醫(yī)院員工崗位職責
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。下面小編給大家?guī)磲t(yī)院員工崗位職責5篇，希望大家喜歡!
醫(yī)院員工崗位職責1
1、在院長領(lǐng)導下，負責本科的醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防及行政管理工作。是本科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作的第一責任人。
2、根據(jù)醫(yī)院工作要點，制定本科工作計劃，組織實施，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。
3、組織領(lǐng)導本科人員，完成醫(yī)療和護理工作。參加門診、病房、出診、會診等工作，督促本科醫(yī)師醫(yī)療文件的書寫，決定科內(nèi)病員轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院和組織臨床病歷討論。
4、督促本科人員，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴防并及時處理差錯事故。
5、組織全科人員業(yè)務(wù)學習，開展新技術(shù)、新療法，并及時總結(jié)，推廣應(yīng)用。
6、協(xié)助院搞好業(yè)務(wù)技術(shù)培訓和技術(shù)考核，組織安排臨床教學，提供人員聘任、晉升、獎懲意見。
7、負責本科人員政治思想工作，教育醫(yī)務(wù)人員加強工作責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律，協(xié)調(diào)本科室醫(yī)、護、患之間以及與其他各科室之間的關(guān)系。
8、確定醫(yī)師輪換、值班，負責考勤。
9、積極組織本科人員配合醫(yī)院做好各項中心工作。負責管理科室財產(chǎn)物品等工作。
10、帶領(lǐng)全科人員完成醫(yī)院下達的各項經(jīng)濟指標和醫(yī)療任務(wù)。按月統(tǒng)計上報醫(yī)院。
醫(yī)院員工崗位職責2
一、工作職責
統(tǒng)率全院員工，按照董事會決策的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經(jīng)營工作，并為董事會負責和決策提供戰(zhàn)略建議和經(jīng)營支持。
(一)醫(yī)院目標
1.主導制定實現(xiàn)醫(yī)院價值最大化的總體戰(zhàn)略目標。
2.主持制定醫(yī)院經(jīng)營目標及其實施辦法，注重醫(yī)院經(jīng)營效益，確保醫(yī)院資產(chǎn)的保值增值;保證董事會和員工利益。
3.主持擬訂醫(yī)院業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略規(guī)劃或計劃，并負責初審，確定后組織實施。
4.定期向董事會匯報醫(yī)院運營情況并接受不定期工作質(zhì)詢。
(二)計劃與管理控制
1.全面領(lǐng)導醫(yī)院的行政、醫(yī)療、護理、院感、教學與科研、預(yù)防與保健、人力資源、財務(wù)管理、經(jīng)營管理、信息管理及后勤保障等各項工作
2.組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃(與總體戰(zhàn)略目標合并制定)、年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結(jié)工作，并向董事會反饋、匯報。
3.指導、檢查、督促全院各科室、各部門的工作，隨時糾正工作中出現(xiàn)的偏差和問題，保證醫(yī)院良好、高效運轉(zhuǎn)。
4.抓好醫(yī)院的`經(jīng)營管理和質(zhì)量管理、績效管理與考核工作，把醫(yī)院的經(jīng)營效益與員工的薪酬待遇掛鉤，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。
5.領(lǐng)導員工學習新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造條件開展醫(yī)療技術(shù)新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
6.根據(jù)國家有關(guān)人事政策和醫(yī)院的管理制度，決定員工的聘任、解聘、提職、晉升、獎懲等。
7.加強員工的醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)，為廣大群眾創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)。
8.加強醫(yī)院文化管理和品牌建設(shè)，塑造醫(yī)院良好的社會形象。
(三)人力資源管理
作為醫(yī)院最高人力資源主管，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略領(lǐng)導制定人力資源政策并監(jiān)督其執(zhí)行。
(四)其他
