、考勤管理的原則實事求是，準確及時，嚴格紀律，重在管理。
五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。
(一)考勤記錄
1、公司實行月考勤制度，每月為一個考勤周期。作息時間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準;
2、員工考勤實行上班點名制度，即每日上班時間由考勤人員對全體工作人員出勤情況進行檢查，認真填寫考勤表，不得無故涂改，一天兩次。門市部以電話點名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。
3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工;
4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時緊急出差,來不及在公司“外出登記表”上登記,可回來后補填并由部門主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來不及趕回,次日早晨可補填并由部門管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補簽“外出登記表”的一律視為無效。
5、公司各部室人員如因公出差，需填寫“外出登記表”由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準后，財務(wù)部備案，以計考勤;
6、_________負責(zé)對考勤情況進行監(jiān)督，包括對考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對員工上班期間的紀律監(jiān)督;
7、上班十分鐘后，考勤員須對出勤人員進行檢查、核實，如發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)處理;
8、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負責(zé)人申明外出原因及返回時間。否則，按外出辦私事處理。
9、公司所有人員須先到公司報到后，方可外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門負責(zé)人簽批報給魏總，否則按曠工處理。
10、遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上，______分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過______分鐘以上者，以曠工______天論處;
11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：
(1)遲到(早退)一次，扣發(fā)工資______元;一個月遲到(早退)累計超過______次(含______次)者，扣發(fā)工資______元/次，并通報批評。
(2)曠工一天，扣發(fā)______天工資。連續(xù)曠工______天或全年累計______天者，視為自動離職或作開除處理。
12、每月______日前，財務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后發(fā)放。
(二)病事假
1、員工因病因事請假須填寫“請假單”，一天以內(nèi)(含一天)由所在部門經(jīng)理簽準，一天以上總經(jīng)理批準?！罢埣賳巍苯?jīng)審核批準后須報財務(wù)部存檔;
2、原則上公司不受理口信、電話請假，若情況特殊，須先以口頭方式請假，事后補填“請假單”，按請假程序辦理。
公司人員管理及規(guī)章制度篇3
為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動設(shè)計部工作積極性，針對設(shè)計部組織架構(gòu)、設(shè)計部日常工作、設(shè)計師提成等方面，特制定設(shè)計部管理制度如下：
第一章、設(shè)計部組織架構(gòu)圖：
第二章、設(shè)計師職級考核：
一、設(shè)計任務(wù)分解：
1、量房——5%。
2、主持方案設(shè)計(設(shè)計、談判、簽合同)——50%。
3、工程施工圖——10%。
4、設(shè)計效果圖——15%。
5、工程預(yù)算——10%。
6、交底與跟進——10%。
二、設(shè)計師的職級：
1、設(shè)計師助理、繪圖員：為設(shè)計師提供繪圖支持。
2、普通設(shè)計師：立完成全套設(shè)計方案。
3、專家設(shè)計師：立主持全套設(shè)計方案。
4、設(shè)計總監(jiān)：專家設(shè)計師中的出色者。
三、各職級設(shè)計師的能力要求：
1、設(shè)計師助理(繪圖員)：
①、能根據(jù)方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖)，符合制圖規(guī)范.
②、有較強的協(xié)作能力。
③、有較高工作效率。
2、普通設(shè)計師：
①、能立完成設(shè)計方案。
②、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預(yù)算、量房。
③、有較強的協(xié)作能力。
④、簽單成功率30%以上。
3、專家設(shè)計師：
①、能夠準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計方案。
②、具有主持完成整套案的設(shè)計能力。能立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計、預(yù)算、制圖(效果圖、施工圖)。
③、能立談判，簽訂合同。
④、有較高工作效率，簽單成功率50%以上。
4、設(shè)計總監(jiān)：
①、具有較型設(shè)計方案的組織能力。
②、能夠充分理解客戶意圖，準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計。
③、有明確、清晰的設(shè)計理念，設(shè)計具備完整性，創(chuàng)意性，特性;功能完備，性能到位。
④、有較高工作效率，簽單成功率達到65%以上。
四、各職級設(shè)計師的考核指標：
1、設(shè)計師助理(繪圖員)：
①、立繪制全套設(shè)計方案的圖紙、預(yù)算及相關(guān)施工文件。
②、圖紙：完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
③、預(yù)算：誤差5%以下。
④、效果圖熟練度：五天內(nèi)完成一張效果圖。
⑤、施工圖熟練度：五天內(nèi)完成一套方案的施工圖。
⑥、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準，施工圖符合工程制圖規(guī)范。
2、普通設(shè)計師：
①、立完成部分方案的設(shè)計，立預(yù)算，簽合同。
②、簽單率：30%以上。
③、圖紙：完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
④、預(yù)算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(手繪、電腦均可)。
⑥、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。
3、專家設(shè)計師：
①、立完成全套方案的設(shè)計，預(yù)算，談判，簽合同。
②、簽單率：50%以上。
③、圖紙：完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
④、預(yù)算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力?？埔陨纤疁?手繪、電腦均可)。
⑥、精通裝飾材料的用途;熟知工藝結(jié)構(gòu);熟悉工藝做法。
4、設(shè)計總監(jiān)：
①、立完成全套方案的構(gòu)思，設(shè)計，預(yù)算，談判，簽合同。
②、簽單率：65%以上。
③、圖紙：完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。
④、預(yù)算：誤差3%以下。
⑤、效果圖表現(xiàn)力：本科以上水準(手繪、電腦均可)。
⑥、精通裝飾材料的性能，用途;精通工藝結(jié)構(gòu);熟知工藝做法。
五、考核周期：
職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核依據(jù)數(shù)去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。根據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計師未來三個月的職級。
第三章：責(zé)任制度：
公司與設(shè)計部采取設(shè)計師責(zé)任制。設(shè)計師提成，公司與設(shè)計師單結(jié)算，設(shè)計、報價責(zé)任由設(shè)計師全部承擔(dān)。
設(shè)計師報價折扣公司認可的，報價單價虧損公司概括承受。
設(shè)計師報價非技術(shù)性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設(shè)計師需向業(yè)主要求簽證變更，簽證變更不回來的，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任。