1.制定醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置方案、人員編制與聘用重量方案和加強人力資源體系的建設(shè)。
2.制定醫(yī)院醫(yī)療、安全突發(fā)事件預(yù)案及其處理。
3.完成董事長委托與自行發(fā)展的工作。
二、工作權(quán)力
1.對醫(yī)院人、財、物、信息等管理權(quán)和醫(yī)院的經(jīng)營權(quán)。
2.對醫(yī)院員工的人事管理權(quán)。
3.對醫(yī)院高中層干部的聘任、解聘權(quán)。(院長、財務(wù)經(jīng)理以上人員除外)
4.對做出突出業(yè)績的優(yōu)秀員工的獎勵權(quán)和對完不成任務(wù)、違反規(guī)章制度的員工處罰權(quán)。
5.對醫(yī)院行政管理、資產(chǎn)運營、業(yè)務(wù)建設(shè)和其它醫(yī)院管理活動的指揮權(quán)。
6.對醫(yī)院資金使用的支配權(quán)(儲備金以內(nèi)的審批權(quán)，具體按院財務(wù)制度執(zhí)行)。
7.對醫(yī)院各科室、部門、全體員工工作業(yè)績的考核權(quán)，對上述部門和個人工作的批評、表揚權(quán)。
8.代表醫(yī)院與政府、社團和其他團體與個人的聯(lián)絡(luò)權(quán)。
醫(yī)院員工崗位職責3
一、概述
1、統(tǒng)計學和醫(yī)院統(tǒng)計概念
統(tǒng)計學是運用概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理、方法、研究數(shù)字資料的收集、整理、分析、推斷，從而掌握事物客觀規(guī)律的學科是，是認識社會和自然現(xiàn)象數(shù)量特征的重要工具。正確的統(tǒng)計分析能夠幫助人們正確認識客觀事物的規(guī)律性，做到胸中有數(shù)，有的放矢地開展工作，提高工作質(zhì)量。醫(yī)院統(tǒng)計是運用統(tǒng)計學的原理和方法，準確、及時、系統(tǒng)、全面地反映醫(yī)院工作數(shù)、質(zhì)量效果的活動。為醫(yī)院管理者了解情況、作出決策、指導工作、制定和檢查計劃執(zhí)行情況提供統(tǒng)計依據(jù)。
2、醫(yī)院統(tǒng)計工作的性質(zhì)和作用
醫(yī)院統(tǒng)計是衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計的重要組成部分，其宗旨是為醫(yī)院科學管理服務(wù)。長期實踐證明，醫(yī)院只有依靠統(tǒng)計手段，才能真正實現(xiàn)管理的科學化和定量化。醫(yī)院統(tǒng)計是在收集和整理有關(guān)統(tǒng)計信息的基礎(chǔ)上，運用統(tǒng)計學理論和方法，反映醫(yī)院疾病防治工作情況，描述醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律，分析和評價醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，指出醫(yī)療服務(wù)工作存在的問題，并提出改進措施。
醫(yī)院統(tǒng)計為醫(yī)院領(lǐng)導貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策，制定和檢查醫(yī)療工作計劃，合理地分配和利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟效益，深入開展醫(yī)院教學和科研工作，不僅起到信息服務(wù)作用，而且起到咨詢和監(jiān)督作用。
3、醫(yī)院統(tǒng)計工作的主要任務(wù)
(1)認真學習、貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國統(tǒng)計法》、衛(wèi)生統(tǒng)計工作制度和衛(wèi)生統(tǒng)計報表制度。準確、及時、全面地執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門布置的醫(yī)院統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，為上級衛(wèi)生行政部門掌握醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生資源利用情況，了解醫(yī)療服務(wù)的社會效益、軍事效益和經(jīng)濟效益，提高醫(yī)院宏觀管理水平，提供科學的依據(jù)。
(2)為醫(yī)院領(lǐng)導總結(jié)和檢查工作，掌握各科室工作進度，制定醫(yī)療工作計劃，提高醫(yī)療質(zhì)量和效益，改善醫(yī)院管理，提供以醫(yī)療服務(wù)為主的各項工作的綜合統(tǒng)計信息。
(3)運用統(tǒng)計理論和方法，觀察和研究人群中各類疾病的發(fā)生、發(fā)展、變化及分布規(guī)律，為醫(yī)療、預(yù)防、保艦教學和科研工作提供數(shù)據(jù)。
(4)利用現(xiàn)成醫(yī)院統(tǒng)計資料，開展統(tǒng)計分析，進行定期或不定期的專題調(diào)查，寫出專題調(diào)查報告，實行統(tǒng)計咨詢與統(tǒng)計監(jiān)督。
(5)將收集到的各科室工作數(shù)質(zhì)量指標，經(jīng)過整理分析，定期或不定期地系統(tǒng)地反饋到科室，使科室既能了解自己完成工作的情況，又可橫向?qū)Ρ取?/p>
4、醫(yī)院統(tǒng)計機構(gòu)的設(shè)置、人員編制和職責
醫(yī)院統(tǒng)計是醫(yī)院信息系統(tǒng)的要素之一，它應(yīng)設(shè)置在醫(yī)院信息部門中(如信息科)。國家衛(wèi)生部《關(guān)于貫徹執(zhí)行國務(wù)院<關(guān)于加強統(tǒng)計工作充實統(tǒng)計機構(gòu)的決定>的通知》中規(guī)定的“300張床位以上和設(shè)有研究所的300張床位以下的各類醫(yī)院，配備專職統(tǒng)計人員2～4人。未設(shè)研究所的300張床位以下的各類醫(yī)院應(yīng)配備兼職統(tǒng)計人員1～2人(不包括病案管理人員)”。
醫(yī)院統(tǒng)計人員的職責包括：①負責醫(yī)院各種統(tǒng)計資料的收集登記、整理、分類和保管。②督促各科室做好醫(yī)療登記、統(tǒng)計并給予指導和幫助。③定期進行醫(yī)療工作效率和醫(yī)療質(zhì)量的統(tǒng)計分析，并向領(lǐng)導匯報。④根據(jù)上級規(guī)定，及時做好各種統(tǒng)計，核對準確、完整，經(jīng)院領(lǐng)導審簽后按時上報。⑤匯集保管有關(guān)醫(yī)學統(tǒng)計資料。⑥負責全院醫(yī)療、護理表格的印刷、保管和分發(fā)工作，并經(jīng)常了解科室使用情況和意見。
5、醫(yī)院統(tǒng)計工作法規(guī)、制度和要求
《中華人民共和國統(tǒng)計法》規(guī)定，為了保障統(tǒng)計資料的準確性、客觀性和科學性，各級統(tǒng)計部門、各行各業(yè)必須認真貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)，對虛報、瞞報、偽造、篡改統(tǒng)計數(shù)字者，一定要依法嚴肅處理。
為了保證醫(yī)院統(tǒng)計工作任務(wù)的完成，醫(yī)院統(tǒng)計部門必須要有嚴格的工作制度：①根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)代科學管理和填報報表的需要，規(guī)定醫(yī)院內(nèi)部使用報表的種類、格式、上報程序及期限。②對報表中名詞的含義及指標的計算公式，除上級已有規(guī)定以外，可做了補充規(guī)定。③擬定主要醫(yī)療文件格式，登記簿及通知單等，結(jié)合醫(yī)療工作程序，規(guī)定填報、統(tǒng)計和歸檔程序。④登記、統(tǒng)計及報表的檢查、審查制度。⑤資料的管理、使用及匯編等制度。
醫(yī)院統(tǒng)計工作人員必須支持實事求是的原則，如實反映客觀實際，保證統(tǒng)計數(shù)字準確、可靠;要主動地為領(lǐng)導提供統(tǒng)計資料，根據(jù)醫(yī)院改革、中心工作、領(lǐng)導意圖、存在的主要問題以及出現(xiàn)的新問題、新情況及時進行調(diào)查研究、分析預(yù)測，為醫(yī)院領(lǐng)導科學決策提供有用的信息。另外，統(tǒng)計資料不僅要求完整，還必須配套，也就是說一份有價值的統(tǒng)計資料，必須同時包括：既有宏觀信息，又有微觀信息;既有縱向信息，又有橫向信息;既有定量信息，又有定性信息;既有定期信息，又有典型、專題信息。
二、醫(yī)院統(tǒng)計工作的程序和內(nèi)容
醫(yī)院統(tǒng)計工作的程序大致可分為統(tǒng)計資料的收集;統(tǒng)計資料的整理;統(tǒng)計資料的分析;統(tǒng)計資料的應(yīng)用4個步驟，每個步驟的工作內(nèi)容分述如下。
1、統(tǒng)計資料的收集
統(tǒng)計資料的收集是按照統(tǒng)計的任務(wù)和目的，運用科學的調(diào)查方法，有組織地收集資料的全過程，是統(tǒng)計工作的基矗通過統(tǒng)計資料的收集要獲得豐富的而不是零碎不全的，準確的而不是錯誤的原始資料。
統(tǒng)計資料的來源主要有：醫(yī)療工作原始記錄的報告卡，統(tǒng)計報表和專題調(diào)查。
(1)醫(yī)療工作原始記錄和登記醫(yī)療工作的原始記錄有就診病人的病案資料和各科室根據(jù)相應(yīng)登記制度記錄的各種原始登記等。
病案(包括門診病歷和住院病歷)是收集醫(yī)院統(tǒng)計資料的主要依據(jù)，特別是住院病人的病歷首頁，其內(nèi)容除了滿足總后衛(wèi)生部要求上報的各類報表的項目要求外，還可根據(jù)本院管理要求增加有關(guān)項目。為了便于病歷首頁內(nèi)容輸入計算機進行統(tǒng)計分析，要對有關(guān)項目進行合理、科學的編碼，如疾病診斷名稱應(yīng)采用國際疾病編碼(ICD—9)、手術(shù)名稱編碼可采用總后衛(wèi)生部推薦的手術(shù)分類編碼。另外，還要建立科室和醫(yī)師編碼。
(2)填寫統(tǒng)計報表在全院各科室建立月報制度(某些科室須建立日報制度)，不能僅限于幾項統(tǒng)計數(shù)字，只填報統(tǒng)計數(shù)字，沒有文字內(nèi)容，不利于了解情況和進行統(tǒng)計分析。因此在月報中應(yīng)開辟“文字月小結(jié)項”，其中包括工作中的成績、存在問題、病人反映、建議和意見等。各醫(yī)療科室都應(yīng)認真填寫醫(yī)療月報。