解釋：技術(shù)性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備情況下故意漏報或者少報，以達到業(yè)務(wù)簽單的目的。
第四章：設(shè)計師薪酬體系：
設(shè)計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設(shè)計師提成結(jié)算方式=工程總造價x3.7%(設(shè)計、施工圖紙、效果圖、報價)
2、設(shè)計圖紙合格標準：
①、平面圖上清楚、準確標注有每個空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫出墻體改動圖。
②、頂面天花圖標注清楚每個房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。
③、所做項目在圖紙上標注清楚尺寸，材質(zhì)說明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。
④、在原結(jié)構(gòu)平面圖上標注清楚所改動電路的照明電路、開關(guān)電路。
公司人員管理及規(guī)章制度篇4
一、目的：
為使考勤規(guī)范化管理。
二、適用范圍：
全體員工。
三、考勤依據(jù)：
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
四、考勤規(guī)定：
1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡，出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。
2、所有員工正常上班時間為8小時。
上午8：30——12：00
午餐12：00——13：00
下午13：00——17：30
3、公司員工一人一卡，每天打卡兩次，打卡時間為：早晨8：30前，下午17：30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者，應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認單”，由直接主管簽認后，交人事行政部補報出勤記錄，逾期每次扣10元，一個月內(nèi)累計超過二次漏打卡的，從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次，但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘，每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者，扣除半日基本工資及相關(guān)補貼;因偶發(fā)事故遲到，又無法及時通知上級和人事行政部，經(jīng)查明屬實者可準予補辦請假，補假時間為到崗一天內(nèi)。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認：
員工未經(jīng)批準擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由補假;員工謊報、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排，消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認單”。
7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張，應(yīng)妥善保管，人員離職或調(diào)動時上交人事行政部。
9、各部門應(yīng)認真進行外出登記，外出登記經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，月末報人事行政部以與考勤卡核對，并確認各部門外出登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登記，如果外地拜訪客戶，時間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者，應(yīng)在行政部登記。
0、部門經(jīng)理負責(zé)核準核實外出記錄，如有外出虛報者，當(dāng)事人記為曠工，部門經(jīng)理扣除一日薪資。
11、嚴禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理，一月內(nèi)累計三次者，給予警告一次。
12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度，人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎，由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。
五、加班管理規(guī)定
1、加班的涵義
加班是指正常工作時間之外，因業(yè)務(wù)需要而延長的工作時間。
2、加班控制原則
(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，提高工作效率。
(2)各部門應(yīng)嚴格控制加班量，視實際工作需要準許員工加班，但每人每天加班時間，每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標準。
3、加班核準權(quán)限
員工加班由部門主管核準，部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準，方為有效。
4、加班申請單送交時間
核準后的加班申請單于加班當(dāng)天16：00之前送人事行政部，如因特殊原因不能遞交的，必須在加班次日10：00之前遞交，逾期視為加班無效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門主管應(yīng)核實加班內(nèi)容，如實填實際加班情況表，人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。
(2)員工加班離開時需打卡，以便人事行政部最后確認加班時間。
6、加班登錄統(tǒng)計
人事行政部接到有效的加班申請單后，根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表，應(yīng)做好核對確認，登錄統(tǒng)計工作。
7、有效加班時數(shù)，可安排調(diào)休，原則上不計薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效，每年11-12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用，過期作廢。
8、加班申請程序
(1)加班者填寫《加班申請單》。
(2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準后，報人事行政部。
(3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準后，報人事行政部。
(4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。
(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準有效加班記錄。
(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。
公司人員管理及規(guī)章制度篇5
1、洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報，妥善處理。
2、洗衣房工作人員工作前先清點物品，如：實做好記錄，并參照物品配置表進行對照，如有差錯及時上報。
3、各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。
4、待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。
5、洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.、遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。
7、每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。
8、工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。
9、洗衣員嚴格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。
10、工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。
11、工作人員要團結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對客戶要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作。
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