(3)專題調(diào)查醫(yī)院管理人員為了了解醫(yī)院管理中某些問題，時常還需要作專題調(diào)查。專題調(diào)查可以采取定期或不定期的全面調(diào)查、抽樣調(diào)查、重點調(diào)查、典型調(diào)查等方式。
在收集醫(yī)院統(tǒng)計資料時，無論采用何種形式都必須要求原始資料應(yīng)嚴格按照規(guī)定的表格內(nèi)容、要求標準、完成時間等認真填寫，必要時進行復查核實。這樣收集的資料才能作為整理、分析時使用的依據(jù)。
2、統(tǒng)計資料的整理
原始資料只是表明各調(diào)查對象的具體情況，零星分散不系統(tǒng)，是事物錯綜紛亂的表象，事物的某個側(cè)面，事物的外部聯(lián)系，，甚至是和事物的主流或本質(zhì)完全相悖的假象，只有經(jīng)過科學的統(tǒng)計整理，才有可能得出正確的分析結(jié)論。統(tǒng)計資料整理按調(diào)查內(nèi)容和研究任務(wù)的不同，可分為定期統(tǒng)計資料整理、專題統(tǒng)計資料整理和歷史統(tǒng)計資料整理。
3、統(tǒng)計資料的分析
分析統(tǒng)計資料是統(tǒng)計工作的重要一步，其任務(wù)是應(yīng)用唯物辯證的觀點和方法，結(jié)合專業(yè)知識，對經(jīng)整理得到的資料加以研究，做出合乎客觀事實的的分析，揭露事物的矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，提出符合實際情況的意見。統(tǒng)計人員可從以下幾個方面開展統(tǒng)計分析：
(1)調(diào)查分析各項事物之間相互聯(lián)系、相互依存、相互影響和相互制約的關(guān)系，掌握事物的發(fā)展規(guī)律，爭取工作的主動權(quán)。例如，分析外科工作狀況，應(yīng)考慮外科門診情況、外科病房床位數(shù)量及其使用情況、手術(shù)室的設(shè)備條件、外科醫(yī)師的技術(shù)能力和協(xié)調(diào)情況，其它醫(yī)技科室的技術(shù)力量和設(shè)備條件等。對于外科工作的各個環(huán)節(jié)以及存在的問題，均需通過統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的方法，達到預(yù)期的效果。
(2)調(diào)查分析事物內(nèi)部構(gòu)成：例如，通過掌握門診各科診療人次數(shù)構(gòu)成，各科醫(yī)師的工作量，分析門診各科的工作狀況，有利于解決門診“三長一短”的矛盾;從醫(yī)院各類工作人員的構(gòu)成，分析各類人員結(jié)構(gòu)是否合理等。
(3)調(diào)查分析事物的均值：平均值是一組變量的代表值，反映事物的集中趨勢和平均水平。在進行均值分析時，應(yīng)注意資料的同質(zhì)性和可比性，若將不同質(zhì)的事物混在一起，將會得出錯誤的結(jié)論。
(4)調(diào)查分析事物的發(fā)展動態(tài)：通過密切注意事物的運動變化，觀察各個不同時期的統(tǒng)計指標值，清楚地了解不同時期醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的規(guī)模、水平和效率。特別是兩個事物的對比，往往在個別對比時，看不出問題，而只有通過較長期的觀察，才能較容易地得出正確的'結(jié)論。
(5)調(diào)查分析計劃指標執(zhí)行情況：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定計劃指標之后，又要用統(tǒng)計分析手段定期檢查和監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導及時調(diào)整人力、物力，動員一切有利因素促進計劃指標的實現(xiàn)。
(6)統(tǒng)計指標的綜合分析：使用多項統(tǒng)計指標，從相關(guān)的幾個方面，綜合分析事物的總體情況。例如，在研究醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和醫(yī)療費用問題時，需要把經(jīng)濟管理與醫(yī)療服務(wù)的社會效益結(jié)合起來進行分析，決不能僅考慮經(jīng)濟指標而忽略醫(yī)療服務(wù)量和醫(yī)療質(zhì)量指標。只有綜合分析醫(yī)院工作的經(jīng)濟效益和社會效益，才能真正為醫(yī)院深化改革，加強科學管理和提高醫(yī)療服務(wù)水平提供有效的依據(jù)。
4、統(tǒng)計信息的應(yīng)用
醫(yī)院統(tǒng)計工作要為醫(yī)院領(lǐng)導做好參謀，為醫(yī)院領(lǐng)導決策提供科學的依據(jù)，同時還要為全院各科室服務(wù)，將經(jīng)過統(tǒng)計處理后的信息，及時反饋給醫(yī)院基層各科室，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導作用。應(yīng)用和反饋統(tǒng)計信息的常見形式有：
(1)定期分析按照《醫(yī)院統(tǒng)計報告制度》的規(guī)定，統(tǒng)計人員在定期向領(lǐng)導提交常規(guī)報表之后，還應(yīng)提交統(tǒng)計分析報告。要將《醫(yī)院統(tǒng)計分析報告》盡快送交全院職能科(室)以上的領(lǐng)導參閱，使他們及時了解醫(yī)院工作動態(tài)，研究解決工作中的問題。
(2)專題分析針對醫(yī)院管理中較為突出的問題，深入各部門調(diào)查，正確選擇其中的主要矛盾進行集中分析，并提出解決矛盾的建議和方法。
(3)統(tǒng)計簡報根據(jù)全院人員和醫(yī)療工作中發(fā)生的重要情況，進行不定期的統(tǒng)計分析。統(tǒng)計簡報的時間性強、發(fā)布面廣，因此要求文字簡潔、印發(fā)迅速，同時又要注意內(nèi)容及其影響。
(4)統(tǒng)計年報匯編將醫(yī)院各方面的全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯編在一起，綜合反映醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)情況。年匯編每年1次，堅持積累下去，既有現(xiàn)實參考意義，又是歷史統(tǒng)計資料。匯編不能僅有統(tǒng)計表格和數(shù)據(jù)，還應(yīng)該附有適當?shù)慕y(tǒng)計圖和文字分析，做到圖文并茂。
三、醫(yī)院工作的單指標分析
1、醫(yī)療工作質(zhì)量分析
醫(yī)療工作質(zhì)量分析主要是醫(yī)療質(zhì)量分析。評定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的主要依據(jù)有診斷是否正確、迅速、全面;治療是否有效、及時、徹底;有無給傷病員增加不必要的痛苦和損害等。
(1)診斷質(zhì)量的分析診斷質(zhì)量的高低，是反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一般說臨床初診與臨床確診符合率、臨床診斷與尸檢診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、病員入院到確診的平均時間等可以反映出診斷質(zhì)量情況。前3者是反映診斷是否正確，而后者則是反映診斷是否迅速的問題。至于診斷是否全面，是指對1個病人全身的主要、次要疾病是否能夠全面查出。如果只檢出次要疾病而遺漏了主要疾病，那就不是不全面的問題，而是診斷錯誤。
①臨床初診與臨床確診符合率：它反映醫(yī)院對病員入院時的初步診斷水平，也就是經(jīng)治醫(yī)師的診斷技術(shù)水平。
②臨床診斷與病理診斷符合率和臨床診斷與尸檢診斷符合率：它們是判定臨床診斷有無錯誤最可靠的、最公正的依據(jù)。因此，醫(yī)院應(yīng)盡可能提高尸檢率，以促進診斷質(zhì)量的提高。
③手術(shù)前后診斷符合率：外科經(jīng)手術(shù)治療的病例，一般都能在手術(shù)后得到肯定的診斷，因此這一指標是判斷外科診斷質(zhì)量的重要依據(jù)。為了分析對各類疾病的診斷質(zhì)量，可以分病種計算手術(shù)前后診斷符合率。
④病員入院到確診的平均天數(shù)：是反映確診是否及時的一種指標。它不但可以顯示經(jīng)治醫(yī)生和上級醫(yī)生的工作情況，而且還可反映醫(yī)技科室的配合工作情況。此種指標不需對全部病人都做，而只對某幾種主要病種進行統(tǒng)計分析即可。
在運用上述指標進行診斷質(zhì)量分析時，應(yīng)注意下列幾點：①由于任何一個指標只能反映一個方面的問題，所以必須將幾個指標綜合應(yīng)用。②在分析指標時，不能只著眼符合率的高低，還要注意不符合的情況，以便找出診斷質(zhì)量不高的原因，尋求提高診斷質(zhì)量的辦法。③不但要進行總體分析，還要對各類不同疾病分別進行分析。既要分析大量常見的疾病，又要分析少見的疾玻同時也要把一組病例和個案結(jié)合起來進行分析，凡是尸檢診斷與臨床診斷不符的病例，都要進行個案分析。④凡是初診待查的病例和確診時排除疾病，可列為疑診例數(shù)或無對照例數(shù)。待查數(shù)多，就表示初診質(zhì)量低;而在確診時排除疾病愈多，也反映初診水平不高，同時也反映對入院的控制不嚴或條件過寬。
(2)治療質(zhì)量的分析治療質(zhì)量的高低，主要表現(xiàn)在治療是否有效、及時和徹底3個方面。一般地說，反映治療質(zhì)量情況的指標有治愈率、死亡率、同一疾病反復住院率、搶救危重病員成功率等。
①治愈率：治愈率的高低是反映治療質(zhì)量的重要方面。但是只看醫(yī)院總的治愈率高低，往往不易看出治療質(zhì)量的真實情況。這是因為收容對象的情況不同(病種、病情、年齡、職業(yè)等)，對治愈率的高低有很大影響。因此，必須進一步進行主要疾病的治愈率分析，而這種治愈率就比總治愈率更容易顯示治療結(jié)果的真實情況，也易于進行醫(yī)院之間的對比。
②病死率：病死率的高低，可以從反面反映治療質(zhì)量情況。但它也受著收容對象情況的極大影響，例如教學醫(yī)院和城市醫(yī)院，由于收容疑難和急診病人多，其死亡率必然較高;相反，某些醫(yī)院專收慢性病，甚至全年不發(fā)生1例死亡。所以，只做總的病死率分析，不能對醫(yī)療質(zhì)量做出直接判斷，還必須從多方面作具體分析，包括：死亡原因，年齡與死亡的關(guān)系，死亡的時間性，治療的及時性，病情狀況，來院前的治療質(zhì)量等情況。
③同一疾病反復住院率：同一疾病反復住院率的高低，是反映治療是否有效和徹底的依據(jù)之一。在分析反復住院率時，必須對每種疾病分別進行，因為有些疾病目前由于醫(yī)療條件限制，無法控制其反復發(fā)作的規(guī)律，如潰瘍并慢性肝炎等。在分析時，還要注意兩次住院的間隔時間，間隔愈近，對評定治療質(zhì)量意義愈大;間隔愈遠，干擾的因素愈多，也就不容易說明前次治療質(zhì)量是否有問題。另外還要注意到，對于因另一疾病或客觀原因未治而出院又二次住院的病人，都應(yīng)分別統(tǒng)計分析，不列入反復住院統(tǒng)計之內(nèi)，不能一概都歸于前次治療質(zhì)量不高所致。
④搶救重危病人成功率：這一指標說明搶救重危病人中成功例數(shù)所占的比例。運用這一指標時必須明確“重危病人”的含義和搶救成功的標準。
在運用上述指標進行治療質(zhì)量分析時，應(yīng)注意下列問題：①對“治愈”的概念要正確掌握。對每一種疾病都應(yīng)訂出一個明確的指標，要求所有醫(yī)師都按統(tǒng)一的標準判定。如果標準經(jīng)常變換，則統(tǒng)計的數(shù)值就失去對比價值。②治療質(zhì)量(治愈率、病死率)出現(xiàn)升高或降低，都要具體分析，以便進一步找出原因。因為任何統(tǒng)計指標的變化，如果沒有充分具體的理由去論證，就不能得出提高或降低的結(jié)論。
(3)給病人增加痛苦和損害的分析醫(yī)療的目的是減少痛苦，治好疾病，如果在治療過程中給病員增加了不應(yīng)有的痛苦和損害顯然是醫(yī)療質(zhì)量不高的表現(xiàn)(當然程度和性質(zhì)各有不同)。因此，分析這方面情況，也可作為評定醫(yī)療質(zhì)量的依據(jù)之一。如果僅用醫(yī)療事故發(fā)生情況來說明這一問題，還不夠全面。因為在醫(yī)療過程中有些問題(如無菌切口感染，術(shù)后并發(fā)癥、院內(nèi)感染，輸血、輸液反應(yīng)等)雖然不一定是醫(yī)療事故，但卻給病人增加不應(yīng)有的痛苦，所以也是醫(yī)療質(zhì)量不高的反映。因此，以采用醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、無菌手術(shù)初期愈合率、無菌手術(shù)化膿率、院內(nèi)感染率或次數(shù)、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率、輸血、輸液反應(yīng)率等多個指標進行分析較為恰當。
2、醫(yī)院工作效率分析
運用統(tǒng)計指標來分析和評定醫(yī)院工作效率(即多、少和快、慢)，可以了解醫(yī)院人員、設(shè)備、技術(shù)、物資的利用及潛力的情況，反映醫(yī)院管理方面的成效和問題，對改進醫(yī)院管理有重要意義。
反映醫(yī)院工作效率的內(nèi)容多，牽涉面廣，諸如醫(yī)院各類人員比例、人數(shù)與工作量是否適應(yīng)，床位利用是充分，重要醫(yī)療設(shè)備的使用是否合理等。而床位的利用情況，則是反映醫(yī)院工作效率的重要指標。
(1)關(guān)于床位利用情況分析“床位”是醫(yī)院用以收容病人的基本裝備單位，也是醫(yī)院工作規(guī)模的計算單位，確定醫(yī)院的人員編制、劃撥衛(wèi)生費、分配設(shè)備和物資等的重要依據(jù)。反映床位利用情況的指標主要有：
①平均病床工作日：是平均每張床位一定時期內(nèi)(通常為1年)的工作天數(shù)，反映床位的使用情況。由于修理、消毒或其它原因，每張病床不可能每天都在使用，即平均病床工作日1年達不到365日。在平時正常情況下，一般以340日為標準時間較為恰當(這是就整個醫(yī)院而言，各科有差別)。如果超過340天，說明床位負擔過重，會給醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量帶來不利影響;如果病床工作日過少，則說明病床空閑。
②實際床位使用率：它反映平均每天使用床位與實有床位的比例情況。使用率高，表示病床得到充分使用;反之，則說明病床空閑較多。床位使用率一般為90%～93%，超過93%則說明病床負擔過重。
③床位周轉(zhuǎn)次數(shù)：床位周轉(zhuǎn)次數(shù)是衡量醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)速度快慢的指標。平均床位工作日和床位使用率，只能說明床位的一般工作負荷狀況，還不能表示床位的工作效率情況。分析病床工作效率時，應(yīng)注意在一定時間內(nèi)，周轉(zhuǎn)次數(shù)多即周轉(zhuǎn)速度快、病床利用情況好，病人平均住院天數(shù)少。
④床位周轉(zhuǎn)間隔：是從一個病人出院到下個病人入院的間隔天數(shù)，按每張床計算出的數(shù)值。周圍間隔短，表示病床空的天數(shù)少。如病床工作負荷過重，床位使用率過高，周轉(zhuǎn)速度過快，周轉(zhuǎn)間隔過短，就會使病房無法達到衛(wèi)生處置的要求，從而影響醫(yī)院管理和醫(yī)療質(zhì)量。
⑤手術(shù)前平均占用病床日：它反映術(shù)前診斷：術(shù)前準備、手術(shù)室規(guī)模及管理。此項指標可分病種統(tǒng)計。
⑥平均住院日：該指標是近年甚為引人關(guān)注的一項指標。1993年6月國家衛(wèi)生部專門就“以縮短平均住院日為突破口，深化醫(yī)院改革”問題召集國內(nèi)一些大醫(yī)院進行探討，認為以縮短住院日為突破口，走質(zhì)量效益型道路是當前醫(yī)院深化改革的重要任務(wù)之一。目前，縮短住院日的潛力是很大的，是開發(fā)病床資源的一種重要手段。通過對住院日的深入分析，查找影響住院日各個環(huán)節(jié)的因素，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，縮短平均住院日，不僅能節(jié)省床位投資，使現(xiàn)有的衛(wèi)生資源得到充分有效的利用，使醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，為醫(yī)院增加了收益，而且對緩解大城市看病難、住院難的矛盾起到重要的作用，產(chǎn)生巨大的社會效益。
上述指標既有區(qū)別，又相互聯(lián)系、相互制約。平均床位工作日與實際床位使用率兩項指標形式不同，前者用平均數(shù)表示，后者用百分數(shù)表示，但本質(zhì)一樣，都是反映床位負荷。它受床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、周轉(zhuǎn)間隔時間的制約。在正常情況下，床位每周轉(zhuǎn)1次，就會出現(xiàn)一定的周轉(zhuǎn)間隔，周轉(zhuǎn)次數(shù)少，周轉(zhuǎn)間隔長，出現(xiàn)空床的機會就多，平均床位工作天數(shù)就少，床位使用率就低。床位周轉(zhuǎn)與出院者平均住院天數(shù)成反比。
(2)工作量及其比例情況分析醫(yī)療工作量的計量單位主要為病種數(shù)、住院人次數(shù)、門診人次數(shù)。通過分析病床、住院、門診和醫(yī)療技術(shù)科室等方面工作量及其比例情況，反映醫(yī)院人力、物力和技術(shù)效果是否得到正常發(fā)揮。工作量越大，表示完成的任務(wù)越多;治療的疑難病種越多，表示發(fā)揮技術(shù)的效能越高。
①住院工作量及其比例情況分析：包括住院人數(shù)、各科住院人次數(shù)構(gòu)成比、住院疾病分類及其構(gòu)成比。
住院人數(shù)說明醫(yī)院是否正常地完成收容任務(wù)。正常收容人數(shù)=實有床位數(shù)×正常床位使用率×正常床位周轉(zhuǎn)次數(shù)。如果實際住院人數(shù)等于或高于正常收容人數(shù)，說明已完成或超額完成收容任務(wù);如果低于正常收容人數(shù)，應(yīng)找出具體原因。
住院疾病分類及其構(gòu)成比，可以反映醫(yī)院是否發(fā)揮了正常技術(shù)效能。所謂發(fā)揮正常技術(shù)效能，系指收治的病種及其數(shù)量同醫(yī)院的技術(shù)水平相適應(yīng)，保證急需和必要住院的病人得到及時住院等。一個技術(shù)條件好的醫(yī)院，如果收容了很多一般慢性病人和輕癥病人，占用了大量的床位，就使較好的技術(shù)條件不能得到充分發(fā)揮。
②門診工作量及其比例情況分析：包括門診人次數(shù)及各科構(gòu)成比，門診疾病分類及其構(gòu)成比。衛(wèi)生部規(guī)定城市綜合醫(yī)院床位數(shù)與門診人數(shù)比為1：3，超過這一比例，說明門診工作負荷過重，給門診管理和門診質(zhì)量帶來不利影響。
③醫(yī)療技術(shù)科室工作量及其構(gòu)成比分析：主要是各醫(yī)技科室工作量及其內(nèi)部構(gòu)成比(如手術(shù)室手術(shù)次數(shù)及大、中、小手術(shù)構(gòu)成比;藥劑科的處方數(shù)及其中西藥處方構(gòu)成比等)、同臨床科室工作量之比(如門診透視率、門診處方率、門診檢驗率等)。
④醫(yī)療儀器工作量：包括儀器使用率、儀器的工作日和展開率。
3、醫(yī)院各類人員數(shù)及其比例情況分析
主要通過下列指標來分析，醫(yī)院工作人員數(shù)及各類人員數(shù)構(gòu)成比，醫(yī)護人員數(shù)分別與床位數(shù)、門診日均人次數(shù)、住院人數(shù)比，工作人員出勤率和并事、產(chǎn)假率。工作人員人均工作量。醫(yī)師可按每名住院醫(yī)師負擔的床位數(shù)、門診醫(yī)師每小時門診人次數(shù)計算;病房護士按負擔的床位數(shù)計算;醫(yī)技科室按每人負擔的床位數(shù)計算，也可分別按每人每天的處方數(shù)、檢驗件數(shù)、透視人次數(shù)、理療人次數(shù)等來計算。
四、醫(yī)院工作效益的綜合評價
醫(yī)院是一個多因素相互聯(lián)系、相互作用的復雜系統(tǒng)。單一統(tǒng)計指標只反映某一局部的數(shù)量特征，而不能全面概括整體的綜合狀況。為了獲得對整體的、全面的認識，必須構(gòu)建一套科學、合理的綜合評價指標體系，以保證對醫(yī)院工作認識的全面性、客觀性。
進行工作效益的綜合評價，就是利用對醫(yī)院工作評價指標體系的建立和測量，構(gòu)造綜合評價模型，求得綜合評價價值，最后進行比較和排序的統(tǒng)計分析的過程。通過綜合評價，可對醫(yī)院某一方面工作的數(shù)量特征有一綜合認識，還可對不同醫(yī)院、不同工作內(nèi)容之間的綜合評價結(jié)果進行比較和排序。用統(tǒng)計指標評價醫(yī)院的工作雖是事后的檢查和評價，但它能起到信息反饋和質(zhì)量控制的作用，符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理的思想。由于評價時主要是根據(jù)各指標值的高低為依據(jù)，因此，原始數(shù)據(jù)的真實與準確是做好評價工作的前提條件。
醫(yī)院員工崗位職責4
1、環(huán)境衛(wèi)生
①大廳、衛(wèi)生間、走廊樓梯每日早上清掃和拖地一次，下午下班前復清一次并清理雜物桶、痰盂，平時應(yīng)注意衛(wèi)生保潔。
②病室及治療室和醫(yī)護辦公室：每日早上、下午各清掃一次，每日早上完整拖地一次，用優(yōu)氯凈消毒液擦洗床頭拒、小方凳、病床，并注重衛(wèi)生死角的保潔;每周進行一次大清掃、用來蘇爾拖地，擦洗門窗，墻壁等。
③手術(shù)室：產(chǎn)房及門診手術(shù)室后及時沖洗消毒，并用優(yōu)氯凈擦洗桌面及所用物體表面，拖洗地面。平時手術(shù)室、產(chǎn)房及門診手術(shù)室每天用來蘇爾拖地和優(yōu)氯凈擦洗物體表面一次。并做到地面、墻壁、桌面、手術(shù)產(chǎn)床等無血斑，無腥味，房內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)。
2、洗滌工作
①負責被服、職工工作服、被單、窗簾、枕套、接生材料、婦檢器材、手術(shù)、產(chǎn)房污染器材、布類的洗滌、做到及時清洗干凈、無血斑、無臭味等。
②負責檢驗室試管、玻璃片等材料的洗滌，要求潔凈有效。
③負責護理室一次性物品回收，做到及時、有效、操作規(guī)范。
④各項洗滌用品應(yīng)符合醫(yī)護要求，并按物品分類規(guī)定進行折疊、存放、并做到數(shù)量相符。同時要求做到節(jié)約水、電、洗衣粉、肥皂等其他消耗性材料。
3、開水供應(yīng)
每天保持病房足夠的飲用水、停水停電期間應(yīng)備配開水。病室開水供應(yīng)時間上午7:30—8:00，下午4:30—5:00，每床位每次1瓶(特殊病例可酌情多提供，溫水另行供應(yīng))
4、物資保管
負責病室被褥、熱水瓶以及洗衣房、開水桶、電水壺、清潔用具的保管和使用，要求做到無缺、遺失現(xiàn)象。新入院病人按規(guī)定發(fā)放床單所需物品及一次性材料和熱水瓶，并收取使用押金20元，開出押金證明，病人出院時，待病人出示押金證明與物品收取相符后，將押金退還給病人;如有損壞或遺失則按規(guī)定由病人賠償。(每日9點至12點，出院病人及時到清潔工處退回押金，如退不到押金則病人到收費室退回押金，收費室把押金單一并交財務(wù)室，由財務(wù)室憑押金憑證向清潔工退回代付押金，同時每次按處罰清潔工5元)。
5、崗位責任
應(yīng)要認真履行崗位職責，加強責任心，保證工作質(zhì)量，在不影響所里工作需求的前提下，可按工作崗位，劃分責任范圍，交叉輪崗的方式開展工作，整體應(yīng)做到工作安排井然有序，內(nèi)部分工協(xié)調(diào)，服務(wù)態(tài)度和藹親切，不得以任何理由借故刁難。若院方遇突擊性和特殊性任務(wù)，保潔人員必須配合所里共同完成。院方委派護理部每月對保潔員工作情況
醫(yī)院員工崗位職責5
1、在院長及分管副院長領(lǐng)導下，組織實施全院的學科建設(shè)、科研、教學、繼續(xù)醫(yī)學教育、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、三基培訓考核管理工作。
2、負責制定全院科研、教學發(fā)展規(guī)劃、年度計劃與管理制度。
3、組織協(xié)調(diào)全院科研課題的申報、評審、管理，以及院內(nèi)科研成果的鑒定、推廣和應(yīng)用，審核學科建設(shè)和科研經(jīng)費使用情況。
4、組織安排全院學術(shù)活動，包括舉辦院內(nèi)和院際間學術(shù)交流、學術(shù)講座和有關(guān)學習班等。
5、負責全院學術(shù)論文的管理，定期做好登記、統(tǒng)計、評癬推薦和匯編整理工作。
6、組織安排醫(yī)、技、藥、檢實習生和下級醫(yī)院進修生的帶教工作，負責與各高等醫(yī)學院校進行教學和業(yè)務(wù)交流。
7、制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)人員年度進修學習計劃，根據(jù)全院業(yè)務(wù)開展需要，聯(lián)系、安排、審定各類專業(yè)技術(shù)人員外出進修學習。
8、協(xié)助院領(lǐng)導審批安排醫(yī)務(wù)技術(shù)人員外出參加學術(shù)交流和各級醫(yī)學會會議，派遣醫(yī)務(wù)技術(shù)人員外出講學，并做好學分登記。
9、制訂醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的培訓計劃，并統(tǒng)籌安排和具體實施。
10、負責實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和醫(yī)師輪轉(zhuǎn)調(diào)配工作。
11、負責與廣東醫(yī)學院在科研教學工作方面進行溝通和聯(lián)系。
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